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上海首席信息官：“互联网+”惠及民生的幕后功臣
——“首届上海市优秀首席信息官评选”系列人物报道之二

来源：kaiyun体育官方人口作者：上海市首席信息官联盟

2015/12/22 16:21:25

如果说，对于传统产业而言，“互联网+”是产业升级与创新的重要驱动力，那么，对于普通百姓而言，“互联网+”是改善民生的重要推动力。

随着与互联网的结合，近几年来，金融、医疗、交通、旅行、航空等民生领域，开始将互联网的基因渗透到行业的各个神经末梢，而市民的生活因此变得高效而便捷。在上海首席信息官联盟中，有一群主导这些变化的特殊的CIO（首席信息官），他们是自己公司产品最早的体验者，寻找更能契合市民的互联网方式；他们是新技术的最早试验者，只有敏锐的洞察力才能随时满足业务的最新需求。

当你足不出户，就可以在网上查医疗结果、购买理财产品、呼叫出租车、买卖股票、外出旅行时，别忘了背后有他们的一丝汗水。

互联网金融：在颠覆中寻求新的机遇

互联网金融作为我国金融行业极其重要的组成部分，监管部门对其重要信息系统在连续性以及容灾能力等方面的要求极高，稍有闪失会造成极大的经济损失以及较大的社会影响。去年开始风行的互联网金融，虽然让金融更加普惠，却也让这个领域充满风险。在即将出台的互联网金融监管政策中，安全将是一道必须的门槛。对于银行和证券公司的CIO来说，面对带着“颠覆”使命的互联网金融，要做的是颠覆自己，+互联网。

近三年来，中国证券市场发生了深刻的变化，各种创新业务模式如电子商务、融资融券、场外业务、股票期权、沪港通等先后推出，作为华鑫证券副总裁兼技术总监，陈如钢在推进华鑫证券技术创新工作方面做了大量工作，先后策划并组织了华鑫证券量化交易系统推广应用项目，公司量化交易系统业内首屈一指。2012年，陈如钢力推华鑫证券期货电子商务平台项目的实施，电子商务平台2013年年底上线后，销售包括公司资产管理产品、公司收益凭证产品、公司代销的银行理财产品、开放式基金。截至2015年5月底总销售额近20亿元人民币，且所销售的收益凭证和代销的银行理财产品，到期时100%达到预期收益率；通过非现场方式开户的客户总数约70000户，非现场新开客户所引入的新进资产约100亿元人民币，已产生直接佣金收入3200万元。电子商务平台系统拓展了交易客户的投资理财品种，增强了客户的投资粘性，提升了客户的体验，为公司互联网金融业务的发展做出了重要的贡献。

跨境电商层出不穷，其中资金管理至关重要。跨境电子商务项目主要结合了现在的B2C购物支付、电子结售汇、外管报送、敞口管理等金融服务和产品，搭建了联结商户、个人客户、跨境电子商务服务商及银行间服务的信息化业务纽带。

工商银行上海市分行周颖是国内最早从事金融信息的成员之一，从银行柜台、金融业务、电子银行业务、大客户服务等多个维护创造了信息化项目并获得良好收益。近年来她主要致力于工行跨境业务的信息化进程，主要服务了新加坡分行跨境业务信息化、跨境电子商务等并推广到工行全球46个机构。历时两年，目前主要服务上海地区的跨境电子商务客户们被选中作为工行全国推广的产品。

自贸区金融创新项目也是周颖带领团队为全国工行设计的业务原型，已经开发投产的自贸区金融创新申能集团分帐核算单元及跨境人民币借款配套经常项下集中收付组合金融创新案例已获得第四批中国（上海）自由贸易试验区金融创新案例。

互联网出行：由智慧大脑指挥

当滴滴互联网出行公司从帮百姓叫出租车入手，转向更为有利可图的专车服务时，传统的出租车行业也在寻找自己更好的服务形式。

海博股份薛俊是一位富于开创性的IT领导者，他牵头成立出租汽车站点管理优化项目组，完成了海博出租汽车营运管控平台内的车辆管理系统、事故管理系统、人员管理系统。通过优化出租汽车站点管理，降本增效效果明显，项目荣获上海市企业管理现代化创新成果三等奖。他管理的海博出租96933调度系统依托先进的通讯、计算机及网络技术，构建统一高效的行业信息服务(调度)中心，与出租车车载系统、出租车站点组合成一个现代化调度运作网络，使全市海博出租车资源达到最优化配置。此外，在他的领导下，公司建立统一的电召运营平台，将各分公司的终端全部纳入，统一管理，提高了效率。

在航空业，信息技术含量更复杂。近年来，在东方航空副总信息师王斯嘉的带领下，信息化东航取得了跨越式发展，信息技术渗透到东航的企业管理、安全运行、生产经营等各个方面、各个层面，特别是在转型发展的过程中，信息化充分发挥了引领作用。截至2014年底，东航总体业务流程的IT覆盖率已达到90%，需要移动化业务的IT覆盖率已达到80%，移动端每天的点击量已经突破150万次，东航整体信息化水平已经迈入国内领先水平，部分领域已迈入国际先进水平。2014年11月，东航和银联在东航最新引进的波音777-300ER客机上签署战略合作协议，全球首发“空地互联云支付平台”，将东航对互联网科技的应用推上了另一个高度。在此项目实施过程中，王斯嘉结合公司发展战略，利用空中互联网发展新机遇和承运服务过程中锁定旅客（时间和空间）的机会，从卫星网络铺建到软件搭设，严格把关积极推进，该平台被誉为“全球海拔最高的在线收银台”。

HRG中国是中国首家外方控股的商务旅行合资企业。外方HRG是全球最大的商务管理跨国公司之一,在全世界100个国家拥有3000多个办事机构。中方锦江国际是全国最大的酒店/旅行社集团之一。HRG中国运用领先的现代旅行管理技术和技能，通过HRG在全球和锦江国际在全国的网络，为公司差旅活动在全球范围内提供全方位的服务。2013年，金勇杰加入上海锦江国际HRG商务旅行有限公司后，担任HEAD OF IT和中国区合规官的角色。

对于HRG而言，技术是产品和服务的质量保证，只有技术才能够传递更佳、更整合的差旅解决方案。无论客户有本地或全球需求，它都能使灵活多变的服务传递成为可能，并将各种渠道的数据进行整合。这赋予了客户更多的选择，从机票、酒店价格的比较到提供更完善更精确的数据，以协助企业做出决策。三年来，金勇英为HRG提供PCI-DSS和ISO27000合规指导,领导团队完成企业BCP和DRP计划,建立了基于岗位的安全与责任体系，并且在2014年开始承接Regional Project management的工作。

互联网医疗：解决看病难的痛点

“互联网+”医疗是时下最为火爆的概念，不久前，《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》正式对外公布，从顶层设计的角度全面呈现了医改决策层当下对互联网+医疗的思考图景。总体而言，互联网在健康医疗等社会服务领域应用的目的可以概括为两点：便捷和普惠。事实上，在上海，早在多年前便开始尝试互联网+医疗，用智慧医疗解决市民看病难的痛点，让医疗更加透明。

作为上海申康医院发展中心医联中心主任及技术总监，何萍全面负责和建设医联工程。申康中心是2005年成立的市政府办医的责任主体，所辖38家三级医院。何萍带领60人技术团队打破38家医疗机构系统异构的壁垒，采用IHE数据交换原则，建立的医联数据交换平台采集和交换所有医院海量信息，重点解决上海这一特大型城市的市-区-医疗机构多层级、异质异构系统的信息共享和区域医疗信息多级存储架构、支持互操作技术架构、跨医疗机构文档共享标准、医疗信息传输与安全策略等关键技术。医联工程于2013年在全市医疗卫生行业作为第一家通过“三级等保”安全测评。

作为课题负责人，何萍还主持2010年上海市科委“科研攻关”重大科技项目课题“养老机构数字医疗健康监测体验系统示范应用（10511502304）”。通过计算机技术和现代通信，将远端的生理和医学信号传送到监护中心进行分析，并给出医疗诊治指导意见，实现老年患者与养老院，养老医院和三级医院间的医学信息的远程传输和监控，远程会诊、医疗急救、远程医疗教育与交流等，实施监护、诊断、治疗、康复和保健多位一体的一种新的远程医疗模式。该课题已通过专家验收，课题成果转化为“全程居民健康管理信息平台”，覆盖用户超过200万，使老百姓享受到专业便捷低价的健康管理服务，在试点区域的慢性病识别率提升20%以上。

在当前世界经济信息化浪潮和中国经济转型过程中，第三产业占国民经济的比重越来越高，金融和交通、医疗、旅游等行业的兴起迫使相关企业提高服务体验和质量、增加客户粘性、拓展增值来创收，服务和营销结合，配合时代变化步调将互联网经济拓展到新业务中，定期进行项目进度跟踪自查，不断完善才能始终立于不败之地。这其中，CIO功不可没。

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