芝加哥政府CIO畅谈：当IT遭遇财政危机

政府的CIO应该和他们的同事一起紧密合作，确保他们能制定出战略投资，使政府的工作效率有所提高，而不是单纯地为了应用一项技术而应用。

——芝加哥政府CIO Hardik Bhatt

2006年2月，当Hardik Bhatt当选为全美第三大城市——芝加哥的CIO时，他的心情是非常愉悦和充满信心的，因为其市长Richard Daley是一位充满创新精神的领导。从教育到医疗，Daley也希望能够通过Bhatt此前丰富的IT从业经历，充分利用信息化来助力这些公共项目更好地为市民提供服务。

不过显然，2008年底在全美刮起的金融危机也让芝加哥政府受到了严重的影响，财政总收入的降低，由于各种原因引起的成本的大幅度上涨迫使芝加哥政府在2009年8月17日开始了财年的第一个“削减服务日”，当天虽然不是周末，但是包括市政厅、公共图书馆、公营诊所和大部分政府机构均关门，甚至连街道清洁工作都不得不暂停。而全财年共计3个“削减服务日”将为政府部门节省830万美元的开支。

“这样的先例虽然由芝加哥政府开启，不过实际上很多州政府和市政厅都会遇到同样的财政问题”，Bhatt表示，“如何在有限的投资范围内尽可能多地展开一些有助于提高政府工作效率的项目，就成为了我们2009年以来工作的重点。”

这位年轻的政府CIO曾经担任过Oracle的高级顾问，也在芝加哥警察局任过职。丰富的咨询经验和用户体验更让Bhatt受益匪浅，那么作为新一代政府CIO，又该如何去看待金融危机等相关问题并作出解决方案?记者最近采访了Hardik Bhatt，以下是经过编辑的对话内容。

记者：能否先简单地介绍下你作为芝加哥城市CIO的工作职责?

Hardik Bhatt：作为芝加哥CIO，我负责管理一个超过350人的团队(其中包括工作人员和顾问)，同时还负责掌管IT部门的年度费用支出规划和高达2亿美元的技术预算。此外，我同样是Daley市长在技术方面的主要顾问，会针对芝加哥的科技教育、数字医疗技术优化问题给出技术方面的相关意见。当然，在平常工作的时候，为了保证自身信息的通畅，我还会定期跟伊利诺伊州及美联邦政府的相关部门开展一些技术交流。

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