试论协同OA的核心工作流

借助于OA平台的工作流引擎，可以在流转过程的每个节点灵活控制处理时间。假如哪个节点没有处理完，系统会自动反馈，并出具一份分析讲演。可以说，在工作流转过程中，就实现了KPI的绩效考核。然而勿庸讳言，当前海内部门用户单位由于工作需要在内部已建立了包括OA、HR、CRM、ERP和财务系统等，但仍会碰到这样那样的难题：部分多，人多，找人难，沟通更难;系统多，事情多，谋事难，找准事更难。因此用户单位需要时刻关注多个系统中相关很多事情，但业务系统普遍缺乏全天候的动静提醒，紧急、枢纽的事情不能及时处理，所有的业务系统的提醒和待办，必需要进入到相关业务系统中才能看到，假如当事人不在网长进入业务系统，就不能及时处理这些枢纽事情。好比，我们会常常碰到"我没有看邮件，所以不知道要做这个事情呀"、"我没有打开OA，没收到通知，所以不知道下战书要开会"、"我几天前就在流程里提交了审批单，怎么一个礼拜了还没有批复，是不是你没有看。" 可以说，OA过程治理的重要性不问可知，因此，进步党政、企事业单位工作沟通效率，打造用户单位执行力，及时跟踪每件事情的执行情况，让事情尽可能少的停留在等待中或错误进行中，已成为用户单位IT部分急需解决的题目。但因为治理面广，并非事事都能时时跟踪。即使工作通过oa办公系统实现了电子化，也依然难以实现理想中的过程治理状态。

有没有办法通过对OA工作流的改进、完善，实现更加科学规范的过程治理？题目集中在两个方面：1、在治理范围内，但是没有直接介入的流程，也可以随时查看;2、假如发现题目，是不是可以随时给出建议，进行指导和指正，从而影响执行的结果。此时加强督办，强化优化OA"督办"、深度挖掘OA"督办"功能就显得非常重要。别看这个功能不大，但其功能背后可能躲藏着治理之道。 "流程督办"就是为了知足一部门治理员不在流程设置的流转范围内，但是需要对某些流程进行监视催办，系统通过提供流程督办功能来指定相关职员对指定类型的流程有查看的权限，并能对流程提出相关的"督办意见"、"立刻批办命令"，使企业治理能力再次获得晋升。将推出专门针对中小企业的OA执行力治理平台，可将"人谋事"的工作模式改变为"事找人"的业务模式。

通过整合，可将一套或多套系统融合在一个平台上，把待办事宜、动静流转、工作提醒等信息自动集中收集，并加以分类治理，同时通过即时动静、Web动静、手机短信通知等手段将这些动静第一时间提醒给需要处理的治理员或领导，治理员或领导就可以第一时间得知动静，及时处理，用户单位治理细节的把控更加到位，管控风险大幅降低，信息化助力用户单位晋升治理能力再上新台阶。如斯，OA执行力治理平台就会成为高管们最常用、最爱用的工具之一。

时至今天，跟着OA办公自动化软件的不断传播和全面发展，协同智能办公概念已经深入人心，JAVA已经成为主流技术尺度，而工作流引擎作为规范企业运营流程、进步企业审批效率、监控企业运营过程和统计企业运营状况的工具，已经成为当下OA软件的核心应用、OA行业市场竞争的热门，因此工作流技术的高低也天然成为判定产品档次、好坏的最重要分水岭。

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