[原创]对《长期使用SaaS成本偏高》的思考（一）

近来在e800看到一篇转自IT专家网的文章：《长期使用SaaS成本偏高》。该文认为SaaS的效益或许不如想象的好：SaaS模式在初期能节省成本，但就长期而言，总体成本会偏高，因为SaaS用户需要定期缴费。

我是反对这类观点的。（事先声明，以下许多观点更多的是为中小企业考虑。）

一直以来，部署如ERP、CRM应用程序套件等关键业务软件系统是一项非常重要的任务。“大型企业部署这些系统时，提前支付的授权成本就高达数十万美元”。

对于中小企业，一种又一种的压力更往往使其陷入极端矛盾的烦躁中：考虑价格还是考虑质量。那些高瞻远瞩并下定决心的企业很可能不得已选择了“价格考虑高于质量考虑”准则，然后以“只选对的，不选贵的”为借口；但更多的企业无从使用这类软件，除非他们确定可以从中获得大量效益。

所以，SaaS模式的出现绝对是中小企业的“福音”。SaaS模式的软件可以提供不差于传统软件的服务（这里使用“不差于”的措辞，是因为SaaS模式的发展空间极大，在未来它将为企业提供更多的服务），但是价格绝对低廉。这种低廉不仅是前期的，也是长远的——SaaS的“依旧低廉”主要体现在后续的维护与升级方面（前期的低廉，不在此熬述）。

1、维护

部署有传统软件的企业需要自己维护系统，以保证其正常运作。聘用IT专员、硬件设备的折损与更新……也都是长期的投资。套用Gartner副总裁Robert Desisto 的话“SaaS的支出会保持固定，永远不会降下来”，这里也要说一句：维护传统软件的支出会保持固定，永远不会降下来。

那么，比较传统软件的维护成本与SaaS模式软件的，究竟熟多熟少呢？对于缺乏集成优势的中小企业而言，自然应该选择SaaS模式软件。

2、升级

随着一个行业、一种模式或产品的成熟，降低成本是必然的。因此，在传统软件还在往“尽管软件升级也会让成本增加，但投资金额还是会逐年下降”之类的牛角尖里钻，SaaS模式也在降低成本和风险，而且由于先赋优势，SaaS的下降幅度将远远大于传统软件。

更绝的是，已经有许多SaaS服务提供商提出“免费的后续维护与升级”概念了。譬如欧乐软件的“全程电子商务解决方案”、用友的SaaS平台。试问，传统软件怎么拼免费？

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对《长期使用SaaS成本偏高》思考（二）

从经济学角度看SaaS优惠在哪里

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