2020年十大CIO角色预测

五、最终用户将不再是部门而是个体员工

Janssen认为最终用户将不再是业务部门，这对于CIO来说是个极大的挑战。IT部门将成为企业员工个人的IT服务提供商，确保他们的设备、软件和系统正常工作。Janssen认为”数字一代“将拥有15000个业务联系(有些不是个人)，2020年高度关联的社交平台意味着员工与朋友“热乎”的时间比跟同事多得多，CIO需要跟未来的Facebook竞争，通过部署类似Facebook的企业社交网络来提高社会化企业网络的协作效率。

六、网络战争将把CIO变成将军

应对网络攻击已经成为当代CIO的家常便饭。但是企业安全公司Axway的首席安全官John Thielens认为，网络战争将进一步升级，这要求CIO进入一种准军事化状态。随着网络攻击的升级，互联网的中立性原则将土崩瓦解，CIO将在诸多ISP之间扮演列国游说者，促成盟约。Thielens认为国家防火墙将如雨后春笋，保护跨境关系，但全球大的商业实体间的互联性将变得越来越有挑战性。

七、BYOD成为常态

今天，很多企业依然向员工提供企业级办公设备，BYOD(消费电子商用)今天还存在一些争议。但是在未来的IT部门，员工将理所当然地要求IT部门接纳并保护他们的个人电子设备。

八、人工智能AI将介入外包

CIO面对的一个重要趋势就是：外包将从管理物理团队如客服或技术支持向需要借助人工智能的更加复杂的角色进化。企业咨询公司Tribridge的首席云计算策略官Greg Pierce认为呼叫中心就是一个例子，他们为2020年的呼叫中心将大量采用语音识别和人工智能应答技术，这意味着CIO管理的不再是真人而是”机器人军团“和机器使用的”决策树图“。

九、CIO将影响业务方向

今天很多CIO都与业务部门领导沟通并未公司的总体发展方向献计献策。但未来CIO的角色不仅仅是贡献者，而是公司重要的思想领袖，从顾问角色朝着创新者方向发展。CIO将成为所有重要业务决策的参与者，从市场到产品设计到物流，因为技术在这些领域已经成为核心枢纽。

十、数据分析将变得更加重要

好的决策依赖好的数据，大多数CIO都知道这一点。SAP执行副总裁兼CIO Oliver T. Bussmann认为，未来的CIO将需要提供更加深入的分析，包括预测未来技术趋势。Bussmann认为未来的CIO在C级别管理层中拥有一席之地，对企业业务方向做出预测，并制定正确的技术路线支撑新的业务模式，提升企业利润，帮助企业在竞争中占据优势。很多情况下，这意味着需要利用内存计算和数据分析来对趋势进行实时分析和汇报。在云计算时代，运行大规模的内部计算设施不再是CIO的第一选择，但是数据安全问题将越发重要。

微信扫一扫实时了解行业动态

微信扫一扫分享本文给好友