SaaS第二战场已开辟 迎来开放融合时代

SaaS的出现颠覆了传统的管理软件，而电子商务的掘起再次发掘了企业的终端需求，基于电子商务背景下，作为技术或者是一种服务的SaaS，又是如何和电子商务结合的？两者之间又存在如何联系？作为企业的管理者如何来理解电子商务？又是来看待SaaS呢？

近日，由金蝶集团主办的"2010中国企业高峰论坛"盛大开幕，金蝶集团核心子公司金蝶友商网同期举办了供应链电子商务分论坛上，，金蝶友商网总经理冯颉给出了记者答案。

冯颉指出，友商网作为服务时代的小企业信息化服务平台，正在构建一个尽可能广泛的合作联盟，从产品合作、品牌合作延伸到营销合作，以大开放的思路推动SaaS行业的培育和发展。

坚守互联网模式加快市场培育

据悉，金蝶友商网公司正在业界掀起一场合作开放的革命，目的就是最大化地利用互联网开放而多元化的力量，加快培育SaaS市场。

"我们定位在一个海量的市场，搭建的是一个软件应用服务的一站式平台。"冯颉说，"这就要求我们必须尽可能开放地合作，谋求用户数和的快速增长。这也是互联网模式的精髓。"

事实上，记者了解到，在SaaS业界，还有一些主流厂商更多往垂直产业集群、二级区域等方向发展。这些营销模式不可否认同样可以有效提高用户数，甚至可以带来更高的收益。但两种路线很重要的分野就在于，前者更类似于传统线下的软件营销模式。

"金蝶友商网更坚持走互联网路线，这个是由市场特点决定的。全国数千万的小企业，只有通过互联网模式，包括互联网化的产品模式和营销模式，才能真正覆盖这一海量市场。

另外，业界越来越认识到，电子商务的浪潮也会把SaaS市场推向潮头，在这一趋势下，金蝶友商网的发展路线将更有利于电子商务应用厂商和我们联盟合作。不管在文化认识上、在内部力量分配上，还是在产品和销售模式上，我们和他们更有对话的默契。"冯颉解释道。

SaaS在开放中与电子商务融合

记者了解到，在2010年7月，金蝶友商网曾经对外表示，SaaS领导厂商的使命是如何找到一个杀手级应用，以推动SaaS市场的大规模普及。而最新情况表明，金蝶友商网旗舰产品迎客宝将承担起这一重任。同时，外界包括火速网络、阿里巴巴等也发布了一些商机挖掘类的营销工具，种种迹象表明，SaaS第二战场已经开辟，即明星产品应用推广的竞争。而围绕着明星产品的大开放大合作，相信将深度催化SaaS应用与电子商务的深度融合。

即使是在会场上，记者也观察到，如何挖掘客户需求、供需双方如何对接成为焦点和难题。比如，很多与会企业客户表示，电子商务的吸引力越来越大，企业内部或多或少存在着各种电子商务应用，但对于今后如何把传统信息化与电子商务对接，从而更充分利用互联网的价值，这些企业普遍表示了迷茫。

对此，电子商务时代，企业信息化日益成为中小企业核心竞争力。金蝶友商网将牢牢定位在"小企业之家"，提供给小企业一个信息化服务平台，以创新产品和创新服务模式推动这一进程。

"这些问题的破局点在好产品和好营销上，现在我们拥有了迎客宝，这是一个电子商务时代的营销工具，是大多数企业的根本需求，电子商务应用有很多创新空间，相信以迎客宝为切入点，我们能够不断挖掘出客户的新需求，而在这一过程中，大开放的胸怀将是最重要的战略。"冯颉表示道。

迎来中国电子商务的"春天"

互联网正在改变我们的生活，它不仅仅改变的生活，同时它也在改变企业和商业模式，而电子商务则成为改变互联网的一个新游戏。冯颉认为，电子商务本质上就是在未来营销的终端，再重新搭建一个新的游戏规则，游戏平台，这是一个现状。在这种情况下，其实同过去互联网逐步的深入到企业的商业流程，到把企业的一些应用融合互联网产生的各种各样的机会，把它结合在一起，到未来会看到，业务的灵活，竞争的差异，流程的改善，客户的忠诚度，员工的保有等等，这些企业对关心的问题，最优的解决方案，不再是过去想像中的流程式的工具来解决，而应该是一个WEB，一个互联网式的来产生。

冯颉指出，中国的电子商务市场很好，无论是B2B，还是B2C都很快速，我们怎么将来通过电子商务迈向终端营销是一个趋势，但是B2B是不容忽视的，作为企业来讲，电子商务可能会成为后危机时代企业发展的模式，创新的手段，而对于企业来讲，它可以使中国企业与国外企业站在统一的起跑线上来竞争。

但冯颉也表示，目前更多的企业没有进入电子商务，虽然很多企业进入电子商务，比如中国现在号称是全球最大的网民，但是网民从学习结构和使用来讲，与国外有没有想到电子商务和企业以及本有什么具体的关系。

对一个企业来讲内部非常复杂，企业有了ERP、也有了上下游，但是这两个应用怎么在电子商务和互联网时代怎么应用，这是对于服务商来讲是一个机会。

对于电子商务的发展，电子商务时代，企业的信息化之后，会从过去的基础信息化向管理信息化居中，电子商务以及系统都会发生一个变化，在这个变化面前，不是欢迎不欢迎，而是在肯定这种方向它不可避免的情况下发生。那么究竟该以什么样不的方式，以什么样的切入点来为的客户创造价值，尤其是在竞争的时代，不但企业自身，还有合作伙伴，未来在互联网的平台上，各种应用可以想象到的，它不仅是管理的应用，还有一些商务的服务，电子商务的推广，通过互联网非常成熟的技术把它整合企业的一个解决方案。