创新的两个要素：PPA和Crisis【查看原文】

一个商品产品或服务，它的成功与否，我们可总结出四个方面的重要因素，对一个商品产品或服务起着决定性的作用。一是产品的功能性，二是产品使用过程的方便性，包括省时、省力、省空间，包括质量性能的可靠性、受制约因素小，也包括服务水平等。这两个因素决定着一个产品使用价值的大小。人们对该产品功能的需要程度大，使用方便、简单，那么该产品就会有着大的好的使用价值。三是价格。这三个因素是人们基本需要的因素，当这三个因素的特点组合能适应消费者的需要时，就会对消费者产生重要影响，某种程度上来说，这个产品就是一个成功的产品，有竞争力的产品。第四个因素就是人的精神和心理需要因素，比如人的时尚的需要，人的求新求美的需要，人的体面面子的需要，人的身份地位的需要等等。前三个基本需要因素满足消费者的情况下，我们还要好地考虑人的精神需要因素，使消费者能够方便、体面、快乐地去接受我们的产品和服务。