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请下载附件中的pdf文件。 追求卓越——“和我一起学6sigma”之三（茹海燕）本系列是作者在学习6sigma过程中，不断思考，用6sigma的思想联系实际工作，解决实际问题的手记。本文的主题是6sigma的核心之一“追求卓越”，结合《从优秀到卓越》一书，讨论究竟什么是卓越？如何达到卓越？ ERP，谁产生的幻觉？（by 曹伟）引言：用不着渊博的知识，就可以发现现在各种科学的缺陷情况，即使门外的群众、根据他们所听到的吵闹的声音，也可以断定科学门内井非一切顺利。 ERP，谁产生的幻觉？ 曹伟 今日读大卫.休谟(David Hume)的《人性论》（A TREATISE OF HUMAN NATURE）的序言，感觉到原理主义者的悲哀。休谟言：“在这一切吵闹中间，获得胜利者不…… 彷徨的企业信息系统（by 曹伟）摘要：企业对信息系统的需求是随着企业的自身发展需要而确定的，不并仅仅是咨询公司的简单建议和软件开发公司的极力鼓励，企业如何把握自身需求是建一个良好信息系统的关键。 彷徨的企业信息系统 曹伟 一．导言 目前，处处充满着对企业信息化实施失败的声音，使得企业在信息化实施时感到了迷茫：“真的不行吗？”国内的ERP厂商不能为客户定制符合用户需要的软件系…… 模块化组织流程研究（下）（赵卫东）信息时代传统的职能组织难以适应快速变化的市场，因此近年来模块化的适应组织研究得到广泛关注。首先讨论了流程的能力观，然后分析了基于能力模块协调的模块化组织流程，并以海尔公司的流程管理为例，说明模块化组织 模块化组织流程研究（上）（赵卫东）信息时代传统的职能组织难以适应快速变化的市场，因此近年来模块化的适应组织研究得到广泛关注。首先讨论了流程的能力观，然后分析了基于能力模块协调的模块化组织流程，并以海尔公司的流程管理为例，说明模块化组织 我的理解——关于“ERP过时论”的探讨（by 陈启申）引言：ERP发展到今天，已不再是个全新的名词，因而一些关于这一理论已经过时的说法也开始出现，本文正是关于这一说法的一种观点，一方探讨。 我的理解——关于“ERP过时论”的探讨 陈启申 当前，ERP已经成为企业信息化管理的代名词了，什么行业都可以来一个ERP；什么金融ERP、保险ERP、房地产ERP、出版ERP、旅游ERP……，五花八门，ERP被滥用…… 驳“ERP过时论”（by 朱赤红）摘要：本文以一个反向思维，驳斥了关于“ERP过时”的言论，同时，也是对国内把管理变革视作一种风潮的反思。 驳“ERP过时论” （汉道咨询副总裁）朱赤红 问题：1．“ERP过时”的且经得起推敲的依据是什么？2．如果“ERP过时”，那么能够足以替代ERP的是什么？3．究竟是谁在制造“ERP过时论”？ 历来崇尚严谨、理性的中国人，最近不知为何发出了…… 建行重客系统——从一波三折到万千宠爱（by 汪蔚）摘要：两年的时间，建设银行的重要客户服务系统才决定立项，可谓是一波三折。而立项完成以后，系统的成功实施以及它带来的巨大效益，又将建行的“万千宠爱”集于一身。这种先抑后扬的变化背后有哪些故事呢？ 建行重客系统——从一波三折到万千宠爱 汪蔚 上篇：狭路相逢强者胜 2002年3月，春。 天气渐渐回暖，正是吹面不寒杨柳风的时节。 GE财务公司总部…… 面向角色的工作流模型研究（by 赵卫东）摘要：目前的工作流建模工具大多是面向活动、面向产品、面向目标或面向决策的，没有强调工作流是多个角色主体协作的过程，工作流的绩效最终依赖员工及其角色的作用。从角色及其合作的角度，分析了面向角色的工作流模型及其表示方法，为工作流的管理提供新的思路。 面向角色的工作流模型研究 赵卫东 1. 引言 流程建模是流程管理的基础，目前已出现了许多建模分析工…… 每周话题：企业信息门户（EIP）的设计与实现（曹伟）每周话题：企业信息门户（EIP）的设计与实现 曹伟 企业的Portal的内容应该根据企业的战略、业务、管理模式和发展过程来定制Portal内容，一般情况企业大体都有文档管理、工作流等OA管理、MIS应用和企业资源系统应用管理、知识管理等内容。 本期专题将具体讨论一下企业信息门户的设计与实现。 企业信息门户的设计与实现（一） 企业信息门户…… 企业信息门户（EIP）设计与实现（四）（一） 门户服务 Portal实现门户和电子商务应用开发和提交的企业级服务，它们包括内容管理、内容工作流程、动态内容发布、高级开发选项、目录分类、个性化和搜索以及展示服务。Portal是开发和提交门户与电子商务应用，同时集成现有的业务系统，进而提供内容、交易和团队的无缝集成。 Portal提供的门户服务…… 企业信息门户（EIP）设计与实现（三）三。Portal的结构与设计 Portal是将Web技术与企业的运作过程相集成的解决方案，提供了一个单独的网关（Single on）来访问信息和应用。Portal可以对未组织的信息进行编目和跟踪，例如字处理文件，并将其发送给用户的桌面电脑。Portal也可以访问国际互连网上的内容，并根据用户的商业需求…… 企业信息门户（EIP）设计与实现（二）二。企业Portal的内容 企业在应用中对个性化的要求越来越高，portal担当这样的角色来弥补原先对信息系统约束 的不足。Portal将为企业创建最高效率的业务模式，其功能和特性都围绕着企业间竞争所需的一切高效率而生成，其最突出的特性就是对信息交流的实时双向性的要求。 Portal已经超出了传统…… 企业信息门户的设计与实现（一）（曹伟）Portal就是所需要的信息寻找口。 Portal为用户提供单一访问点的个性化服务，用户进入Portal后，可以获得与他身份相称的各类服务。基于Web的Portal是指针对指定用户和团体的Web站点，它提供了如下的功能： 1．内容聚合（Content Aggregation）和发布与用户相关的信息； 2．…… |
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