国际前沿

现代电子商务环境下电子化采购的流程包含以下几个步骤：一是选择供应商；二是分析、提交并确定采购需求，三是确定相对合适的价格；四是签署相应的采购合同，五是货物入库。

国际大企业在过去十多年中都在普遍推行流程管理。约75％的企业正在从部门级向企业级流程管理发展，5％左右的先进企业已经实现全球流程的统一集中管理。

11月3日，IBM将在北京国际饭店会议中心举办“IBM2010业务敏捷方案世界巡展北京站大会”。

薛志勇用“纲举目张”道出了流程管理在企业中的地位，“大到治国，小到管理公司，都要有这么一个‘纲’作为抓手，提纲挈领。对于企业来讲，要把业务和应用、业务和IT等统统打通，也需要有一个‘纲’把它们贯穿起来，而这个‘纲’就是企业级的BPM。”

流程改进失败不仅消耗大量的人力资源和宝贵的时间，更多、更集中地反应在企业文化、员工关系、组织效率等多个方面，在很大程度上给企业挫败的感觉。 流程改进对于中小制造企业来说，往往并没有太多的显性投入或成本，它是一个持续发展的过程。一般的企业管理者会认为，所谓流程改进失败无非就是回到原点。然而，在实际的流程管理过程中，失败的意义远非如此。 流程改进失败不是简单地回……

中小制造企业流程管理系列之三(此文发表于2007-07-02《中国计算机用户》杂志，版权归杂志社与作者拥有)成功需要很多理由，失败只需一个原因。褚四斌 流程改进对于中小制造企业来说，往往并没有太多的显性投入或成本，它是一个持续发展的过程。一般的企业管理者会认为，所谓流程改进失败无非就是回到原点。然而，在实际的流程管理过程中，失败的意义远非如此。流程改进失败不……

“如果我们能够发明一种装置实现企业的自动化，那么企业就不需要建造数据中心，也不需要再设置CIO这样的职位了。”这是2003年6月SaaS概念刚刚提出时，Salesforce.com的CEO Marc Benioff在推销这个概念时所撂下的豪言壮语。接下来的4年时间里，Salesforce.com和其他很多公司都在极力向他们的用户推销各……

BPR并不能简单的说是中国国有企业改革的尚方宝剑，但它确是企业要实现更大发展、参与国际竞争的必修课。

牛津管理评论报道：业务流程是企业一系列经营业务活动展开的过程，每一个流程都通过人与人、部门与部门之间的协作而运行，并与其它的相关流程连接通过相互作用为企业创造价值。自从迈克尔·哈默博士创造性地提出了“流程”和“重组”这两个概念，他的思想已经“重组”了现代商业社会，业务流程重……

如果就业务流程管理（BPM）请教不同的人，可能有得到不同的回答。有的认为BPM是用来帮助监控人的活动和自动化的业务流程，有的认为是用来将以前的人工处理转化为自动化的流程，而有的人认为是用来管理一些以前是人工处理的事情或者处理一些现在仍然由人工处理的事情。为什么认识上的差距会如此不同呢？这不奇怪。Gartne认为，尽管当今世界上的BPM软件提供商不下百种，但几……

经历了本世纪初的网络泡沫破灭，越来越多的企业把注意力集中在了降低成本上。在《经济学家》上的一份调查报告提到，53%的首席执行官认为扩大市场份额是当今首要目标，50%的人认为扩大销售收入是首要任务。为了实现业务增长，越来越多的企业正在寻找创新业务模式，以取得竞争优势。《经济学家》调查还发现，54%的企业管理人员表示，从现在起到2010年，新型的业务模式将超越新……

ERP、CRM等管理应用系统在过去几年，着实让不少中小制造企业赶了一趟时髦，和国际接上了轨道。中小制造企业在不断地实施着ERP、CRM等管理应用系统，似乎从表面上解决全部的生产计划、客户关系、销售前后服务等多个方面的问题。然而，随着系统的不断应用，业务部门的人员却不是感觉工作轻松，而更多的是在抱怨系统越来越复杂、工作量越来越大。

本文从网络运维的角度出发，探讨运维流程再造的需求分析、技术实现及实施步骤，旨在以基于工作流技术的网络运维流程管理平台的建设和应用推动网络管理水平的提高。 一、现状分析 当前基于TMN标准的网管系统的建设和应用在网络日常维护管理中发挥了重要的作用，由于网管系统侧重的是对设备的管理功能，而人是生产力三要素中最具有决定意义的要素，因此，实现以人为主体的业务流程的管……

如果我们组织的很多活动看成项目，当然，他们本身就是项目，既然是项目就有过程，项目的五个标准过程。项目的过程和产品的过程其实是不一样的，但是，产品过程应该数据项目过程的范畴，而产品过程应该比项目过程周期要长，所以，个人理解有点矛盾。我们今天并不讨论项目过程及产品过程本身，我们来看看组织进行过程改进的必要性。 过程改进可以分为几个层次：个体层次、项目层次、产……

在Business Performance Mangament杂志举办的BPM峰会上，BPM实践企业、咨询人员、学者和供应商都坦陈应用BPM要面对很多困难。虽然这些困难并非无法克服，但是它们的存在表明，要使BPM项目获得成功，企业必须付出很多的精力，得有耐心，并富有灵活性。 主持第二届BPM峰会的包括软件供应商Cartesis Inc.的销售和营销经理布雷……