网易企业邮箱证券版助力信息系统紧跟时代需求

2010至2011年，信息技术的普及率达到前所未有的高度，它如雨露般滋润着经济的各个支脉，而融资融券市场作为新兴创新领域更是与信息技术的发展密不可分，呈现“顺风而呼，声非加疾而闻者彰”的良好态势。但信息技术更新迅速，造成社会大环境的变化日新月异，如果企业采用的信息技术更新不及时，自身发展步调就会失去信息技术带来的推动力。尤其遇到一些技术更新的重要节点，如果发展跟不上，还会让信息技术成为企业发展的阻力。网易企业邮箱（qiye.163.com）证券版，致力于为券商提供安全可靠的定制化邮件系统，助力融资融券业务的蓬勃发展。

小邮件酿造大损失

梁经理是一家证劵公司的市场经理，事业蒸蒸日上，就在他等待升迁的2010年年底，却万万没想到，千里之堤毁于蚁穴，一封邮件让他陷入了困境。前几年，企业刚刚发展，为了适应公司发展的需要，公司成立信息系统部，采购邮件服务器、防火墙等设备自己筹建了企业邮箱系统，不但提升了公司形象，提高了企业的运转效率，还赢得客户的高度信任，公司迅速发展成为证劵行业的一批黑马。但近几年，随着公司的发展，客户越来越多，自己的邮件服务器有点吃不消，邮件处理速度开始跟不上，不过尚可维持。但2010年12月30日，梁经理的生活被一个投诉电话打乱了。一位客户要求他赔偿经济损失，因为该客户发现，当担保比例低于130％的要求时，梁经理的证据公司没有通知他及时补仓，由此造成了巨大损失，客户认为证劵公司没有履行合同义务，改经济损失应由证劵公司负责。而梁经理确认自己都曾在第一时间发出过补仓提醒邮件。双方因为一封通知邮件的存在与否，对簿公堂。

行业特征下的法律隐患

看似简单的交易纠纷实则反映了融资融券交易中最容易被忽视的问题。就法律性质而言，证券公司和投资者融资融券交易中是一种有担保的借贷关系，双方最为关注的是交易的安全，即如何实现收益、避免损失，因此如何平仓成为融资融券操作层面的核心问题。而这个核心问题中又有一个容易被忽视的环节：在融资融券合同履行过程中，当投资者信用账户的资产总值低于最低比例时，证券公司应首先履行通知投资者补仓的义务。如果证券公司未履行通知义务或投资者有证据证明未收到该通知且证券公司对此存在过错时，给投资者造成损失的，应当承担赔偿责任。通知的履行与否自然成为此类纠纷中双方争执的焦点。而目前，证劵公司的通知一般采取邮件方式，本身电子邮件作为电子信息在法律举证中就有很大弱势，而另一关键问题还在于证劵公司在早期发展过程中普通采用自建邮箱系统，电子邮件系统的硬件、软件都掌握在一方手中，给法院裁决造成巨大难题。

据统计，目前企业自建邮箱约占整个企业邮箱市场70%的份额。自建邮箱可以让企业自主选择邮箱服务的硬件和软件，能够和企业OA、ERP等系统实现最好的兼容性，一直是有经济实力的公司发展自身信息系统的首选，并且在早期表现出良好的适应性。由此，导致这种发展经验被盲目地复制，在证劵交易领域，电子邮件承担着信息传递和交易证据的双重功能，非常不适合企业自建邮箱系统。

信息系统建设应因地制宜

事物的发展都有自己的规律，并在特定的时期表现特定的特性。自建邮箱系统适合规模较小的公司，这时邮件需求小，运营成本少，而随着公司的发展，电子邮件的服务需求日益剧增和复杂，自建邮箱系统所带来的硬件、软件以及后期维护方面的支出将呈现直线型增加，已经不适合企业自己承担。在企业信息系统建设中，除了企业自建邮箱系统外，另外一条途径就是企业邮箱外包，而网易还专门针对融资融券交易推出了企业邮箱证卷版。

对此，一位证券行业的IT负责人谈到，自建邮箱系统主要考虑到券商对邮件的完全把控，但未必能够获得客户的信赖，因为从客户的角度出发，更希望任何与自己切身利益相关的邮件，都能由具备公信力的第三方机构客观记录，从而不失公平性，且在必要时能够作为司法依据。因此，对于证劵交易的特殊性，外包企业邮箱无疑是良好的选择。

据悉，网易企业邮箱证劵版除了具备网易企业邮箱的各项安全技术（如全程SSL加密传输等）外，还具备多种定制化功能。首先为企业免费提供二级域名（如国泰君安使用：gtja.163.com），在形象上让企业获得与自建邮箱一样的专属身份。接着券商可在这个域名下为客户或会员建立邮箱帐号，将重要事宜通过电子邮件发送至这些帐号。
尤为重要的是，网易企业邮箱证券版解决了融资融券交易中的邮件通知举证问题。例如，该邮件系统具备一个特殊的“邮件日志”功能，通过该模块券商可查看所发出的邮件标题、发信时间及具体收件人，更重要的是可查看该邮件是否成功到达客户邮箱、且邮件阅读状态（客户是否阅读过该邮件），相当于追踪到每一封邮件的最终状态。对于券商的客户（即域下的所有帐号），只能通过系统建立的帐号来收取系统邮件或回复邮件，无法接收他人邮件甚至发信给他人，也无法转发、编辑、删除任何一封系统邮件。同时，客户只能通过webmail访问邮件，无法使用客户端收取，也无法通过邮箱搬家将这些邮件转移至个人邮箱。这相当于接收到的所有邮件都是永久保存且无法泄露的。这些都为融资融券交易中的通知义务举证提供了很好的便利，也保障双方的公平利益。

据网易企业邮负责人介绍：“早在2008年底，网易企业邮箱开始为国泰君安证券单独部署针对证券业务的邮件系统，在2009年3月网易企业邮箱正式推出时，国泰君安证券已正式启用了该套系统。随着各项开发的不断完善，2010年初，海通证券、光大证券、招商证券、广发证券四家机构陆续启用。在不久前，方正证券也正式加盟，这六家券商普遍反馈网易企业邮箱证券版功能完整且简单易用，海通证券与光大证券已多次扩充用户规模。”

网易邮箱以其安全稳定的专业邮件系统，有效用户数已超过3.2亿，博得了广大网民的信赖与好评。网易企业邮箱证券版正是在“网易邮箱”的优良口碑上、秉承网易企业邮箱为企业客户铸造优质办公服务的理念，向券商提供专业可靠的定制化邮件系统。

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