淘喜欢让数据告诉你真相

你了解网店的客户状态么？为群发短信，没有效果发愁？40%的推广费被浪费？轻松找到有爆款潜力的商品？ 这些都是卖家梦寐以求的事情，清楚了解客户各个阶段的状态，比如购物周期、购物客单价等等数据状态，就可以很好的把握客户的购物行为习惯，从而为客户量身定制短信方案，做到精准推广。TaoEx淘易推出的客户关系管理系统“淘喜欢”提供了一个分析平台，可以让卖家准确的分析客户数据, 为淘宝卖家量身打造。

目前很多淘宝店流量引入做的如火如荼，但是当网店投入不能支持持续的增长势头时，转而开始关注老客户的价值，保持一个老客户所需的费用远远低于争取一个新客户的费用，卖家与客户的关系越持久，这种关系对卖家就越有利可图。如何保持这种持久关系，TaoEx淘易推出的客户关系管理系统“淘喜欢”给出了一些可行方案。

TaoEx淘易：“淘喜欢”从会员二次营销给网店诊断

爱德丽丝店是一家经营韩式女包的网店，通过几年的运营积累了不少客户，做客户营销也是比较粗暴的群发短信，简单按照购买金额设置会员等级。基本上还是通过不断的推广投入去争取间断性的流量，导致对于收费推广不敢停。

通过2011年“点亮淘宝路”上海站活动，该家店铺被TaoEx淘易网店运营专家团选中做店铺诊断，其中一个诊断项目便是会员管理，专家团成员对店铺近三个月的会员数据进行了细化分析，在2400位总会员中少于2次交易客户有2083位，其中207位会员购买了店铺热销的前三位商品，通过热销宝贝排序，查到购买热销宝贝的会员，建议卖家针对这批会员做热销宝贝交叉销售。针对第一次购买的客户，我们在客户购买了商品后，发一条问候短信，给客户留下良好的购物体验和关怀。

类似爱德丽丝这样的淘宝店大量存在，如何有效的把客户资源盘活，找到价值最大的客户，为网店的可持续发展奠定盈利基础，让做淘宝，更容易！这也是TaoEx淘易长期努力的宗旨，为淘宝卖家提供完整的“后端”保障！