让企业变成一只蜘蛛实施蛛网战略
蜘蛛的灵活与蛛网的稳定,可以使企业在成长的过程中,面对变化的环境与激烈的竞争,快速反应,伸缩自如,达到“跳蚤有形,大象无形”的境界。
产品 这是最为传统的“丝源”,但是却将许多制造商推上了“隐性冠军”的宝座。他们并非拥有非常知名的品牌,只是默默的为名牌产品提供某些甚至不起眼的部件,但是凭借着优质的质量与服务,却赢得了大公司的青睐,成为其重要的供应商。这样,企业通过产品把风光耀眼的大公司粘到自己的价值网络里,自己却成为价值网络的核心。 制造业中常常有这样的成功案例,比如生产汽车发动机的Delphi公司。在激烈的竞争环境中,大型汽车制造商必须大幅度削减成本,促使它们需要把繁杂的制造活动推给各个供应商。由此Delphi公司的产品使其成为全球所有大型汽车生产厂商供应链(Support Chain)的一部分;同时,它却以全球所有大型汽车生产厂商构建了一个以自己为核心的“蛛网”。在这个网络中,Delphi公司可以充分地发挥自己在蓄电池开发和供应方面的专门技术和经验,并把这些专门技术和经验应用到多个行业,如重型卡车、汽车、船舶、电动/混合动力车辆和其他备用电能储存系统领域。 信息 信息时代的发展催生了信息“丝源”。企业运用先进的信息技术,将各条价值链中的供应商的供应信息与客户的需求信息进行收集、分析和匹配,然后与供求双方协商好有关产品与服务的交易价格、数量、质量以及时间期限等;最后,企业提供交易合同并由客户与供应双方确认。企业自身没有商店、仓库和生产车间,它们拥有的只是信息的处理能力,但就是这种能力却整合了若干交易价值链(value chain of trade),并以自己为核心,打造了自身的价值网络。不能不说这种对信息技术的运用是典型的 “轻资产”运营。 这种运营的成功案例很多。如美国加州的Instill公司,美国饮食服务行业的1000多家公司把供货服务外包给它,但它并不生产、加工和库存任何食品,而是通过互联网,组织100多家食品和蔬菜供应商向这1000多家饮食服务公司定时、定量的供货。 渠道 这里的“渠道”包括两层意思,一是传统意义上的渠道,即营销中的4P之一,一是网络经济中的信息渠道(information channel)。前者是看得见的渠道,其重要作用已经“深入人心”,在此不再赘述。而后者却是看不见的信息渠道,其地位也越来越重要。因为在信息时代,一方面人们对信息的质量与数量的要求在不断增加;一方面信息不对称的现象随着信息“爆炸”也不断增加。一个有效的信息渠道成为解决问题的关键,很多企业也由此而获得商机。 如Ebay·Charles·Swachb等公司,为信息的供求双方提供了非常高效的信息交流渠道,使供求双方对信息的需要得到满足,从而使基于信息的价值链实现整合。而提供渠道的企业自身也由此构建出由若干渠道作为结点的价值网络。尤其是信息渠道的“集聚”效应,结点越多,影响越大,企业的能力边界也得到加速扩展。 技术 以技术为丝源的企业往往处于各条价值链的上游。这样的企业不乏思科、耐克这样研发实力雄厚的大公司,但是为大公司做研发设计的小公司也为数不少。在这里,不以企业本身的规模论英雄,而是看谁参与的价值链多,谁的价值网络的影响范围大,谁就是真正的英雄。 对于小公司而言,较为典型的是新产品开发时,概念产品设计的外包。小公司在为大公司推出研发的任何新产品之前,先勾画出基本概念,制作样品,并实施购买试验,由此不断完善概念产品,直到消费者的品味与设计者的修改结合在一起。在最初的生产阶段,还要根据反馈进行修改,最后才进入批量生产。大公司为降低成本,将这样的研发外包,无疑为小公司创造了打造蛛网的机会。
责编:孙雨露
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