记者：畅享对话、畅导专业、畅所欲言。今天我们到邀请嘉宾是用友公司CTO薛峰先生。

薛峰：大家好！kaiyun体育官方人口 友大家好。

记者：薛总在公司目前主管技术管理，今天非常荣幸请到薛总就用友的技术与产品规划进行沟通，薛总在管理软件行业有丰富的经验。我们知道管理软件市场的发展，除了客户的需求外，还有一个非常重要的因素，就是技术发展与进步。作为中国最大的管理软件公司，今年年初用友也发布了新三年战略规划及业务策略。请薛总给我们介绍一下，根据三年整体战略，用友集团未来三年的产品研发战略是怎么样的？

薛峰：从我们新的三年战略来讲，第一个我觉得也是非常重要的，我们同时要支持三个方面的开发工作，对现有产品一定维护性开发，要做行业上深入的应用，让用户有更好的应用体验。我们正在开发即将推向市场的一代产品，还有预言一代，所以我们同时开发三代产品。另外一点我们也觉得很重要，我们产品，今后谈到产品的时候，谈到是全产品的概念，可能包含我们大家都熟悉的软件部分，软件应用也包含咨询、也包括服务，这才是我们全产品的概念。本身就产品来讲分不同的层级，有最底层称为平台产品，大家熟悉UN平台，有四个平台，一个最高端UAP平台像NC产品采用这个平台，面向中型企业我们平台是UAP.NET平台，目前U8、U9采用这个平台，针对小型企业有平台，这样平台产品很好支撑我们所有的应用。

在平台至上第二个领域是领域产品，有财务领域、ERP、包括HR各个领域的产品。在至上我们有行业产品层，这是我们用友最近几年投入很大精力，大力发展的。大家看到我们有针对政务、医疗、烟草、电信、银行各行业的产品。还有专门针对大型企业客户化开发的定制产品，所以我们产品分四个大层级，平台级、领域级、具体大客户、大客户开发级。

谈到用友开发的时候，指用友的产业链，我们有完整的产业链，有平台技术方面，跟微软、IBM一起合作做底层的研究，之上跟行业公司做解决方案，还有跟合作伙伴做代码、测试合作，可能跟一些客户合作更好地推进一些行业的应用。所以我们未来研发会是全产业链的研发。

记者：刚才听薛总介绍，尤其全产品这样的概念，就我们整个研发体系下边，我们用友公司的技术和产品规划是怎样的？

薛峰：这个确实是一个很重要的话题，大家也都知道了，其实在管理软件行业里边，发展还是蛮快的。一个从技术角度来讲，这些年技术进步非常快，第二个本身中国企业、中国经济环境中国企业发展非常快，所以在这个方面我们也有具体的规划。

第一个方面大家非常熟悉、也是热门的话题就是云计算，我们目前是有两个产品线架构云计算上边，有NC产品线、也有伟库产品线，今后所有产品线包括U9、U8、行业应用都全部架构云计算上边，这是大的方向。

第二个企业的移动应用，企业移动应用是非常大的课题，可能有些人的理解，移动是不是把一部分软件放在移动终端就可以了。用友看企业移动是更大的概念，比如过去主机时代那么它的应用环境可能在计算中心、给机房用，所以那个时候主机时代应用主要科学计算，比如物料的计算，第二个时段是互联网PC时代，这个下边企业应用从机房到了办公室，就是我们今天说的办公室应用，很多在办公室工作人开始用企业管理软件来管理、来做自己的工作。在移动应用阶段下边有很大的发展，过去不在办公室工作的人员，比如一线生产车间的人员、或者一线为客户销售服务的员工都会用到移动应用，所以移动应用是非常大的课题。过去应用企业软件的人员有很大的扩充，应用场景也有很大的变化，这个是非常大的课题。这个方面有一些部署，我们希望随着移动应用的普及，这个方面有很大的发展。

第三个方面我们称之为RFID和物联网的应用，这也是比较热的课题。过去我们做ERP数据采集多数靠员工录进来，由于业务环境中很多数据量非常大，多数企业把合并的数据录出去，比如出去一百次产品一次录进来，未来不同了。以后这种数据会实时采集，每个物品移动的时候因为有FRD标签，就会随时录进入，每个细节都会进到里边，这个应用数据更精准、反馈更及时。这是我们第三个方向。

除此之外还有重要的方向，比如B2B电子商务应用、包括一些超大型企业实时的大集中。比如今天像中国石油这样的企业，他需要管到每个加油站的情况，这个加油站这一秒加多少油出去，这实时也是很好的方向。还有一个重要的方向，伴随中国企业全球化运作，我们ERP系统管理软件支持中国企业向全球走的这样发展，我们软件要支撑全球化的方向。

记者：刚才听薛总说我们技术产品规划，其实我们在云计算和移动应用都有一些尝试，用ERP支撑中国企业信息化在国内也是非常好，像RFID和物联网，我们怎么把这块进来，通过什么方式发展呢？

薛峰：其实我们一直跟进这个领域，我们有自己的开云全站官方下载 ，在很早之前就开始做这样的研究。第二个就是我们会跟一些样板的客户合作，以跟客户样板合作推动这样的产品发展和落地，所以我们会通过技术的预演、样板客户合作会在ERP采集每一个触点都会规划应用。

记者：我们是否会有下一步收购的打算？

薛峰：收购是我们近些年用友发展很重要的一个方面，我们会持续加大在这个方面力度，也是希望通过这样的方式。第一个我们能够加快自身的发展，第二个希望为我们客户提供更多、更丰富、更好的应用。

记者：谈到收购问题，可能大家都有一些疑问，收购完了技术怎么融合、产品怎么集成，用友怎么解决这个问题？

薛峰：这个是很重要的话题。我们这么做的，第一个我们收购之前，我们选择并购对象的时候就非常重视这个问题，尽量会选择一些公司发展不错，产品也非常不错，客户基础好，同时跟我们整合跟技术线比较接近这样的厂商做收购。所以第一个环节在收购之前先做规划，尽量挑比较适合的应用。第二个在收购过程中，在具体收购进程中我们会把产品融合整合当做中间很重要的环节，跟潜在的对象沟通，收购过程中就沟通好收购后怎么整合的。在完成并购之后，因为我们刚才谈到有四个非常好的平台，针对中型、小型、大型企业平台，在这个平台通过很好的前期规划，在很好的平台上边实现产品的整合，应该是很好的基础。

另外我们整个开发管理平台、开发管理模式也都是非常好。所以我们应该说是可以很好做好并购完的整合工作。

记者：用友目前它开发全球受款SOA架构软件U9，也推出NC5.5，这些产品先进性表现什么地方？

薛峰：U9是国内第一个、也是全球首款SOA管理软件，它是非常有特别的，完全基于随行运用的SOA架构，特点包括敏捷企业完整的SOA解决方案，同时业务应用的IT系统，是配置式的。有的IT系统开始部署适合企业发展的，当企业发展一定程度的时候它可能程度阻碍，我们U9会随着企业发展动态配置很好适应企业业务，同时推出SOA.NET支持企业的业务发展。U9也支持很好的用户体验，包括协同的门户、包括企业级的搜索、包括整合应用、包括智能设备支持都是非常有特色的。同时特别的我们U9凝结大量的企业最佳实践，我们有十万件，不同规模、不同行业的企业实践组合起来，这样客户在里边可以很好获得业务支撑，能够快速应用起来，而且有很好的指导意义。

我们另一款产品就是我们NC，专门针大型集团军企业设计这个产品，我们已经到了NC5.6版本，这个产品基于JAVA架构，是云计算的产品。第一个满足集团及企业全面的整合包括全面的控制，同时它因为是云计算，所以它的伸缩能力非常强，也可以支持很小的维护成本，很低运用成本。

记者：可以说这两款产品优势还是非常突出的。今天我们有一个主题技术驱动应用的进步，云计算现在非常火热，请薛总谈一谈，您对新的技术怎么看？像这样概念在中国企业目前应用是什么情况？

薛峰：其实我们知道每一次技术的进步，实际上也在推动企业应用的进步，你看我们都有概念。过去在DOS时代那时候会用电脑人很少，因为很复杂。随着技术进步到现在，越来越人在用。企业里边也是一样，很普通的工作人员也很好的应用软件，包括SOA它是可以让企业，随着企业变化随需应用的技术。这个技术目前在中国企业应用方面还是发展非常快。我们也看到很多同行也在跟进这个技术，也在推出技术应用。所以SOA技术相对普及了，那云计算是一个比SUV更新、或者比较后面推出技术。其实它基础也是比较好的，就是我们过去讲的网格计算，在云计算模式下边，涉及到大多数企业私有云、公有云，在中国目前处于起步阶段，未来有一段时间需要发展、需要成长。

记者：云计算确实需要一段时间发展，我们也注意到，从2009年开始，用友这边就有云计算和NC高性能实验室成立，刚刚用友又和IBM成立云计算联合实验室，请您谈谈，您觉得和国外技术巨头合作的价值在哪里？您觉得这种合作前景怎样的？

薛峰：比如用友、IBM、包括微软我们都是IT领域的厂商，实际上大家从事具体的工作还是有一些不同。我们知道像IBM和微软厂商更加偏重于在平台级支持上边，我们用友更加偏重企业应用系统上边。所以这样的合作应该非常互补的，我们知道像用友应用厂商需要很多平台的支持，比如最底层硬件的平台，比如CPU硬件平台，之上操作系统、数据库，再之上就是应用层，所以我们需要平台跟厂商的支持。

实际上平台的发展就是为了支持企业和客户更好的应用，所以平台发展目标让应用更好，所以他们也需要应用厂商反馈，客户究竟需要什么平台支持。这样合作优势互补，大家可以各自经验、各自积累的知识、研究内容进行合作和共享，一起配合起来为客户提供更好的解决方案。

记者：也算这种技术产业链上的合作？

薛峰：是。

记者：刚才您也谈到了，用户的反馈对我们技术创新、技术的进步、行业的进步有非常好的作用。在用友新三年研发体系中,用户是一个什么样的作用？

薛峰：用户应该是一个企业最根本的东西了，实际上我们用友这么多年成长，一直伴随着我们用户来成长的，具体到我们研发环节来讲。首先用户是我们所有应用的来源、很重要的来源。我们客户需要什么、客户在长期企业管理、企业应用实践中总结很好的知识、方法、经验，都是我们产品发展很好的来源。

第二个同样客户又是我们产品一个去向，我们产品开发出来就是为了让这些客户用，帮助这些客户进步的。所以从我们研发来，从来源到结果都是跟用户相关的。

在研发过程中实际有很多跟客户的配合，比如我们做应用的时候，我们原型客户需要跟这些客户探讨产品的模型、未来发展趋势，有了原型之后需要交给很多客户做实验，看这些产品适合不适合他们，他们有什么好的改进建议。从开发、过程、结果都是跟客户分不开的。

记者：说到研发、开发，比如像我们用友U9、NC开发用了很长时间，作为CTO，对于一些重要技术你将如何规划实现？

薛峰：我们开发有很重要的预演体系，不是看一年两年，而是我们看十年。我们要看未来十年中间哪些技术、哪些变化对我们客户会有比较大的帮助，我们会选取这样的技术提前做预演，跟踪这个技术发展过程。像刚才谈到互联网技术、云计算、包括移动的技术我们都跟踪很多年。我们在这个过程中不停跟我们客户交流、跟合作伙伴交流、我们做研究为我们开发打下很好的基础。当我们进到开发环节的时候，实际我们有很好技术基础。另一个来讲在开发环节很重要的称之为公共技术开发，公共技术是统一开发的。

第一个保证了我们先进性包括可重用性，也是为用户提供更加安全、更加先进这样一个产品。

记者：讲究方法、然后科学性。用友在发布新三年规划和策略的时候也提出“幸福企业”的理念，本来形容人幸福不幸福，拟人化了用来形容企业，为什么这样提？你从技术角度怎么理解这样的理念？

薛峰：是蛮有意思的。本来讲人性，其实你会看到一个企业成长过程中也是一样的，从一个出生的企业慢慢成长、发展到逐渐发达成熟的过程，所以企业跟人也蛮像，也是成熟发展过程。里边很重要的就是企业幸福度。在企业成长中也会遇到一些烦恼，比如像成本控制、市场竞争、人力资源等等，也会遇到一些烦恼。所以我们提出“幸福企业”的概念，什么样企业它是幸福的？

这里边我们在看待一个企业是否幸福的时候，我们提出三个方面非常重要。第一个就是创新，其实一个企业它要快速成长、要发展、甚至在竞争中有优势创新是非常重要的。换句话说如果一个企业不创新，可能在竞争中输掉，很难长期生存和发展，一定不幸福的。所以幸福里边创新是我们非常看重的第一个方面。这个创新指把几个方面，第一个产品和技术的创新，第二个管理的创新，第三个商业产品的创新。

第二个我们讲高效，这个高效包括效率，高效率、高效益。只有高效率、高效益企业才可能幸福，如果效率不高、效益很差这样企业很难说幸福。

第三个我们讲绿色的，绿色我们指两个方面含义。第一个可持续发展，需要环保、低碳、有可持续发展保障机制，第二个有社会责任感，要承担社会责任。这企业我们称为绿色可持续发展的企业。

所以我们理解幸福企业主要三个方面的含义，创新、高效、绿色。

记者：这个理念提出提供新的视觉理解我们企业生存状态，信息化对企业的作用。薛总在IT产业有二十年的经历，随着技术日新月异发展，对中国企业信息化进步起到非常大的推动作用，请您点评一下信息技术推动中国企业信息化作用？

薛峰：刚才也谈到每一次技术进步都带来，应该说也带来企业应用的进步，甚至带来企业商业模式的进步。比如说我们看到从DOS到Windows，原来不能用电脑的可以用电脑，效率大大提升。互联网应用过程中，我们也看到传统的商业模式走向电子商务模式，这是更大范围的产业链整合。过去物理商用模式的时候，很难想象比如零售业一夜之间在全球销售，需要一个一个建店面。随着电子商务模式，在网上开一个店立即对全球进行销售，这个就是他对企业促进也是非常大的。我们想IT技术进步不停推动企业管理的进步、企业效率的提升、企业商业模式的发展。这个促进性还是非常大的。

记者：作为用友这样的公司，我们下一步如何通过技术的发展，去提升我们自身产品性能，给客户带来更大的价值？

薛峰：我们认为产品核心是两个东西，第一个是管理模式或者我们称之为应用模型，我们客户用这个产品解决什么问题，这样应用未来怎么发展，我们称为管理模型、或者应用模式。第二个就是技术，产品就是应用模型和技术构成的，技术是我们产品里边很重要的一部分。用友在技术方面有很大的投入，很好的基础，未来我们也有很明确的发展规划，通过预演关注未来十年的技术。目前比如说像我们U9全球第一款全面支持SOA应用，NC是大型企业云计算的应用。从开发、到最后产品非常重视技术。

我们也希望透过更好技术的支撑，给客户带来更好的应用体验，比如更高的效率、更好的稳定性、更好的交互，通过应用发展也可以提供用户的。

记者：进入2010年全球经济逐步复苏，对中国来说上升新的周期，同时转型升级步伐加快了，用友一直希望信息技术推动商业和技术的进步，其中我们本身怎么保持这种创新能力很重要，请薛总做一下总结，如何保持整个团队持续创新的能力？

薛峰：创新实际上是我们用友很重要的文化。我们前不久在四月底我们也组织全集团创新大会。这里边我们颁发很多创新的奖项。我们创新也是多个层次，比如有专利技术的创新，我们有具体客户应用的，我们称之为客户最佳体验、最佳实践的创新点，也有技术上的创新，甚至我们也有开发管理模式的创新，目前我们有中国最大管理软件团队，在研发管理上也是创新。实际贯穿我们企业每一个环节，从技术、应用、研发管理、产品、甚至包括自己商业模式也在创新。用友非常早在中国推出SAAS模式，以服务形式为客户服务。包括移动市场移动应有上边，商业模式也在创新，创新本身是用友很核心的内核。

记者：刚才通过薛总这么长时间给我们讲解，相信我们对用友研发战略、技术走向有了清晰的认识，非常感谢薛总今天接受我们的访谈，谢谢。

薛峰：谢谢kaiyun体育官方人口 、也谢谢网友、谢谢大家！