八舰齐发 世界级加速— 用友新三年战略规划与策略

用友软件股份有限公司 董事长兼总裁 王文京

尊敬的董司长、东华社长，尊敬的各位嘉宾、媒体界的朋友，大家下午好！

2010年是用友集团新三年发展规划开始的一年，从2010年开始，用友将进入到新的发展阶段。今天我特别想利用这个机会跟各位媒体界的朋友、各位嘉宾报告一下，用友集团在新三年的发展策略和目标。

在此之前，我代表用友集团感谢各位媒体界的朋友和研究机构、合作伙伴、行业机会、客户单位的朋友多年来对用友集团一直给予的关心、支持和帮助。谢谢大家！

09年，刚才向东讲了我们全球和中国的情况，刚刚过去的2009年，用友集团、用友公司在大家的帮助下，应该说我们09年整个的发展还是不错的。

首先，我们继续实施客户经营，我们的客户满意度有了新的提高，我们的提高大概是3个百分点。

第二，我们年终加大投入，逆势而上，战略部署，在年底应该说取得了成效。我们09年的经营业绩也呈现了比较好的增长，我们未经审计的利润预计能够增长超过50%。

第三，我们的产业竞争优势，尤其是我们和国际厂商的相对竞争优势继续提升，我们也和国内主要竞争伙伴的差距也进一步拉大。09年的发展也为用友新三年的发展，2010年的战略发展建立了一个比较好的基础。

2010-2012年是用友新三年规划的阶段（我们是每三年做一次发展规划），我们在做2010-2012三年规划的时候，我们对市场有这样一种看法。

首先，我们看到客户需要具备全面解决方案，专业服务能力和持续发展能力，这样的供应商来作为他们在信息化开展上的长期合作伙伴。

第二，我们看到金融危机之后，中国和亚洲企业和政府在信息化发展进入了新的发展阶段。那么，这个阶段软件和服务市场会放量增长。刚才会前我和工信部董司长交流，谈到这样一个趋势，现在是大势所势。在这样一个背景下，软件和服务市场会放量增长。

第三，软件产业会进入到商业模式创新以及新技术商业发展的阶段。所以在这个阶段，软件模式的创新、技术产品创新的力度会越来越大。很重要的一点，在新的三年我们看到一个特别重要的趋势，就是在中国成长出世界级管理软件的厂商的机会在加大。我们一直期望在中国、在亚洲能够成长出世界级的企业企业管理软件公司，在未来的三年我们看到这个机会在加大。

最后一点，我想未来的三年对于整个中国的管理软件产业，企业应用和服务业，以及对用友来讲，都是一个相当关键的发展时期。那么，在这样一个背景之下，我们基于对市场的洞察，在新的三年我们所确实的公司使命、定位和业务结构。

用友公司的使命：是用信息技术推动商业和社会的进步。

用友公司的定位：整个集团的定位，还是继续保持中国、亚洲，并将扩展到全球企业及政府、社团组织的管理与经营信息化应用软件与服务提供商。也就是说，我们主要是面向企业、政府机构和社团组织，提供管理和经营信息化这一类的应用软件。新的三年我们整个集团的业务，包括主营业务和其他业务。

我们的主营业务又包括两个板块：

第一个是我们已经发展了20多年的业务，就是我们的管理软件和服务业务，包括企业的管理软件和针对政府的管理软件。

我们主营业务的第二项是基于移动和网络的应用，是我们在培植的新的业务。

其他业务：我们在用友集团新的三年里面有两个其他的业务。

一个是我们的产业基地建设，包括北京和服务、培训基地的建设。

还有就是我们的投资业务。在新的三年整个集团除了主营业务之外，也会结合主营业务的发展进行一些投资业务。这是我们新的三年整个业务的构成，主营业务和两个其他业务。

用友集团的发展目标：还是延续我们已经确定的差异化的目标，希望通过后续的努力，能够发展成为世界级的管理软件和电子商务提供商。在管理软件我们希望能够代表亚洲，进入到世界管理软件的前3。在电子商务方面，我们希望在全程电子商务领域做到全国最大，世界第1的电子商务服务提供。

用友集团新三年发展战略：

首先，压强发展我们的管理软件与服务，包括我们企业和政府的管理软件业务。

第二，是加速培植移动与网络服务。

用友集团三年的目标：希望通过大家的努力、合作，能够成为中国管理软件市场一个战略的制定者。我们希望在2012年进入全球管理软件业的前10强。用友已经在全球的管理软件业里面09年已经进入到前20强。我们希望能够在中国的电子商务服务里面，在新的三年能够进入到前3。

用友集团新三年发展的策略，就是实现我刚才介绍的发展策略。

第一个策略，是强力推进行业化经营，就是按行业来开展我们管理软件和服务业务。我们在行业化的推进上，因为用友在前面几年做了不少业务，已经形成了一定的基础。新的三年我们希望在行业化的推进上加强力度推进，包括在制造业、金融、地产、流通和服务业。此外，我们在财政、医疗卫生、烟草都有专业的公司来发展行业业务。在两个领域里面：一个是审计，一个是BI的业务，我们有专业的公司来发展这两个专业领域的业务。

我们新三年发展策略的第二个重要的策略，就是要加速推进全程电子商务，就是在电子商务领域我们的策略是提供全程的电子商务，就是从企业的最前端的市场营销到交易、到中台的业务处理、到后台管理，提供全程的企业电子商务服务。

在组织上，我们从2010年开始把原来用友在线事业业务和用友移动商务公司，把这两个公司在新的年度整合在一起，我们组建了一个伟库信息技术公司，来专业的全程提供电子商业业务。

我们新三年发展策略的第三个：就是组建专业公司服务小型企业。用友在针对小型业务和组织管理软件业务上，我们应该说从创立开始就有了比较好了基础，我们不仅是中国最大的小型企业管理软件提供商。原来的业务通过小型管理事业部的组织提供。2010年开始，我们在原来事业部的基础上，组建专业的独立公司来发展针对小型企业的管理软件与服务业务，就是以专业公司的模式来为我们千万家的小企业提供管理软件。

我们发展策略的第四个方面：是兼并收购。用友在前两年，就是08、09年我们也陆续开展了一批并购。应该讲，我们前面两年并购的力度还是比较大的，新的三年我们会继续把握产业整合这样一个趋势，继续加大我们的收购兼并，把收购兼并作为整个集团发展的重要的策略之一，加强在我们集团主营业务的规模化发展来推进产业的整合。

那么，按照这样一个策略的话，今天从新的三年开始、2010年开始，整个用友集团，我们的业务可以分为三大板块：

第一，是针对大型和中型企业的管理软件和服务。这里面包括了整个用友集团最大的企业，我们舰队的旗舰，就是用友股份公司，用友股份主要是从事高端，针对企业级客户的高端和中端的行业软件管理解决方案和服务业务。同时我们也开展培训教育。

第二，在用友股份的下面，我们有一批专业、行业性的公司。其中用友政务软件公司，就是我们专门从事财政和行政事业单位管理软件这样一个专业公司。今天用友政务软件公司已经是中国最大的财政和行政事业单位管理软件公司。我们在几年前也组建了专门的用友烟草公司，目前这个公司也是中国烟草管理软件行业最大的。

去年我们投资1个亿组建了一个新的公司，就是用友医疗卫生公司，这个公司，我们是希望能够抓住中国新的医疗改革这样一个机会，通过为区域医疗、医院的信息化建设，以及个人健康提供信息系统和相关的服务，来服务新的医改。

我们还有一个专业的子公司叫用友审计公司，这个公司主要是提供企业的内部审计，还有一部分政府审计的软件服务。

用友华表公司，我们在原来报表业务基础上，新的三年我们扩展为一个战略业务，这个业务就是BI（商业智能业务）。我们希望用友华表的BI，在亚洲能够发展出一个世界级的BI服务提供商。目前全球的BI软件世界级的产品和技术主要集中在欧美，我们认为在中国、在亚洲是可以成为世界级的软件提供商，这是我们用友华表主要的发展方向。

针对小型企业我们专门组建一家专业的公司，来为小型企业提供管理软件和服务。我们这个专业的公司目前还在确定之中，春节后我们确定之后会进行专门的发布。

电子商务服务业务：这个业务在用友集团几年前就开始推行了，当时我们是通过移动商务和在线的企业应用服务，这两个业务来培植新的业务。经过几年的培植，特别是最近两年，我们在电子商务方面取得了高速的发展。2010年开始，我们把基于互联网的电子商务业务和用友移动商务服务业务整合在一起，共同组建伟库信息技术公司，来专门开发和提供电子商务应用服务业务。这个业务在整个集团应该是新公司的业务，而且我们确定的模式是全程电子商务这样一个模式。

除了以上这些用友集团的股份公司和股份公司控股的一些企业之外，我们还有一批用友分公司参股的企业，像用友致远等等。我们整个战略布局大家可以看到，我们已经形成了一个以面向大中型企业和政府机构的解决方案和专业服务，这是一个板块。第二个板块是面对小型企业的管理软件和相关的专业服务。第三个板块就是我们的电子商务主营的业务这样一个布局。

在这样一个布局之下，看到我们的机构，实际上是有8个专业的公司来实现集团主营业务的发展。我们希望通过这8个专业公司来形成整个用友集团在新的三年发展的一个主营业务的建立。我们八艘要齐发、八舰齐发，通过我们八艘舰齐步的发展，用信息技术推动商业和社会的进步。我们通过这个使命的实现，来实现我们公司的商业目标，成就为一家世界级的管理软件和服务提供。我们希望通过八舰齐发，通过我们使命的实现，来加速用友集团向世界级企业的跨进。

关于用友集团新三年的发展策略和主要业务的构成，我就跟大家报告到这里。谢谢大家！