借力沟通CTBS 诺基亚授权服务中心打造协同平台

作为诺基亚在北京的授权服务中心，北京凯达信科技有限公司（以下简称“凯达信”）一直十分重视企业信息化建设。
为了对企业生产和经营进行更好的管理，该公司开始大力搭建适合自身使用的应用系统。
搭建企业专业、特色系统
由于行业的特殊性，凯达信主要采用了具有行业特色的企业系统，包括诺基亚手机维护系统和POS系统。手机维护系统主要包括维修记录，仓库管理等模块，通过该系统可以查询公司内部各种产品信息，方便员工及时、全面了解诺基亚产品。而POS系统可以全面监控各店面收款情况。
专业性系统的采用，为凯达信搭建了一个现代化的高效运作的IT系统。通过此系统，北京各区的直营店可以实时了解产品销售情况等等，也可进行系统性的成本、预算分析。
可是，伴随着应用的深入，新的问题出现了。
凯达信在北京顺义、昌平等各分区及外地均设有直营点和仓库，尽管各分区的直营点都部署了上述系统，可是直营点和仓库之间并没有建立起直接的联系。当需要查询仓库信息时，必须依靠电话或派专人的方式解决信息传达问题，同时，公司总部也不能实时查看各直营点的财务数据，同步查询各仓库的库存等信息。
为了发挥现有系统的最大价值，该公司采取了动态域名技术来实现接入。可是在外网使用时，受网络环境影响，系统运行速度极其缓慢，在业务繁忙的情况下，严重影响了公司的正常运作。
凯达信需要一种新的连接能力，从而让所有的系统在一个全面、安全的策略下系统工作，实现总部的实时监控与集中管理。
远程接入，打造各直营点、仓库的协同平台
凯达信信息中心负责人分析了实际情况，由于上述系统都是采用C/S架构设计的，如果在仓库或者其他地点也部署一套这种分布式部署的系统，尽管可以实现该地的信息化，可是对于总部而言，并不能实现集中部署的同步查询效果。更麻烦的是，分散的部署无形之中增加了IT管理员的工作压力，对公司的IT投资、维护成本以及人力投入都是一个挑战。
该负责人通过市场调查了解到，近两年来，一种在国内比较火爆的远程接入平台能够解决这种分布式的部署问题。这种接入平台，只须在总部部署一套程序，就可实现数据信息同步查询、实时审核，为行业类企业提供了一种新的接入思路。

几经考虑，该负责人选择了国内远程接入技术的领导厂商——沟通科技旗下的CTBS平台套件产品。
作为国内首款远程接入平台产品，CTBS以基于服务器计算模式的技术为核心（SBC，server based computing），将C/S架构软件WEB化，从而实现了C/S向B/S架构的平滑转化。这种计算模式既发挥了C/S架构功能丰富、界面个性化等优点，又吸收了B/S 架构集中部署与管理的优点，所有的升级与维护全部在服务器进行，远程客户端无须作任何安装与设置，将企业在系统维护方面的开销降至最低值。
CTBS的部署过程十分简单。
通过在凯达信总部部署一台CTBS服务器，系统管理员将诺基亚专业维护系统和POS系统发布到CTBS平台，并设置好相关的访问权限后，其他直营点、仓库的电脑上无须再安装上述系统的客户端，只要打开IE浏览器，输入CTBS服务器网址，通过身份认证之后，就可以远程使用诺基亚专业维护系统。
使用CTBS平台之后，凯达信所有的维护和升级都在总部服务器上完成，IT人员不再需要到各处去维护和升级系统，从而简化了工作环节，大大地减少了维护人员的工作量。值得一提的是，企业是在不改变现有任何的网络结构，极大地缩短了部署的周期。
北京凯达信科技有限公司信息中心负责人对本次接入方案的实施效果很满意，她表示，“CTBS平台采用之前，总部与异地分店、仓库之间的协调性比较差，数据不能实时反映到总部，无法总部的管理监控需求。现在通过专业的远程接入平台，所有的程序部署在同一个平台上，总部可以实时了解监控直营店和仓库的数据信息，外网能够方便快捷的应用总部的管理软件系统资源，以总部为核心，各直营点、仓库组建起来的协同平台为我们打造了一个更高效、快捷的办公环境”。