透视百度销售监察体系 百度联动多方打击不良信息
在百度举行的“阳光护航 构筑诚信”百度推广开放日活动上，百度公司副总裁王湛向政府、媒体及行业协会代表介绍了百度长期以来在应对网络与搜索推广虚假信息方面所构筑的审查体系，并向外界分享了“阳光行动”半年多来打击互联网不良信息的成果。
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百度联动
在百度举行的“阳光护航 构筑诚信”百度推广开放日活动上，百度公司副总裁王湛向政府、媒体及行业协会代表介绍了百度长期以来在应对网络与搜索推广虚假信息方面所构筑的审查体系，并向外界分享了“阳光行动”半年多来打击
互联网不良信息的成果。
为了更彻底、快速治理网络不良信息，百度还与政府、行业协会、媒体进一步形成高效联动，在开放日推出了两项新举措：一方面，百度与公安、工商、食品药监局等政府主管部门启动“阳光护航”行动，协助政府主管部门打击网络违法违规行为；另一方面，百度联合媒体、行业协会成立“阳光联盟”，开设绿色监督反馈通道，限时处理，有诉必复，定期公示违规网站名单，保护公众及合法企业的利益。
执行最严格审核制度 近千人构筑监察防线
“一直以来，百度持续投入了大量的人力、物力、财力，不断提升技术、产品、运营及管理手段，与不良及虚假信息进行着坚决的斗争。针对商业推广信息，百度更是制定和执行着国内最严格的资质审核制度。”开放日现场，百度公司副总裁王湛向与会者介绍了百度在打击治理互联网不良信息方面的举措及进展，并详解了百度严格的推广审核流程。
据介绍，目前百度已经形成了由“信息源头审核过滤”、“在线监控围追堵截”、“优质内容正向引导”三大环节组成的“铁三角”体系，综合监控治理网页搜索中的违法、虚假、不良信息问题。
搜索引擎营销的价值已经为业界所公认。数据显示2010年至今， 在创业板上市的200多家企业中，选择百度推广开展搜索营销的比例高达41% 。也正因此，在利益的驱使下，一批不法份子不断变换作案手法，千方百计地规避监管，从事一些非法、违规的商业推广活动。为应对潜藏在商业推广信息中的不良及虚假内容，百度构建了一套国内最为严格的资质审核制。
据王湛介绍，百度已经组建了一支拥有近800名专职人员的资质审核团队，所有希望在百度进行推广营销的客户，必须要提交营业执照和ICP备案，而针对
医药保健、法律服务、航空代理等特殊行业，还需要提供国家相关机关颁发的许可证。目前，百度审核系统和团队日均审核关键词和创意总量超过累计120万个，驳回或下线处理超过11万个，仅2011年内，就有8.6万家推广客户因资质不全或违规而被百度驳回或下线处理。而为防范不法分子篡改网站及物料，百度还组织专门团队进行365*24小时的全天候严密盯防和巡查，构筑抵抗虚假推广信息的坚实城墙。
阳光行动出击 半年打击1280万虚假网页
为进一步打击互联网的违法、不良和虚假信息，2010年12月，百度联合中国互联网违法和不良信息举报中心等部门发起了 “阳光行动”， 宣布斥资1亿元进行加强技术与管理投入、与互联网违法和不良信息举报中心联合设立不良信息网友快速举报通道、联合公安工商等部门打击重点案例、普及安全上网知识等四大举措。
半年来，百度打击的虚假网页数量已超过1280万个，涉及虚假站点超过130万个；通过与互联网违法与不良信息举报中心合作，百度在每个搜索结果页面均设立不良信息快速举报通道，半年来，举报页面累计访问量超过500万，不良信息举报中心反馈收到投诉共计14000多条。此外，百度紧密配合相关管理及执法，向公安机关举报明显违法案例11起。
“百度阳光行动是一个富有良心和道德感的举动，体现责任和使命的举动，值得肯定和推广。希望百度能够再接再厉，为进一步净化网络环境做出更大贡献。”对阳光行动的成果，国家互联网信息办公室网络新闻协调局局长彭波给予了高度评价。
互联网违法和不良信息举报中心主任李家明表示，在短短半年时间里，百度的“阳光行动”已经取得了非常可喜的进展。在打击不联网不良信息、建设和谐网络环境方面，百度给互联网企业做出了表率，发挥了模范带头作用。未来，举报中心会一如既往地支持“阳光行动”，同时，也希望有更多的互联网企业共同参与到行动中来，共建和谐网络环境。
多方联动 构筑打击不良信息统一战线
为了进一步将打击虚假、违法推广信息落在实处，深入推进“阳光行动”，此次开放日上，百度还特别宣布将启动“阳光护航”、“阳光联盟”两项全新举措。
通过“阳光护航”行动，百度将联合北京市公安局、北京市工商行政管理局、北京市药品监督管理局等主管部门，通过“建立违法线索的常态处置机制”和“在搜索网页上进行正向提示”两项重要举措来打击互联网违法犯罪行为。百度将设立和主管部门的统一接口，一经发现涉及违法、违规等内容，不仅以最快的速度下线，还将第一时间报送公安、工商等主管单位，协助政府打击网络欺诈，从本源上斩断不法分子利用网络实施的违法违规行动。而针对社会危害大政府高度关注的敏感信息，百度将联合政府部门，在搜索结果页面的显著位置，向网民发出正向提醒信息，避免网民上当受骗。
为了进一步引入行业协会、媒体舆论的监督力量，在政府主管部门的指导下，百度也将与重点媒体和行业协会组成“阳光联盟”，共同打击网络欺诈，维护网络诚信。据悉，百度将为“阳光联盟”的成员开启绿色通道，“阳光联盟”成员将履行监督的责任，收集民众通过行业协会、媒体等渠道反馈的互联网虚假及不良信息，并在第一时间经由绿色快速通道向百度举报，百度将实现“限时回复”和“有问必复”，快速处理不良信息，并定期公示违规网站名单，提醒网民谨防上当。
开放日向各界敞开怀抱 将建立长期机制
此次的活动，也是百度首次通过“开放日” 这一形式，就百度商业推广及销售监察体系、打击互联网不良行动举措和成果等信息，与外界进行系统、透明和坦诚的沟通。
据悉，本月百度将举行四场“开放日”活动，分别面向政府、行业协会、媒体、业界专家展开。活动将通过主题演讲、实地参观、视频演示、现场互动等形式，邀请嘉宾深入百度营销体验中心，实地接触百度推广，直观形象地了解百度审核流程和背后的故事，给公众呈现出一个最真实的百度推广，并通过现场圆桌会议、“阳光护航”、“阳光联盟”等形式广泛听取各界意见建议，进一步完善和推进对于网络不良信息的监管和打击行动。
据百度方面介绍，这仅仅是个开始，未来，百度将定期举办“开放日”活动，搭建起与外界透明沟通、紧密交流及合作的长效开放性平台，更加广泛地收集和听取业界的意见与建议，联动社会各界力量，共同深入彻底地打击网络虚假及不良信息。任何对百度及百度推广、阳光行动感兴趣的企业、机构、媒体及业界专家，都可以申请参加“开放日”活动，为百度及中国互联网的健康发展出谋划策。
业内专家表示，互联网虚假推广信息是由中国经济社会发展的现状所决定的，有其历史性、综合性、复杂性，不是依靠一家企业就能解决的，需要进行长期、艰苦卓绝的战斗。在治理不良信息上，百度一方面不断加强自身的技术及监督管理体系，一方面与政府主管部门形成联动，动员起行业协会、舆论监督的力量，形成长期、开放性的协作机制，这对于解决整个互联网行业信息安全的共性问题也是有益的探索，将起到积极而深远的影响。
责编：张欢
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