呼伦贝尔电业局以服务为主线 营销管理水平持续提升

来源: 英大网
2013/2/17 13:31:20
呼伦贝尔电业局千方百计提高营销管理水平,积极采取措施,以服务为主线,以保障推动地区经济建设、为用户提供优质、快捷服务为原则,强化高损台区治理,全面推行台区承包,供电10千伏及以下线损同比有很大降低。

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本文关键字: 呼伦贝尔 营销管理

呼伦贝尔电业局千方百计提高营销管理水平,积极采取措施,以服务为主线,以保障推动地区经济建设、为用户提供优质、快捷服务为原则,强化高损台区治理,全面推行台区承包,供电10千伏及以下线损同比有很大降低。

加强高危及重要用户用电安全隐患排查治理,有效维护供用电秩序。开展专项行动与营业普查,为企业追补电量损失。深入开展负荷及配网现状调研,推进解决供电“卡脖子”问题。实现公司95598供、农电服务热线省级集约。创新服务手段,拓展收费渠道,新增加4种缴费方式,增设124个缴费网点,加强电费风险管理,电费回收、上缴实现双结零;电价调整和执行阶梯电价工作顺利实施。进一步深化营销业务系统的应用,稽查监控系统正式运行;进一步提升计量专业管理水平,年内供农电共推广使用智能电表23万只。

践行“四个服务”宗旨,实施供电服务品质提升工程,建立供电方案会签周例会制度,优化客户服务流程,提升业扩报装速度,服务质量持续提高,树立了国家电网良好社会形象。在地方民主评议政风行风活动中,公司及各单位均获免评或第一名。

责编:赵龙
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