主持人：大家好，会议马上开始，请欣赏百会CRM形象宣传片……下面有请数字星空集团副总裁兼百会负责人孙冬冬为大家演讲。

孙冬冬：在日前召开的2012全球CRM发展峰会(CRMEvolutionConference)上，百会CRM以其高性价比、便捷的操作、全面的功能一举超越Salesforce、Microsoft Dymanics、SugarCRM及NetSuite，荣获全球最佳中小企业CRM奖项(The 2012 CRM Market Awards of Small Business Suite CRM)。

百会CRM具备很强的“可定制性”，对于中小企业的业务发展及变化，百会CRM可以做到‘可定制’，以此来满足不同企业的不同需求。百会CRM性价比高，可以说是“一朝购买，随需而动”。

主持人：感谢孙总的分享，看来CRM真是很强大，现在有请百会客服实施总监李芳，为大家分享百会CRM对于企业各岗位角色的价值 。

李芳：CRM作为企业的核心竞争力，CRM的使用是企业各层面的需求，CRM的普及是向企业中各岗位角色的普及。同时李芳也指出：“别人想的是如何将CRM卖给您，我们考虑的是如何让CRM帮助您成功。”

支持人：闪联是如何降低成本的？上了CRM有哪些变化，下面有请闪联BD总监王斌。

王斌：感谢大家，感谢百会提供交流平台，关于大家的想法，可以进行一个沟通，我介绍一下我们的体会，闪联信息协会有五个部门，协会基本情况，一些体会，实施效果，关注下第四部分，关键因素在实施过程中要关注，闪联是一个协会。信息设备资源共享协同服务（Intelligent Grouping and Resource Sharing，IGRS）标准是新一代网络信息设备的交换技术和接口规范，在通信及内容安全机制的保证下，支持各种3C（computer, consumer electronics & communication devices）设备智能互联、资源共享和协同服务，实现“3C设备+网络运营+内容/服务”的全新网络架构，为未来的终端设备提供商、网络运营商和网络内容/服务提供商创造出健康清晰的赢利模式，为用户提供高质量的信息服务和娱乐方式。 　　

闪联标准能够有效提高现有设备间的互操作性和易用性，充分利用不同设备的功能特点、为用户创造新的应用模式和丰富应用。保持协会生命力的办法就是提供会员活跃度。实施效果，会员满意度上升，会员活跃度指数达到70%以上，在CRM方法战略战术层面实施得效果非常好。

侯康宁：各位来宾各位朋友，很高兴和大家交流，今天是双12是好日子，电商在打折，这是一种宣传，前几年云计算、SAAS还是概念，这几年大家都很关心，我们是一家位于美国硅谷的公司，05年在云上为全球提供在线办公软件，在线CRM，我们是云计算先行者和领导者，在云上提供30多款云计算解决方案和服务，覆盖面和解决方案是屈指可数的。大家可以查下，大家在白会的演讲稿看到我们的标，我们推出云方案后，美国两届大选都在用我们的统计工具，我们向数以千亿的微波客户提供服务，这5年和百会在为中小企业云计算推广做出巨大共享，我们成为Salesforce强有力的竞争对手，冲击非常大，我们希望继续提供支持。

主持人：谢谢侯总，CRM进入中国有几十年，达蒙CRM远远没有普及。基于这种产业和时代背景，全球中小企业CRM的领跑者百会，倡导媒体、行业协会、企业同行关注中小企业CRM的普及，为中小企业CRM的普及振臂高挥。欢迎数字星空集团CEO兼百会CEO刘建华 。
刘建华：天气恶劣，大家还都来参加，感谢大家。百会最出名的是百会Office ,07年都没有云计算的词，一个随时可以访问的应用系统，为了趋势和方向，默默付出5年，过去5年累计投资6000万人民币，中国真正花在云应用最大企业，超过用友和金蝶，说这些是什么概念？很多朋友接触百会不是很长，透过上述介绍，让大家有印象，我们是云计算先驱，
我们中国目前绝大多数企业还没有云应用管理的能力和习惯。恶性竞争泛滥，再好的产品也得不到很好的应用，在中国做CRM选型比世界还痛苦。百度搜索做竞价排名的前15以上。缺乏领导厂商，百会在努力，真诚的去做。用户教育，百会CRM公开课。告诉你们一个惊人的消息，杜总差点和我们闹拜，今天看见上台，我非常感动，4年的时间不离不弃，市场部很有眼光，把这么好的客户请来。前几个月，客户数据丢失，因为操作失误，后来通过备份数据找回。很少有CEO分享这样的故事。我们希望通过大家正确认识，风险的应对。来自厂商，来自用户使用。另外一个客户代表，何总，服务4大块律师税务所。从整个台上演讲我下次还请，做下百会CRM公开课。如果他讲话，你没有睡觉，你一定有帮助。以前也用过别的CRM,甚至是Salesforce。今天这几个客户非常真诚的表达了他们的感受。最后百会表达的是百会希望帮助您的企业成功。
主持人：感谢，最后抽奖。