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提升交互体验 实现以客户为中心的转型借助新一代网银系统，将可以辅助中国银行在未来更好的收集和分析业务数据，提升整体创新营销能力，真正实现以客户为中心的转型。 在全新视觉展现上，升级后的新一代网银系统采用了全新的UI设计风格，视觉风格清新美观。它同时统一了页面设计规范，采用更多的弹出、悬浮和折叠设计，网页读取和显示速度也大幅提升。 在功能优化上，新一代网银系统进一步优化菜单布局和功能流程，更符合客户操作习惯。它能够根据客户的操作习惯优化网银各项功能的排列顺序，方便客户根据用户习惯办理各项业务。 在易捷操作上，新一代网银系统新增首页功能搜索，收款账户模糊查询、查询结果排序等贴心功能，更加方便用户查找和操作，提升网银的易用性；基于Web 2.0技术实现了同时支持包括Internet Explorer，FireFox，Safari，Chrome等十多种主流浏览器，以及对平板电脑的良好支持，实现了传统的键盘+鼠标模式以及最新的触控操作方式的无缝体验。 在增值服务上，新一代网银系统优化了民生服务项目，提供了补充养老金计划，就医服务，公积金，社会保险功能，能够分城市区域提供个性化服务项目，使网上银行真正成为用户生活的好帮手。 该平台还是全球一体化的平台，中国大陆、香港、澳门、台湾地区以及30个海外国家的业务融合在一个大的集中的核心的网上银行平台上，为用户进行全球账户管理，提供既整合统一又满足各地区差异的整合服务。比如，用户在一地开户后，账户能够在全球范围内同步使用，避免重新开户的麻烦，同时能够查看各地交易明细。根据各地区用户的不同习惯提供具有地方特色的不同版本和差异化服务，不同地区支持差异化页面设置和功能，提供符合当地需求的优质服务，为用户打造全球统一视图。 目前该平台可以为1亿个人网银用户提供网上银行服务。经过此次升级，中国银行网上银行在各大银行中率先实现个人网银系统向Web2.0的全面升级，此举为多渠道用户体验一致性、支持更多前端新技术或设备互连、更多Web2.0成熟特性的运用提供了良好的基础。 未来，中国银行将通过新一代网银系统收集业务数据，并通过大数据分析等技术从中提炼核心洞察，不断提升中国银行的产品、服务流程、数字营销等各个方面，进一步提升用户体验，完成网上银行2.0转型。 IBM全球企业咨询服务部大中华区高级合伙人、副总裁、金融服务部门负责人Ron Lefferts表示：“中国银行建设的新一代网银系统，正是IBM所倡导的前线业务数字化和整合企业结合的以客户为中心的业务转型的典型应用。能够见证中国银行向网上银行2.0迈进，我们感到非常荣幸。IBM咨询服务愿与中国银行一道携手实现新的创新。” 责编：王雅京  微信扫一扫实时了解行业动态 著作权声明：kaiyun体育官方人口
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