今天的企业，该如何沟通？

为什么我们公司曾创下高速发展的奇迹，但随着规模的扩大，人员和分支机构的增多，效率反而越来越低，执行力越来越差，运营成本越来越高呢？许多企业老板不止一次地这样发问。·

随着市场竞争的加剧，特别是信息化等手段的普及，企业所面临的内外环境发生深刻变化，同时给企业生存发展带来更多的挑战。在这个快节奏高效率的信息化时代，企业员工之间如何在最短的时间内实现及时沟通？企业如何做到及时响应、提高客户对企业的满意度？如何让员工工作在积极的工作环境中？如何更高效的控制运营成本、提高运营效率、同时提升企业综合竞争力……

如今，信息技术的飞速发展，人们开始选择IM软件作为企业主要的通讯工具，以响应快速变化的内外部环境。IM软件和传统的电话、传真等相比，效率已大大提高。但并没有给企业带来极大的效率提升，没有给企业的沟通带来深刻的革命。

企业用什么沟通工具是关键

企业的IM工具为何没有给企业带来沟通的革命？究其原因，企业的IM软件是个人用的IM软件。

"互联网时代，企业没有即时通讯软件是不行的，而任由员工把即时通讯软件用来娱乐更是万万不行的"。企业沟通如果用个人所用的即时通讯软件，即个人聊天软件，那么要想实现有效、专业的沟通，那基本是无望的。

通过个人聊天软件，企业员工自动自发形成 "个人聊天圈"，每天在"交友"、"偷菜"、"炒股"和"团购"上浪费了不少的工作时间。个人聊天软件动不动弹出个新闻，配套各种诱人的娱乐信息，还有全套的游戏、表情、空间……简直就是员工提高工作效率的"天敌"。从这一点来说，企业和个人聊天软件处于一个对立面：老板想着员工心思能留在工作上，而这些个人通讯软件希望员工的心思用在娱乐上。毕竟，个人聊天软件，通讯只是一个"工具"，需要通过"娱乐"，更好地吸引用户、黏住用户。

企业用什么沟通工具是关键。企业需要新的理念来改进即时通讯管理难的现状，但所谓的"禁止方案"、"监控方案"只会遭遇员工反感和冷眼。俗话说：宜疏不宜堵。与其禁止员工使用那些"娱乐为王"的个人聊天软件，不如为他们选择一款更加专业、办公为主的企业即时通讯工具。

互联时代 企业沟通专业才是王道

2006年，互联网办公室·imo运营中心（www.imoffice.com）推出国内第一款基于互联网的企业即时通讯平台imo，解决了企业普遍需要即时通讯，但目前只能个人聊天软件和局限于单个企业内部沟通的EIM软件这一历史性难题，为中国400万企业提供了企业专属的沟通平台。

2010年11月，imo历经四年研发和17个月的试运营后，正式面向全国的企业提供服务，同时许多企业也在第一时间进行imo注册、安装测试。半年时间内，imo的用户数一直以月增长率50%的增速快速成长。

imo受到如此热捧，是有着其自身优势的。在企业即时通讯行业服务标准上，imo做出了重要的创新。

完全免费，即装即用

首先，imo是完全免费提供给企业使用，而且它注册下载，即装即用。公司只要注册一个专属的imo帐号，为每个员工分配帐号，几分钟，一个专业、稳健的企业即时通讯平台就建立好了，可立马在公司投入使用。无需重新设置新服务器，整个部署过程仅需5分钟。如果算笔账的话，不用投入新的设备和技术人力，不用担心企业经营成本的上升，就能搭建自己专属的互联网办公室，提高员工沟通、工作效率，提升企业管理效益，企业何乐而不为！

互联互通

第二，imo是一款基于互联网、面向企业用户的即时通讯平台，为企业用户提供专属的企业即时通讯服务。用户只要相互添加帐号，即可即时实现与上下游以及合作伙伴企业间交流沟通，提升企业在互联网时代的沟通效率、沟通质量和竞争能力。企业有了imo，员工无论身处何地，就好像在同一个"互联网办公室"中，在线时可以实时沟通，不在线可以发离线消息，如果担心离线消息不能及时联系对方，还可同步发送手机短信。有了imo，沟通不再成为企业的问题。

去粗取精 创新办公应用

第三，和传统的企业通讯软件不同，imo"去粗取精"，保留了QQ和MSN的优点，剔除了诸如新闻弹窗、交友、股票等娱乐休闲应用，创造性的增加了许多符合企业需求的组织特性和办公特性，比如一目了然可视化的"组织结构树"、即时互动型的"电子名片"、互联网办公工具箱……企业的管理将变得更为灵活、轻松。举个例子，当一名刚到企业报道的新员工，在登录企业为自己分配的imo帐号后，公司的组织结构、部门和同事一目了然，通过电子名片，迅速看到同事的照片和联系方式。这也使得新员工能更快速地了解公司的部门和人员情况，能快速融入企业，尽快的实现创造价值。管理者需要"下发通告"或是"公布新政"，也能通过 "电子公告"，在短短几秒钟内到达全部员工，不在办公室的同事会同步发到其手机上。

统一管理员工即时通讯帐号

另外，企业可以通过imo来注册自己专属的沟通平台，为每个员工分配统一后缀的员工帐号，这种集中式的管理，不仅便于企业管理者管理，而且也能提升企业形象。当新员工入职时，管理人员为其分配一个帐号；当员工离开公司，公司可以收回他的帐号，而员工与客户联系人信息等重要企业资源也可以随之收回。imo大大减少了企业管理维护的人力、物力成本。

结语：互联网时代需要新的管理方式，今天的企业需要符合时代的即时通讯工具。像imo这类的专业、便捷的企业即时通讯互联网平台，能让员工能在更专一的环境中进行工作和沟通，能提升企业管理的效率，是互联网时代企业必备的通讯工具。

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