【干货分享】接地气的O2O如何落地！

王甲佳：对于屈臣氏来说，拿到这些数据，还是有相当业务价值的。

牛文甫：是的，O2O概念现在这么火，很多传统企业都在想办法增加自己的粉丝数，缤刻通过这样的形式，可以很快的将会员进行导流。

王甲佳：在我们中国的实践和在美国的实践有什么差异？您认为这样的模式能不能持久？

牛文甫：事实上这个模式是缤刻最初在美国想到的，但是在中国进行了落地。

王甲佳：这么长的时间！具体运营的模式和您刚才说的类似吗？

牛文甫：类似。

王甲佳：目前我们是基本和美国在时间上同步？

牛文甫：目前缤刻在美国的启动落后于中国，还没有正式开始运营，不同的是美国的设备都是免费有设备商提供的。O2O业态的尝试和推进中国是领先美国的。因为美国日本的传统行业已经进入成熟稳定期。市场相对稳定，O2O打通的流通环节在成熟市场带来的好处反而不敏感。

王甲佳：是不是可以理解，我们本土在商业环节可以更多的享受到移动互联网的红利？

牛文甫：嗯，您的说法完全认同。电商和O2O是对渠道价值的回归，中国的渠道存在太多不对称，所以越是不对称的地方，电商和O2O越有生命力。

王甲佳：6D营销实体，请向我们再具体介绍一下。

牛文甫：6D的营销体验，在刚刚的介绍中有提到过，传统的传媒，尤其是在轨道交通中，都是由平面广告主导和垄断的。这样的体验对品牌来说，很难衡量顾客的曝光率，转换率，接受度，也无法让顾客直接与品牌的故事，与产品进行互动和接触。无法获取用户对产品的反馈，更无法直接将路过的潜在客户转换成粉丝。现在越来越多的品牌都在将渠道扁平化和终端化，也意识到直接将产品推向C端是一个趋势，缤刻在这方面可以承担一个品牌与潜在消费者的线上桥梁作用。通过缤刻的会员和线下体验店将粉丝导流到品牌的线上。缤刻可以提供品牌线上运营的支持，将缤刻在线上体验，互动的经验分享给品牌，品牌也可以委托缤刻来管理他们的线上运营，甚至是会员的运营。

王甲佳：确实这样的体验方式，可以为合作的品牌带来可观的流量，这也涉及到一个会员数据迁移问题，你们是怎么处理的？品牌商是不是可以做更有可持续特性的运营？比如这些流量在成功地做了消费会员后，可以和品牌商保持一个长期的关系，这个方面缤刻有什么安排？比如这往往需要品牌上还需要做许多业务创新才能对接你这边提供的有效流量。

牛文甫：现在越来越多的品牌都在将渠道扁平化和终端化，也意识到直接将产品推向C端是一个趋势，缤刻在这方面可以承担一个品牌与潜在消费者的线上桥梁作用，通过缤刻的会员和线下体验店将粉丝导流到品牌的线上。缤刻可以提供品牌线上运营的支持，将缤刻在线上体验，互动的经验分享给品牌，品牌也可以委托缤刻来管理他们的线上运营，甚至是会员的运营。

王甲佳：为越多的品牌服务，这样的能力也就越专业。缤刻积累的会员可以直接用在新的合作品牌活动中吗？

牛文甫：一般来说，大的品牌都有较强的IT和企划部门，他们会对缤刻的活动提出具体的需求和KPI，缤刻跟品牌一起完成这些需求和KPI。会员数据时不能进行直接交换的，缤刻的导流是在线上通知会员，当然通知的方式，如何开发一个有吸引力的线上活动，需要一个对移动互联网人群有很好把控力的团队进行支持。引起缤刻会员的兴趣，又不让会员反感是一个很难把握的度，不然就会有掉粉率的上升，目前缤刻的掉粉率在10%以下。通过引起会员的兴趣，会员自主选择是否去体验，是否转换，主动权还在C。

王甲佳：如果一个装备制造业的企业，在行业展会上，可以用这样的6D模式吗？

牛文甫：可以的，装备制造业的制造过程其实相当酷，但在工厂里又没有顾客能直接看到，缤刻可以将制造的过程搬运到门店的3d区，顾客在看得过程中还可以听到这样的制造过程有何优势，有什么不同之处，制造出来的产品性能会有什么差异化。全息3d的技术用来展示制造业复杂的流程和自动化过程挺好玩，顾客也可以跟这个过程互动，选择自己感兴趣的章节多看，群里制造业的朋友我相信大家可能都已经解除过这样的展示手段，也期待中国的制造业越来越强大。

王甲佳：比如我们可以通过3D来呈现金帝巧克力的加工过程，对许多青年人来说，应该很好奇。

牛文甫：是的，我们正在跟金帝进行沟通。

王甲佳：非常期待这个项目，一般的场景下，缺乏互动的设计，还是一个工艺的过程。

牛文甫：缤刻从2013年第一个站点运营，已经跟180多个品牌进行了合作。

王甲佳：关于您的这个业务形态，我们期待您更多的分享，上述话题之外，请您继续补充。

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