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[原创]端到端流程的定义【查看原文】

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(已有3条评论)

: 3F2009/8/3 15:07:00stephen guo 说：
端到端是流程管理的根本。
1、究竟要建立一个什么样的流程体系，在规划时就应考虑来自端的需求，及另一端的产品与服务。
2、然后考虑供应一端内部资源配置，如何满足端的个性化需求，如何响应其需求，这就是管理艺术性了。
3、端到端流程的界面就是一端有需求，另一端迅速响应与提供优质产品与服务，其余的问题内部消化解决。
所以，流程管理还有很多东西可探索呢。呵呵。。。
谢谢，条子！; 引用回复 15我顶

: 2F2009/2/5 11:38:02vainwing 说：
利用SIPOC图来表述流程.; 引用回复 18我顶

: 1F2008/12/12 13:37:19xiaozhangsy 说：
沙发; 引用回复 17我顶

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金国华先生，桂林电子科技大学学士，国家注册物流师、人力资源师、经济师。专注以客户为导向、流程为主线研究组织创新及变革管理，同时对企业管理的其他领域进行广泛的研究和整合。历任企业改革与创新小组组长、生控部及ISO办公室主管、ISO副管理者代表、副总助理、流程管理部经理。特长领域：管理信息化、流程管理、创新与变革、客户导向管理、ISO质量体系。发表的专业文章已被CNET科技资讯网、eNet硅谷动力、CCW计世网、ChinaByte比特网、IT商业新闻网等各大专业网站转载。