TaoEx淘易让做淘宝更容易

面对成长中的困境，众多卖家纷纷加强“内功”修炼，面对同质化的竞争，如何利用自己的优势突围？“细节决定成败”的定律作用，在电子商务当下环境中凸显无疑。2011年7月16号TaoEx淘易联合淘宝大学举办的“点亮淘宝路”北京站也刚刚完美谢幕，前不久7月14号日TaoEx淘易和阿里巴巴联合举办的“阿宝大讲堂”活动在上海、青岛也如期成功举办。TaoEx淘易如此密集的活动，亲密接触淘宝商家，怀着和淘宝商家同样的目标实现让“做淘宝 更容易”。 客户下单时候的轻松一点，却隐藏着卖家的诸多努力，例如如何快速处理订单为发货争取时间？如何做好客户的二次营销……这些是卖家重点关注的问题，TaoEx淘易利用信息化解决方案提供了一种可能性的解决方案。

TaoEx淘易:点亮淘宝路北京站

中小卖家流程信息化过程中，订单打印操作，客服绩效管理，老客户二次营销，网店后端EC-ERP管理等等诸多问题，都是影响网店生意和信誉的关键因素。按照中小买家的成长路线图，经历了一段手动操作订单打印时期后，日单达到十几单甚至几百单后，人工方法费时费力还容易导致发货失误，高效的订单处理能力则成了则成了一个亟待解决的问题。TaoEx淘易一直秉持让“做淘宝 更容易” 的理念，其中一款免费的订单批量打印工具“淘打”就从实际应用角度解决了淘宝商家订单打印效率问题。

在客户下单前，客服成了网店对外的一个形象窗口，客服的专业程度，服务态度则左右着客户对网店的印象和购物体验。因此作为网店管理者只有全面的了解客服人员的工作状态，不断优化考核标准，让客服知道自己的长处短处，从而为客服团队提升提供数据支持。另外建立多纬度的客服绩效考核体系，全方位的了解客服工作状态，进而为客服晋升和奖惩提供依据，TaoEx淘易一款客服绩效考核系统“淘绩效”提供了解决方案。

当一个客户在你网店下单后，如何跟客户取得二次联系，还是对质不理不管？许多卖家抱怨获得新客户的成本一直在不断上升，也着手考虑对老客户进行了一些价值挖掘，例如节日关怀，促销提醒等等。TaoEx淘易的一款老客户二次营销系统“淘喜欢”则系统化的给出了解决方案，对老客户按照购物行为，购物习惯，所属区域等等属性进行针对性的归类，为实现客户目标群体提供个性化的营销解决方案，做到推广成本价值最大化。

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