主 持 人:kaiyun体育官方人口 编辑 李敏

播出时间:2013年9月16日10:00-11:00

拍摄地点:上海浦东四季酒店

地址:上海浦东新区世纪大道210号

主题介绍

近几年,电子商务发展迅速,众多传统服装企业进入电子商务领域。伴随着消费者需求的个性化、网上购物渠道的多样化和企业电商业务的战略化发展趋势,使企业对电子商务软件的需求不断升级。电商信息化也从应用简单工具的电商软件1.0时代、独立订单处理的电商软件2.0时代,正在向电商全程价值链整合的电商软件3.0时代迈进。在这样迅速发展的电商市场中,如何敏锐的洞察市场?如何做到“智慧电商”?本期嘉宾百胜公司董事长黄飞,将与我们畅谈电商的发展与未来。

嘉宾介绍


黄飞

上海百胜软件有限公司董事长

2000年创办百胜软件,专注于时尚行业信息化管理领域十余年,带领公司成为中国最大的时尚企业信息化解决方案服务商,2008年被评为“中国软件行业领军人物”。2011年独创性提出“成就智慧品牌”理念,即运用尖端IT技术,助力中国时尚企业成为民族时尚“智慧品牌”;同时,该理念也被作为百胜软件新一轮企业战略。

视频实录

主持人:首先想问您,您对于时尚行业电子商务的发展有怎样的看法?电子商务软件经历了怎样的发展阶段?

黄飞:时尚行业定位是服装鞋帽、运动户外、家居家纺、母婴玩具、美容化妆等;在天猫和淘宝上业务占比超过40%,双十一业务中占比超过70%,我认为从中可以看出,时尚行业已经成为电商的主流业务。传统品牌的电商业务从试水,到跟随,到最后引领。目前,线下业务增长乏力,而线上业务则发展迅速。对于电商业务发展有三大趋势:网购平台和渠道等网购形式多样化、消费者需求个性化、企业电商业务战略化。这就要求企业建立从订单--物流--采购的全程价值链业务体系和信息系统。

电子商务软件的发展历程:第一阶段是2003年开始依附于淘宝上的各种助理工具,像网店管家和各种淘宝助理都是那个时代的产物,我们把这些工具软件称为电商软件1.0时代;第二阶段是2009年以后,淘宝开放API接口,发展大批淘拍档ISV伙伴(百胜软件是淘拍档第一号),开发对接淘宝订单的订单管理系统,大大小小的电商软件公司如雨后春笋般野蛮生长,大家都围绕着订单系统提供解决方案,我们把围绕订单管理的独立系统称为电商软件的2.0时代;第三阶段是2012年开始,淘宝启动聚石塔开放服务,要求淘拍档ISV服务商,为卖家提供围绕订单生命周期、消费者生命周期、商品生命周期、财务和物流管理的综合软件系统,我们认为这是电商软件的3.0时代。

主持人:百胜大概在何时开始做电商软件的? 中间经历了怎样的历程?

黄飞:百胜自2007年开始,PPG开创电商新模式,帮助乔治白、优衣派、美邦邦购建商城。2009年加入淘拍档ISV伙伴,专注时尚行业,为传统品牌和淘品牌提供以订单为核心的管理系统。后2012年加入淘宝聚石塔开放平台,百胜软件通过多年的努力已经拥有完整的电子商务解决方案,从基础的订单处理系统,到多渠道网络分销,公司官方商城,会员营销管理和多仓库协同管理,百胜软件可以为客户提供相应的eFAST或EC、eDRP、OS、eCRM、iWMS等软件产品,把这些相对独立的产品通过平台整合,实现系统对接和数据共享,构成了百胜全新的E3电子商务套件产品。

主持人:百胜传统ERP和电子商务分别是怎样的一个发展思路?百胜期望在电子商务给客户带来的核心价值是什么?

黄飞:百胜ERP和电子商务软件的发展思路:首先,百胜传统ERP系统和电子商务都是市场发展的产物,为企业提供以业务为核心的信息化解决方案。2000年开始中国鞋服企业快速发展,大量发展加盟代理,扩展开店,百胜应运而生,为鞋服企业提供以生产、分销、零售为核心的ERP系统,成为国内最大的时尚行业管理软件供应商。2008年开始,线下业务发展放缓,传统服装进入电子商务领域,百胜为企业提供网上商城和订单管理系统,逐步延伸到电商业务的各个环节,包括网络分销、会员管理和仓储物流等系统,成为目前电商业务解决方案最全的软件供应商。

百胜期望在电子商务领域给客户的核心价值主要包括:帮助客户快速高效地到各种B2C网上购物平台上开店和铺设B2B网络分销渠道,拓展网上销售业务。帮助客户打造官方自主的网上购物商城和会员服务平台,构建线上线下融合的全新业务模式,适应移动互联网时代以顾客为中心的消费时代。

主持人:百胜此次发布的E3电子商务套件,您认为其相对同行业其它商务套件来说,最大的优势是什么?

黄飞:最大优势可以概括为:开放智慧整合,成就智慧电商。所谓智慧电商,则是一切以客户为中心,从顾客个性化需求出发,实现对电子商务的全网全程管理,推动企业线上线下一体化发展。

具体可以体现八大特性(优势):1.全网营销:支持对各种平台、渠道、购物方式的一体化智能管理,产品上线及库存发布都可以实现全网智能更新,助力电商企业更广的平台覆盖,更多的渠道拓展。2.全程管理:整合第三方平台、独立B2C、独立B2B三大业务领域,以及客服、仓储、商品、运营、采购、渠道、营销等价值链环节,消除内部“信息孤岛”,使电商企业信息化从分散走向集中。3.智能业务策略:拥有超百项无人值守的自动服务策略,通过不同的组合与配置可以适应各种业务场景,不仅可以体现企业独特的运行理念,还可以迅速提高员工工作效率、节约成本。4.精细化运营:在设计、采购、订单、分销、仓储、财务、会员、分析等价值链各个环节,提供精细化管理手段,助力企业准确管理内部业务,降低管理成本。5.O2O整合:将品牌企业线上线下资源进行有机的整合,促进生产、库存、营销、会员等各个环节资源更高效合理运作,实现企业线上线下一体化战略。6.洞察与分析:基于行业顶级电商企业业务模式制定,清晰洞察企业运营效率与效果,获取企业管控与协同运作的信息反馈,为决策者与管理层提供数据支持。7.稳定可靠:通过基于PHP+Mysql+Nginx完全开源的技术架构,不依赖于硬件和软件平台,可支持跨平台运行,性能卓越,稳定可靠,连续三年助力百家顶级电商企业顺利度过双十一。8.高效集成:基于百胜自主研发的Fastapp框架构建,具有按需定制,快速集成的强大特性。通过tool、filter、render插件机制,极大加强了系统扩展性,为企业个性化需求提供有力保障。

主持人:目前E3套件有哪些成功客户应用?

黄飞:目前的典型客户应用是广州茵曼。2009年,茵曼第一年参加双十一,采用淘宝助理和Excel作为订单的处理工具,双十一全天5000个订单,发货延迟。2010年双十一,茵曼突破性的完成660万销售额,6万个订单,但是由于使用的软件存在质量问题,导致超卖了2万单,通过服务客户的精神和强大的执行力,最终妥善处理。2011年,茵曼选择了百胜E3 eFAST电商快车,当年双十一完成全天14万订单,1700万的销售额,位列天猫双十一女装类目第一。2012年,茵曼入驻了聚石塔,当年双十一完成7000万的销售额,轻松处理31万5千个订单。2013年,茵曼升级到E3?EC电商航母+E3?OS官方商城,目标实现第三平台、官网、手机、门店多种渠道的融合,相信今年双十一仍是令人瞩目的女装明星。目前,她披露了2014年的销售目标,目标直指20亿,剑指中国第一女装网络品牌。我们现在正紧锣密鼓的参与茵曼建设电子商务3.0的进程中来,我们很荣幸参与其中见证茵曼获得更大的成功。

主持人:云计算不断普及,针对这一点您认为百胜E3电子商务套件有什么优势和应对机制?百胜E3是否能够便捷的应用到运用云计算的企业当中?

黄飞:百胜E3电子商务套件是基于百胜自主研发的FASTAPP SAAS框架开发的,并且采用了久经市场考验的稳定、可靠的LNMP架构, 已经在500多个客户实际应用,能够随需应变的适应不断变化的电商环境。到目前为止,百胜E3套件在淘宝聚石塔中成功为近百家客户提供服务,并为其顺利顺利度过双十一,充分说明了这一点。另外,我们为七匹狼提供的电商分离方案也说明了我们的架构灵活、随需应变。目前如淘宝等大力发展云计算,推出了聚石塔 ,实践证明,百胜E3套件是可以完美融合为客户提供高稳定可靠的系统保障。

主持人:移动电子商务越来越得到普及,百胜准备如何进一步拓展这一领域的市场?这一领域的开拓又能帮助企业用户带来什么样的利益呢?

黄飞:首先百胜将构建移动商城APP应用和微信平台微商城,帮助客户拓展移动电商业务。并且构建O2O门店导购的移动应用,帮助客户实现线上线下业务融合。

主持人:未来百胜是否有进一步扩大市场领域和方向,研发其他领域管理套件的打算?

黄飞:百胜立足时尚行业,致力于为时尚行业提供电子商务、供应链、分销零售、BI、O2O、云服务等全面的信息管理和业务创新解决方案,

主持人:您认为电子商务未来的趋势如何?有可能在哪些方面做出创新和改变?百胜如何制定今后相应的战略规划方向?

黄飞:电子商务未来会继续保持高速增长,渗透到社会各个领域,并且,移动电子商务将成为主流。对于电子商务创新变化,业务模式应该会由B2B到B2C到C2B到O2O等演变,物流越来越快捷,支付越来越方便,服务越来越智慧。百胜今后的战略方向是专注时尚行业,研究电商业务发展方向,结合线下传统业务,构建智慧商务系统,帮助企业实现业务模式的创新和线上线下业务的融合发展,成就智慧品牌。

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