快速提高营销回报的客户细分方法

客户细分，英文 “segmentation” 是营销人员一直在做的工作，客户细分是营销永恒的主题。一方面，由于营销资源的有限，我们不可能对所有的客户投入同样的营销资源，另一方面，当今的消费者的消费行为越来越个性化，有不同的偏好好，营销者必须迎合客户的个性化需求。我们的问题是：是不是客户分得越细越好，是不是1对1营销是精准营销追求的最高境地哪？其实1对1营销并不是数据库营销的………… 阅读全文