企业信息化催生首席信息官

CEO（首席执行官）、COO（首席运营官）、CFO（首席财务官）——企业内部管理者的这些名称，如今对大家已不陌生。而随着企业的信息化发展，CIO（首席信息官）这个群体也正开始兴起。记者从泉州服装界了解到，如今企业越来越重视信息管理，在企业规模增长起来后，企业在信息管理方面越来越倚重借助“外脑”，不少企业纷纷从外界聘来信息管理人员。

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外聘信息管理高手

“鞋服企业的信息化管理程度是比较滞后的，这也造成了泉州不少企业的信息主管都依赖‘外脑’，这些主管可能来自咨询公司、IT公司、快速消费品行业等等。”CIO发展中心总经理杨超告诉记者，在当前的信息时代，信息化程度较高的行业是汽车业，而鞋服等传统型产业，信息化程度发展比较缓慢，这两年信息管理才越来越受到企业高层的注意。

杨超介绍，在泉州，像安踏、特步、七匹狼等多家企业的信息主管，都是外聘的，“从IBM、戴尔等技术公司跳过来的，从咨询公司聘过来的……”他说，依靠企业内部培养出来的信息主管比较少，九牧王的张铁龙算是内部成长起来的。内部培养出来的CIO，也都是从IT经济、信息部门经理转型而来的。

业界人士分析称，现在的信息管理“不再是只会修电脑”，“更多的是需要资源整合能力，需要对企业业务、流程等多方面有所了解”，所以随着企业的发展壮大，势必产生对信息管理专业人才的需求，“在内部没有全面的人才时，企业只好转向外部寻求人才”。

泉州市纺织服装商会秘书长施正植告诉记者，泉州鞋服企业很早也开始了信息化，但可能当初的起点比较低，发展相对缓慢。“安踏、七匹狼等名牌企业的信息化启动得早，已经形成了第一梯队。去年，劲霸在上海成立了自己的数据中心，让企业的信息系统再上了一个新台阶，鞋服信息化企业的第二梯队正在形成。”他说，最近举行的“泉州服饰行业CIO高峰论坛”就吸引了二三十家企业的相关负责人前来参加，“更多的企业，正在摸索信息管理的过程”。

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不限于服务销售

“去年特步的信息化程度就已经比较高了。”特步（中国）有限公司副总裁吴联银说，目前特步内部的信息化管理已经扩展到多方面，包括仓储配送、财务、营销等等多个方面，接下来连绩效管理也会走向信息化流程。

泉州海天材料科技股份有限公司面料事业部信息部副经理蒋起铛也告诉记者，虽然公司的信息部归属在面料事业部，但在实际工作时，业务处理的范围还包括了服装、染整等其他部门的信息处理。

易安信电脑系统（中国）有限公司技术顾问单勇认为，当今时代是数据爆炸式增长的时代，未来10年，企业信息将增长50倍，这也决定了企业必须走向信息化管理的进程，“而且是多元化形式的信息管理，不再是单一方面的。”

记者就从业界了解到，劲霸今年1月刚上线的新数据中心一期，除了生产系统数据库以外，还包括了SAP/ERP（企业资源计划)、DRP(分销资源计划）、CRM（客户关系管理）、OA（办公自动化）等等10几个业务系统的40多台虚拟服务器。

不仅是信息管理正在走向多元化，信息管理也正在得到越来越多泉州传统企业的重视。华侨大学工商管理学院教授、博导郭东强说，信息管理很早就存在了。“但以前叫‘计算机在企业管理中的应用’，后来‘IT’两字取代了计算机，升级为信息技术的应用，这和当前经济全球化、竞争全球化以及信息技术的迅猛发展时分不开的。”郭东强说，“以前鞋服企业较早懂得开发ERP，现在已经连茶行业都有自己的ERP系统了。”

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向“流程官”转变

信息化会造成企业流程的改造。吴联银表示，管理的信息化带来的是多种业务模式的改变，“比如以前22个人一天能装12000箱货，实行信息管理后，这个环节就变成了13个人加3个仓管员一天能装19000箱货，不仅人力省了大半，效率也增长了50%以上”。

“企业的CIO以后会向‘流程官’转型。”杨超认为，目前在企业内部，由于CIO涉及的部门越来越多，对各个部门的业务都要有所熟悉，今后会成为业务流程的重要设计者。“当然，因为涉及的部门多，信息主管一个很重要的能力是要做好人际关系的协调，对信息主管的个人素质要求也会越来越高。”

郭东强说，企业的信息管理的趋势从来都是从单一部门到跨部门到企业内部整合的过程。“泉州企业目前大多数在做的企业级的信息管理，以后还会有供应链层面的信息管理，即供应链上下游之间的企业一起做信息管理，这些对CIO的要求都会更高。”他说，在美国，已经出现了CKO（首席知识官）的职位，这些都是企业信息管理系统不断升级的表现。

达美信息技术有限公司的有关分析人士认为，不同行业、企业的不同发展阶段对于IT的依赖程度会有很大差异，企业的信息主管应该了解清楚这一点，才能够确定自己的职业目标是否和企业的目标相一致。