物联网，后3G时代最大的市场兴奋点

——访北京神州数码思特奇信息技术股份有限公司总裁吴飞舟

“物联网本身并不是一次本质上的技术革命，但是它在集成方面实现了创新和变革，打破了原有的行业壁垒和业务边界。对于电信业来说，它已经成为后3G时代最大的市场兴奋点。”2010年中国国际信息通信展前夕，神州数码思特奇公司总裁吴飞舟在接受记者采访时显然对物联网市场前景非常乐观，但他同时也强调，尽管物联网符合国家长远发展战略，但就市场接受程度来看还属于初级阶段，不可能一蹴而就，需要产业链各方的通力合作，以实现不断的完善与改进。

融合、开放、混搭

物物互联的业务，明显大于人与人通信的业务。吴飞舟认为，移动互联网的高速发展、宽带的普及是物联网海量信息传输交互的基础。尤为重要的是，依靠网络技术，物联网将生产要素和供应链进行深度重组，成为信息化带动工业化的现实载体。

物联网涉及各行各业，而且其产业链分布较长，一般说来，包括传感器厂商、芯片提供商、终端厂商、网络运营商、平台提供商、系统集成商、业务提供商等。在产业链中，每个角色的关注点不同，因此也就缺乏统一的标准。吴飞舟介绍说，作为平台及业务提供商的神码思特奇，更多的是在考虑利用现有技术进行运营及提供智慧化服务。

尽管物联网业务是一种集成型业务，但是每项业务大都是以独立产品方式提供。因为每个客户的需求都有不同，且从生产自动化角度来看，经常会需要某几个业务共同工作时才能形成智慧化服务，如：视频监控、门窗感应、防火监控等，单一的业务仅解决了客户某个需求而没有形成智慧化服务，需要人工方式完成各系统之间的交互，且物联网业务作为新建服务需要与客户现有系统深度耦合，这不能不说是比较矛盾的。吴飞舟认为，如果每个物联网业务都要生成一个业务平台，那么就会又出现一个又一个的“烟囱”，业务之间无法融合，更不能形成复合型应用。此外，各业务系统无法进行数据互通，每个系统都需要独立的资源，这些都不利于未来发展。因此，物联网业务应该更多地考虑到业务融合、开放、混搭，这样才能给用户带来真正的物联世界。

在谈到物联网业务和运营支撑系统的关系时，吴飞舟说，目前，运营商开发的一些物联网应用，其部署、管理分散，造成各项业务自成体系，每项业务开通都需要对支撑系统进行改造。由于物联网系统的特殊性，原有支撑系统不能很好地以“物”为核心提供服务。单一业务提供的模式，往往让运营商无法对客户行为进行统一分析，因此难以对业务进行有效提升，管理人员经常要同时维护多套业务系统。因此，物联网要规模应用，就需要一套统一的支撑系统。但是，这个支撑系统的业务和功能已不是传统意义上的范围，需要负责任的深入、全面的研发和实践。

吴飞舟认为，从业务发展的角度看，物联网涉及各行各业，需要ICT技术与行业需求深度耦合。因此，物联网产业绝对不能仅仅依靠ICT圈内的各类企业。目前，物联网各类业务大都是封闭的，单一厂商提供端到端方案方式，这样一来，其他行业人员的参与及价值体现无法实现，社会参与度较低，不能将整个社会资源利用最大化，使企业、个人参与度降低。如果我们回过头去看互联网商业化的最初阶段，和现在物联网的发展是非常相似的。物联网应该是全社会的体系.大家都可参与其中，只有这样才能将物联网做强做大。

走在行业的最前沿

物联网将引发整个信息通信领域进行重新洗牌的机会，从而为中国ICT产业发展带来了前所未有的历史机遇。对于电信业来说，物联网是一个战略领域，其应用属性很强，在很多方面并没有成熟的模式用来借鉴，因此需要各方通力合作和不断探索。吴飞舟说，作为一家领先的电信软件厂商，神码思特奇公司领导层经常考虑的是五年之后的事，比如电信业会怎样？运营商会怎样？最终用户对信息通信的需求会怎样？正是因为经常“超前”思考、“越位”思考，神码思特奇始终能够走在行业的前沿，对一些新兴的市场机遇有充分准备。

吴飞舟介绍说，一直以来，神码思特奇都在致力于引领电信业的创新。早在1999年，神码思特奇就开始涉足移动增值业务这一“蓝海市场”。2000年，神码思特奇和一家门户网站合作，提供了“奥运快报”业务。2002年，移动增值业务最火热的时候，神码思特奇公司又把精力投入到针对集团客户解决方案的探索上。2004年，神码思特奇就已经开始和中国移动合作开展物联网的试验，把移动通信服务和人们的日常生活结合起来。很多应用都成为物联网领域的代表性案例。“神码思特奇对于市场变化的预判多次得到了市场的验证，这让公司的领导层和研究部门很欣慰，也很自豪。下一步公司还将加大对市场的研究，并且投入更多的资源，让预研工作不仅经常化、明确化，还要上一个台阶。神码思特奇不能只想自己的事情，而是站在行业发展的前沿，为我们的客户、为我们客户的客户去想，才能发现更多的市场机遇，也才能真正实现与客户共赢。”吴飞舟深有感触地说。“现在物联网带来的机遇已经摆在了我们面前，我们对此既要充满信心，又要找到务实的路径。”

事实上，神码思特奇也一直在探索行业发展背后的真正规律。吴飞舟说，十几年的经营得出一个结论:软件业的发展和成熟没有捷径，在这个领域中的每个企业应该尊重市场规律，不做影响企业“健康度”的事，不做短视的事，不做只利己而不利客户的事，要做的只有一条，就是克服一切困难，坚持走健康发展之路。

那么，什么是企业的健康度？如何提高企业的健康度？吴飞舟表示，企业的健康度取决于三个方面，一是满足客户需求的能力；二是可持续满足客户需求的能力；三是能够在保持市场竞争力的前提下实现利润。因此，公司时时刻刻要考虑的实际上是人们常常忽视的基本问题:行业发展的趋势是什么、客户的需求是什么、企业应该如何布局、如何开发出更好的产品，这些是解决其他所有问题的前提，如果忘记根本而片面追求“大”、“热闹”，往往“晚景凄凉”。吴飞舟认为，健康度是衡量企业能力的首要指标，软件行业最怕急功近利。对于新兴的物联网市场，也是如此，只有做实业务，才能不断前进。

实现“产品创新领先模式”

面对物联网大发展的机遇，企业要有创新的思维，更要有实现这种创新的机制。对于神码思特奇来说，在很多省级公司都有完善的维护、工程方面的机构，同时在北京总部有强大的研发团队，如果将这两种力量结合起来，就能够既把握住创新的方向，又不偏离实际的客户需求。吴飞舟介绍说，神码思特奇努力实践把以“产品驱动”和以“需求驱动”完美融合的机制。而众多的分支机构，都能够在日常维护支撑过程中、在新需求管理和工程建设中、在与客户沟通交流中，获取第一手的需求信息，并将用户提出来的需求经过细化、分解后反馈给研发人员，为软件产品化提供一线素材。

吴飞舟强调说，在物联网这样的新兴领域，用户的想法和需求有时差别会很大。要拿产品推动整个行业的发展。这就要企业重新思考与客户的关系，在满足客户核心需求的基础上，引导客户，在潜移默化中让客户认知并认同企业的产品理念。神码思特奇要不断探索、实践以产品推动行业的主动运作模式，从而成为行业的领军者。吴飞舟最后说，公司探索一个新的业务领域，不能成为孤岛，更不能被边缘化。在建设初期可以依托经验，但是不能永远依托经验。因此引入以产品推动行业的运作模式，把自己置身在整个电信行业的大背景下去思考问题，吸取更多元化的知识，就能够真正成为行业的领先企业。

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