浪潮云海IOP支撑山东省旅游产业运行监测管理服务平台上线开通

2014年12月31日上午，基于浪潮云海 IOP 大数据支撑平台建设的山东省旅游产业运行监测管理服务平台正式开通运行。山东省人民政府季缃绮副省长出席本次开通仪式。山东省人民政府副秘书长李娥、山东省政府研究室副主任李树典、山东省经信委副主任王信、浪潮集团董事长孙丕恕共同开通了山东省旅游产业大数据运行监测管理服务平台。

山东省旅游产业运行监测管理服务平台是迎接大数据时代的新探索，是山东省内行业主管部门第一个大数据平台，也是全国旅游行业汇集数据最全面的大数据平台。该平台整合利用物联网、移动互联网、云计算、大数据等信息化技术手段，实现了对山东旅游产业运行情况进行实时信息收集、传递、分析处理和挖掘使用，让旅游“大数据”更好地为“大旅游”服务，解决“行业痼疾”。

众所周知，随着国民经济的快速发展，旅游产业成长迅猛，已成为我国经济发展的重要支柱。但是，我国旅游服务总体水平还不能满足经济社会不断发展和旅游消费者需求日益提高的需要，尤其是旅游黄金周所引发的道路交通拥堵、景区人流爆棚，旅游舒适度大打折扣，旅游安全也存在隐患，这些一直是旅游业界熟知而又无奈的痼疾。而关于景区游客爆满，一个重要原因是普遍缺乏景区和道路客流量的公开公示机制，游客无法获得相关数据。

为利用“旅游大数据”服务旅游产业，山东省旅游产业运行监测管理服务平台于2014年10月开始建设并逐步投入使用。平台基于浪潮云海 IOP 构建了标准化、统一化、智能化的大数据中心，将现有旅游业务系统、经营主体、相关部门、互联网等旅游相关数据的采集、存储、计算及分析处理，在大大降低数据了采集成本、加工成本和使用成本的同时，更有效了提升数据利用率为未来智慧旅游的深度建设提供支撑。

作为多年来在公安、通信、烟草等行业信息化领域深耕云计算和大数据技术应用的实践成果，浪潮云海 IOP 是结合云计算、数据资源、Web2.0、开放平台等先进技术和理念设计开发的应用支撑和资源整合云平台产品，可支持百万级用户同时高并发访问以及 PB 级大数据处理弹性扩展，为大数据分析和应用的运行提供稳定可靠的保障环境。

也正是基于此，山东省旅游产业运行监测管理服务平台不仅涵盖了全省旅游行业的要素数据，而且与省内公安系统、交通系统、统计系统、环保系统、通讯系统等十余个涉旅行业部门联合，共同提供、开发涉旅数据，整合汇集了山东省相关旅游数据信息。研究开发旅游评价数据体系、旅游搜索热度数据体系、旅游营销数据体系、旅游新媒体数据体系等，实现了包括旅游产业宏观监管、旅游产业客流监测、旅游产业服务等三大功能。此外，在平台建设中，浪潮还创新运用了地图、热力图、关系网络图、标签云等数据可视化技术，让枯燥乏味、抽象难懂的数据变得更易于理解，更加形象活泼。

“为各级旅游主管部门提供旅游行业监管、为整个旅游产业发展提供支撑服务，是该平台的主要功能。” 据山东省旅游局信息中心主任闫向军介绍，各市旅游局可以使用该平台，可以实现精准的旅游客流监测、旅游产业宏观监管目标。

在监测住宿客流方面，通过与公安部门旅馆信息数据对接，使旅游接待人数、入住客源分析等数据一目了然。平台通过与移动、联通、电信运营商对接，游客驻留时长、客户来源等数据能被有效分析统计。比如，监测泰山景区的实时流量时，还可以获取这些游客都来自哪里。2014年国庆小长假期间，浪潮发布的“每日泰山旅游指数”就为当地游客和监管部门带来了很大便利。

在产业宏观监控方面，全省各市在建旅游大项目名称、项目进度、投资额度、投资商等项目动态信息可通过平台跟踪管理发布；对旅行社组团情况进行统计，汇总发布省内及出境旅游团队数量、旅客人数、客源地、游览城市（景点）、监督检查、审核备案等信息数据，也可以通过平台进行监管分析。

据闫向军介绍：“这个崭新的平台与旅游企业、与每一个游客出游也息息相关。平台上搜集汇总的数据信息，例如景区客流情况、黄金周景区周边拥堵情况、交通情况、天气、环保等即时信息，平台将第一时间通过好客山东旅游网、省旅游局微信、微博(14.46， -0.07， -0.48%)以及其他各种媒体外对发布，游客可通过手机直接查询，以科学合理安排出游计划。将来，游客只要凭一部手机，出门之前按几个键，多年的‘行业痼疾’有望得到扭转。”

作为省级机关购买政务云服务的典型应用，山东省旅游产业运行监测管理服务平台采用基础设施及环境服务租赁和应用服务购买的模式建设，通过租赁业界领先、成熟稳定的浪潮第四代云计算中心提供的云服务，按需获取计算、存储、网络等资源。景区实时监控视频通过景区监控机房接入互联网传至省旅游局控制中心，控制中心可采用投影融合、分屏技术进行画面投影显示。工作人员既可通过投影在会议室进行运行情况监控，还可以通过电脑、平板、手机等终端查询分析数据，从而对各级旅游产业发展情况进行综合分析，真正意义上实现了从购买云服务和大数据平台的整体应用典范。

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