IBM助俄罗斯政府门户网站提升交互和使用能力

2010年10月20日，IBM公司宣布，俄罗斯Yamalo Nenets地区（以下简称：YANAO）发布全新的自治区政务公共服务门户网站，该网站基于IBM软件产品，旨在改善当地居民的生活条件。今年早些时候，俄罗斯将这个新的门户网站列为国家前10位的电子政务网站。

通过使用基于IBM WebSphere Portal的新网站，YANAO地区的政府工作人员能够及时回复市民投诉，在线发布低保住房和财产等便民信息。市民在新网站注册个人帐户后，就可以在线申请多种服务，并跟踪申请事项的处理情况。

YANAO行政管理局IT部主任A. Voronov表示：“我们建立新的门户网站是为了提供个性化的服务和灵活的在线互动，从而方便市民与我们交流，省去了费时又费钱的面谈。此外，再也不用不停的在不同的系统中输入相同的数据，从而得以无需支持大量的信息资源，这减轻了我们很大的负担。”

基于IBM的该平台能让政府机构更加便捷的添加更多类似的便民服务举措。该平台还进行了信息资源整合，诸如电子文件和国有财产记录等系统都被整合到了该平台上。“IBM Websphere Portal平台能让我们添加新的服务，并与各种不同的系统进行高质量交互，”Voronav补充道。

IBM公司俄罗斯和独联体国家软件主管Leonid Altukhov说：“无论是使用传统设备还是移动计算设备，市民都可以在家中收集和接收信息，这是这个新的电子政务门户网站带来的最大好处。”

该项目是“YANAO行政改革”政府项目的一部分，由IBM业务合作伙伴KSK公司负责实施。

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