企业IT部门与业务部门分歧影响虚拟化普及

对于虚拟化技术的提供商来讲，虚拟化的价值毋庸置疑，但是他们的合作伙伴和客户也这样想吗？

虚拟化技术的提倡者一直在吹捧这种技术能够提高服务器的利用率，节约资源并可以简化灾难恢复的过程，但是它毕竟还不是主流的技术。此外，由于影响了IT计划、程序和公司文化，它很可能是一个破坏性的技术。

BP的首席服务器平台工程师Lee James说，消除对虚拟化的顾虑最终还要加强IT和业务部门的沟通。

IT部门采用虚拟化技术来减少成本，而能源公司的业务部门则更多的关注他们的业务项目和最后期限。James说："业务部门总是希望看到业绩和价值，但是有时候，IT组织只能从IT角度来证明工作的价值所在。"

对于一些IT组织来讲，说服业务部门正视虚拟化的价值还需要耐心和诚恳的态度。

这样的事情经常发生

Sabatelli是一家位于纽约的虚拟化技术提供商iQor的副总裁，这家公司目前为多家金融服务公司运营数据中心。他们想在同一个物理服务器中同时运行一家客户和它竞争对手的应用程序，即使这些应用都运行在各自的虚拟环境中，这种想法也遭到了反对。

Sabatelli介绍说，有一家大型的金融公司配置了自己的服务器，将其锁定后交给了我们来维护。同时，客户命令我们"别动它"。

Sabatelli在VMworld2007中的一个VMware客户座谈会上介绍说："我对这台服务器所做的就是，在他们不知情的情况下将物理机转换成了虚拟机。客户们不久后来看他们的服务器，并且向我们询问是不是运行正常。"
当客户对井然有序的运行着的服务器感到满意后，Sabatelli向客户坦白他已经把该公司的服务器转换成了虚拟机。客户惊讶的问 "转换成了什么？！"

IT架构的新模式

"他们的IT架构现在有了一种新的模式。"VMware CEO Diane Greene在会上讲道。

在有虚拟化技术之前，如果一个部门要寻求更多的计算资源，那么它不得不去申请预算，下订单，等待，收货最后安装新的设备。有虚拟化之后，新的应用程序几小时之内就能投入使用，而且不需要额外的硬件花费。结果，"这些虚拟机就这样蔓延开来。" Greene说。

尽管如此，虚拟化所带来的简单应用并不能消除对服务器管理方面的质疑。物理服务器正逐渐被虚拟化技术及其固有的顽症所替代。

"虚拟化所要面临的最大挑战就是管理问题，"德意志电信公司商务服务部门的T-系统动态服务总监Greg Smith表示。

"有了虚拟化，你的世界就变得更复杂，你就会有更多的变数，"Smith接着说。人们都在称赞VMware的管理工具，而其他的工具仅仅只能管理某个或者某些职能，他希望能够尽快推出行业标准。

在虚拟化技术出现前，每个部门的应用程序都运行在各自的服务器中，因此IT费用也相对简单。但是采用了虚拟化技术后，所有的应用程序都在一台物理服务器中。随着时间的推移，每种应用都会有所变动，计算退款也就变得更加复杂。

此外，Dickson还表示，Virtugo发现很多公司不知道如何确定每一台物理服务器应该配置的虚拟机数量。有些公司试图在一台服务器上运行太多的虚拟机，不仅降低了运行效率，还危及服务品质协议（SLA）。而其他公司则又配置得太少。一家重要的美国银行就限制其服务器合并的比例为3：1。

斯坦福大学核心业务办公室的IT主管Lee Merrick 说"虚拟化听起来太好反而觉得不真实了。"

Merrick说"当我向人们介绍虚拟化技术的时候，几乎每个人开始都很困惑，随后就对物理服务器和虚拟机之间几乎没有差别而感到吃惊 。有时候就是一个思想上的障碍--其实只是在一个物理机上运行另一种机器，有的操作系统，也有安全问题，外加运行上的优势，轻便的架构以及一个管理控制台。"

Merrick建议IT经理们提出最有信服力的目标并用其说服业务部门。

Merrick说："当你选中一个虚拟化项目并且坚持推行的时候，你需要挑出一条你能看到的最突出的优势。虚拟化有太多的优势，并且这些优势都是真实的。但是你不能把它们都列出来，并寄希望于管理部门会相信这些都能够实现。"
Merrick首先在自己的控制下将服务器进行虚拟化，最大化的利用资源，同时在另一台服务器上部署备份。这样，他在两台服务器上共安装了20个虚拟机。

而对于印第安纳大学的IT技术服务主管Jared Beard来说，最大的挑战是让其他的IT团队相信虚拟化技术。

Beard曾利用虚拟化技术将20台物理服务器合并成3台，他表示"我们的网络操作人员不愿意接受虚拟化技术。他们的主要顾虑在于虚拟化的有效性。如果一个虚拟机宕机，那么所有的虚拟机都将会宕机。这是我推广虚拟化技术的最大困难。"

虽然如此，Beard还是确信这种技术是值得推广的。"虚拟化已经开始撼动原来固有的方式--有了硬件，有了操作系统，我们是时候该接受虚拟化技术了。"