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AMT源天观点:如何进行知识管理战略分析

来源:厂商  
2011/3/6 9:37:51
一个企业要做知识管理,绝对不是为了知识管理做知识管理,一定是与企业的业务战略紧密相关的,通过对业务战略的解读来对知识管理战略目标进行定位,从而为进一步展开具体的知识管理工作蓝图规划提供方向。



本文关键字: AMT 源天

一个企业要做知识管理,绝对不是为了知识管理做知识管理,一定是与企业的业务战略紧密相关的,通过对业务战略的解读来对知识管理战略目标进行定位,从而为进一步展开具体的知识管理工作蓝图规划提供方向。

知识管理是作为业务战略的支撑点而存在的,是企业实现战略目标的手段之一,根据企业现有的战略执行能力以及未来战略发展目标,找出能力执行的差距,由此得到知识管理对业务战略的支撑点,同时结合企业对知识管理能力提升的需求,从而明晰知识管理战略。这是指导后期知识管理的目标和工作方向的关键。

那么如何从企业的战略目标转移到对知识管理工作的定位,源天专家认为,需要进行两个很重要的分析,企业的知识管理需求分析与知识管理现状分析。

对于知识管理需求分析,由于大部分公司,特别是集团型企业,业态十分复杂,为了实现业务战略目标,针对不同的业态及发展特点,公司会有相应的管理策略,如产品多元化或者联合发展等,而知识管理是与业务紧密相关的,业务的多样化以及不同的管理策略必然使得各业态进行知识管理工作的侧重点也不一样,比如是关注项目质量的稳定、技术品质的创新领先,或是侧重于经验技巧的共享等,将对这些知识管理需求进行有针对性的整理。

然后是现状分析的工作,主要是通过对公司各层次员工的调研访谈,发现和总结目前存在的问题;从人、知识、管理和系统四个关键角度设计问卷,进行问卷调查;结合调研访谈与问卷调查的结果,从主观和客观两个方面,定性与定量的对公司的知识管理现状作更加全面细致的了解。

通过知识管理需求分析得出知识管理对企业战略支撑的各种方式和思路,结合现状分析的数据和总结,选取其中的部分或全部需求点作为知识管理战略目标的内容。

完成知识管理战略明晰以后,结合前期对公司知识管理现状和需求的分析,对应于知识管理战略的指导,就可以着手对知识管理的整体蓝图进行分析设计。
 

责编:张欢
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