协同管理全面应用海通期货

用户背景

海通期货有限公司为海通证券股份有限公司（600837）控股子公司，注册资本5亿元目前拥有上海期货交易所、大连商品交易所和郑州商品交易所全权会员资格，是中国金融期货交易所交易结算会员（会员号0133）。公司坚持“依托海通、整合资源、集聚人才、创新发展、服务客户、规范运作”的发展方针，秉承“人才立司、专业立司”的理念，聚集海内外金融英才，精心打造“IT、人才、风控、研发”四大支柱。公司综合实力跃居上海地区三甲。目前公司已有12家营业部，还有多家在筹建，数量上领先于业内同行。除了强大的营业网点外，公司还为投资者提供完善的客户服务体系。

信息化动因

海通期货近年来业务迅速成长，内部信息在部门、员工之间相互传递，在传递的过程中经常发生丢失或误差，随着公司规模的迅速膨胀，公司的内部沟通开始混乱无序：员工无法获得急需的信息；客户的要求或信息变动之后不能够及时通知给相关员工；客户资源由客户代表分散存放，由于员工流动造成这些宝贵资源的流失；公司管理者无法了解工作的具体开展情况。

应用方案

针对行业的特点，泛微提供主要是围绕着知识管理为核心的解决方案：

1、 营造动态的知识管理体系：期货行业内部管理的核心需求，是知识的有序化、结构化的体系建立。必须实现知识全过程管理，即知识创建、共享、积累、利用的动态的管理，以及知识的快速检索与获取。建立体现以人为中心的有效的知识管理体系。

2、 信息传递方式的多样化、加速信息利用效率：在知识经济时代，对知识信息利用的效率无疑是影响证券期货行业核心优势的重要的因素之一，打破传统依靠培训、讨论、讲座等知识学习和信息传递的方式，以及地域和空间限制，转移到依靠新的技术和方法，使知识快速的流转和利用。并解决如何把自己的知识优势快速的传送给各类客户，提高客户的关怀度和满意度。

3、 创造知识安全、共享、获取的个性化服务：由于行业竞争的日益激烈，企业在知识管理上更强调一种分等级的、分层次的具有保密性原则的管理体制。对于金融期货行业，只有在确保企业知识资源安全的前提下，实现企业知识资源共享才会为企业带来最大的利益。 同时，需要结合最新的IT技术，解决用户对知识信息个性化获取的需求。

4、 知识和业务的结合，为企业创造价值：知识密集型的企业的边际利润获取，是依靠知识在业务中的利用。如何有效地在业务开展中获取所需要的知识，为企业创造价值；同时，能够在业务中不断积累新的知识，为将来利用。才可以不断创造新的知识边际利润。

5、 以流程管理为支撑，创建企业协同管理平台：流程管理目前已经成为企业管理方式转变和改革的热点，对期货业来说，应该建立面向客户、面向服务的协同事务管理环境；建立内部业务处理、交流的流程化管理的规范制度。

应用效果

通过应用泛微协同办公管理平台e-cology，使公司资源能够集中在统一的平台上，实现了信息传达更改的实时性；能够及时分配客户资源，避免多个客户经理联系同一客户带来的冲突；公司领导层实时了解公司员工的工作状态及整个公司的运营情况；电子化工作流程使得业务运作更加有序，高效，大大提升了工作效率；数据分析实时展现，帮助管理层作出正确的决策分析，为企业朝着既定的发展方向迈进奠定坚实的基础。
 

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