金融风暴下生产商和零售商的生存之道

作者：陈旭

2009/5/31 13:06:58

客户关系管理不仅是一项IT技术，从根本上说，客户关系管理是企业建立的一项以目标消费者为主导、为基础的经营战略。

在金融风暴来临之际，会有很多企业发现原来的一套经营模式不管用了，新的挑战来的如此之快，又是如此的难以抗拒，靠炒作名人效应、忽悠所谓新技术新概念；靠压榨供应商利润甚至拖延支付货款。这样一些做法无异于饮鸩止渴，最终企业将失去供应商和消费者的信任与支持。企业长期经营就一定要找到一个可持续发展的赢利模式，这种模式要优于同行业的竞争者，这种模式要经得起困难市场环境的考验，总之这种模式必须要解决企业的基本问题………… 阅读全文

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