金融危机 翻开企业管理“启示录”

全球化是一柄双刃剑！太平盛世之时，我们可以赚全世界人们的钱。但在万里之遥的华尔街一旦“生病”，我们也难免遭到“流感”的袭击！乐观人士或言：“区区感冒，何足挂齿？”悲观人士或说：“大厦将倾，吾命休矣！”但对于中小企业而言：“感冒也会死人” 的自危心态或许最为普遍。

雷曼兄弟的轰然倒闭，让作为世界金融中心的美国人人自危；而日前，全球最大玩具供应商---中国东莞合俊玩具厂的“猝死”，身在世界工厂的中国企业又当作何感想？在“企业信息化管理”的大旗下，我们如何增强体质、抗病防灾？翻开金融危机的封面，我们看到了怎么样的企业管理“启示录”？

中国企业管理 路在何方？

中国企业家对于管理大多数都显得底气不足，极少人敢声称“很懂管理”！改革开放下海拼杀多年,并小有所成的老总们被问及管理窍门时，往往都谦虚地付诸一笑：“摸着石头过河呗！”

诚然，中国企业家在企业管理的摸索过程中，所遇到“石头”的确不少！从拍脑门、凭感觉的随意管理的无序中走出来的中国企业，开始了对“高高在上”的西方管理思想的膜拜。“言必称德鲁克”成为上世纪90年代企业最时髦的管理思潮。

随着热恋期的结束，中国企业慢慢发现国际企业的管理理念，由于脱离了中国的气候与土壤。只能是初看有味道，操作却找不到门道。于是开始了对本土化的管理思想的追寻，并强调管理思想的操作与落地。

国内协同软件厂商——金和软件董事长栾润峰先生认为：“中国企业的信息化管理经历了三个阶段：第一是财务管理阶段，由于国家的政策要求，财务软件成为最先进入了中国企业。第二是业务管理，随着中国企业的发展对管理的深入要求开始呈现，ERP软件开始受到追捧。第三阶段则进入了协同管理时代，由于同质化竞争的日益严峻。企业开始将管理的重心放在了运营管理与业务管理的对接上。而协同则是高效运营的核心！”

中国式协同悬念 如何解开？

随着时代的演进，我们开始发现越来越多的“昔日的真理，今日的伪命题”！比如今天所说的OA（办公自动化）、ERP（企业资源管理）等！昔日所宣传的概念，与今天所发挥的功用早已相去甚远！前者所谓的办公自动化，早已随着企业办公事务的拓展，演变成信息化的基础内容。后者所谓的企业资源管理，则大多只针对业务。

而被称为“企业管理效率之源”的协同理念，也随着市场的兴起进入了“万类概念竞登场”的局面。做财务软件的、做ERP软件的纷纷披上了“协同”的外衣，并纷纷发起了对话语权及行业标准的冲击。据了解，今天的中国市场号称“协同软件”的厂商达到2000家以上。中国式的协同已被千重迷影所覆盖，看不到真相。

协同是什么？众说纷纭，难分伯仲。协同留下的悬念若不解开、标准若不建立，对于急需改善运营环境的中国企业而言，则是一个巨大的损失。“今天人们对ERP的认识，可以帮助企业理解什么是协同。ERP好比在外工作的丈夫，而协同好比是在家里主持家务的妻子。丈夫与妻子本是一体，只是分工不一样。妻子管理好家中的一切事务，并调动一切资源为在外打拼的丈夫提供支持。”栾润峰深入浅出地解释了协同概念。

运营效率 未来企业竞争的核心？

2008年是中国经济发展的转折点，中国企业竞争的核心在转变。中国内需市场将被充份调动，而国内市场的竞争将呈现前所未有的白热化状态。而在这种环境下的应对之道，早在数千年前的中国春秋战国时期，早已有了生动的教材！

战国时期的赵国地处北部、资源缺乏，又常受到北方少数民族的侵扰，在争夺之中一直处于劣势。赵武灵王力排众异，提出“胡服骑射”的主张，从内部运营上，解决了中原国家长期存在低效率问题。从而富国强兵、北退胡人、西灭中山国，成为战国七雄之一。

在同质化的红海时代，企业竞争也如出一辙。运营效率决定企业发展的命运。无论是争夺市场、打造品牌，缺乏高效的运营机制则无从谈起。因此，随着企业竞争高度的不断提升，价格竞争、渠道竞争、概念竞争、人才竞争等资源要素竞争，都将为运营竞争让位。

作为中国最早从事协同软件的金和，其精确管理思想已受到国内外企业的高度认可，并被称为“本土最具价值的管理思想”。而它所针对的则正是企业的运营管理，将计算机技术、互联网技术、管理思想、中华文化融于一炉，并利用软件将思想落地生根，成为适合于中国企业的管理思想。

2007年，行业对协同概念话语权的争夺进入的白热化阶段。虽然公说公有理，婆说婆有理，但所有争论只停留在概念的表皮之上，而对真正协同的精神内核与实际操作内涵，则大多一带而过。为结束争论，金和软件则依托精确管理思想，针对性地提出了“协同四层次”理念。

第一层为基础层——业务协同，确定了主管内部运营的“妻子”，必须服务于主管外部业务的“丈夫”，这一层将协同软件与ERP提升到了相同高度，结束了“妻贱夫贵”的局面。第二层为递进层——个人协同，突出了内部运营要为个人工作提供高效率的网络平台，决定了协同对个人工作方式的改变，从单独作战转变为协同作业。第三层为上升层——团组协同，针对企业的团组项工作，充份调动企业内部资源服务于团组项目目标。第四层为顶峰层——管理协同，针对企业领导对企业业务与运营的监控，提供了基于信息流、行为流、物流、资金流的全方面信息，以做企业相关决策。

协同四层次理论，结合了中国企业管理“即有横向、也有纵向”的特点。将运营管理的核心目标定位于“企业运营高效，员工快乐工作”。不仅有利于更多的中小企业更快地接受协同软件，用更低的资源消耗达成更高的管理效能，而且，将一改协同软件战国纷争的概念炒作，为中国企业抗击风暴、强身健体，提供未来竞争的核心优势！

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