理论探讨

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因为从amt club搬迁到这里。请对营销管理板块有需求的同志们报个到，以便了解大家具体需求和兴趣，谢谢！报道格式：网名：来自何地：职业：（可以选为咨询/市场/销售/广告/公关等等）感兴趣的领域和方向暂定这些吧，欢迎大家补充。让我们共同做旺本板块的人气，谢谢大家！

线索客户是与客户管理结合在一起，潜在客户是客户的一种状态，一般使用客户类型来区分潜在客户、意向客户和购买客户等状态。对于潜在客户为什么单独出来进行管理？因为潜在客户是客户挖掘、客户获得、客户细分和市场

房地产的销售过程，从销售线索开始，到签定合同为止，这个过程短可能是不到一天时间，长可能是数个月，而且对于不同的项目类型，比如别墅类项目、公寓类项目及普通住宅类项目，其销售过程也是不一样周期的。

房地产销售代表，在现场更多的被称之为“置业顾问”，看起来是一个微不足道的名称不同，却体现了是销售还是服务，是以楼盘推销为主还是以服务客户为主。当然，即使都叫置业顾问，也不是就表示都是以服务客户为主，这

今天，很多商家虽然在电子商务方面已做了大量工作，但是销售、营销和服务部门的工作效率仍然跟不上业务扩展和市场竞争的需要，越来越多的商家开始要求提高销售、营销和服务业务的一体化，于是客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）应运而生。 1. 客户关系管理简介1.1 CRM的概念：客户关系管理是以信息技术和互联网技术为……

销售能力的体现，主要在于对销售的自我分析，只有有计划、有分析、有改进，销售代表的能力才可能持续提升。房地产销售的自我分析，可以分为两类，一类是在群体环境中，由楼盘现场销售代表组成的小组进行销售分析，为

在加强客户资源的管理时，万城地产已经深切感受到客户资源作为企业资产的重要性。在例会上独立顾问Kay提到的企业另外一项宝贵资产：时间，让大家都进入了新的思考。时间，无论是销售人员还是服务人员的时间，的确是

客户数据采集的思路理清之后，Kevin马上组织IT部门人员，对现有的售楼系统按照初步的客户数据采集要去进行整改。在与业务部门和售楼现场座谈后，Kevin发现，不仅仅是一个售楼现场的信息资源，而是一个区域的多个楼盘

正在撰写有关蒙牛的论文，从研究蒙牛的营销业务流程入手，涉及到流程管理，并从流程分析的角度研究营销部门与销售冲突。企业市场部门和销售部门的内部运作流程和接口，从流程的角度观测看待营销功能的落地，战略与目标是如何用以流程的方式在营销组织内部承载的。 关注问题还涉及专业职能制到基于流程的责任组织转变过程中的多种的冲突和协调上的障碍，如指标的下达，销售与营销……

要采集客户的哪些信息？以及采集哪些客户的信息？这是客户信息管理的一个重要的决策。虽然可能会有机会或者有可能采集各种各样的数据，但是基于客户模型来进行采集才是有的放矢的数据采集，而且可以有效的避免数据冗

“Kay，早上好！”Kevin习惯了每周一清晨就进入状态，刚出家门就把电话打到了叶开的手机上。“昨晚我把近期讨论的问题挑了一部分跟客户相关的，已经发到你的邮箱里了，抽时间看看。”“早，老兄，现在还没到8点呢！

本人拥有4年营销管理咨询经验，曾负责及参与的营销咨询项目多达20余个，涉及食品、酒类、日化、化工、保健品等多个行业，具有良好的文字功底及写作宣传能力，较强的语言表达能力和谈判沟通、 提案能力；熟悉整合营销策划，尤其擅长产品/品牌定位及系列化策略制定和运作。现寻求营销咨询及其相关职位兼职，联系方式：aaahf@163.com