[原创]市场调研中的抽样问题分析

抽样程序与管理

一、抽样工作的概念及意义

抽样调查是相对普查而言的，通常我们把要调查研究的全体称为总体，抽样调查是从总体中抽取部分或单位进行调查研究，而抽取的这部分个体或单位要能够代表总体，从总体中抽取部分的过程叫抽样，抽取到的有代表性的部分叫样本。

抽样是指通过科学的方法从研究对象中抽取一部分单位，以推断并反映总体的情况。抽样工作是访问工作的前期准备，抽样的原则是按一定的走向，一定的间隔，在一定的范围内选取样本，详细记录明确的样本地址，保证访问员循地址能顺利地找到该居民户，合理的抽样直接影响到访问结果的代表性及工作质量。

二、抽样方法

抽样方法有很多种，通常我们在入户访问采用的是系统抽样方法，系统抽样是先将总体各单位按某一标志顺序，然后根据一定的抽样距离从总体中抽取样本。抽样距离的确定由总体单位除以样本总数而得，这种抽样在总体范围比较大时，可以保证抽取的样本单位在总体中分布均匀，从而使抽取的样本更能体现总体的属性。

例如：要从120户居民中选出7户，系统（等距）抽样的过程如下：

1、先将120户居民从1到120编号

2、决定间隔数 120/7—1=16.1 间隔数定为16

3、抽取第一个编号随机地抽取一个数字

4、以随机选取的第一个编号为起点，每间隔16抽取一个编号，直到抽取7户为止

三、实地抽样流程

确定居委范围 选定起点 路线 间隔 选户 画图 抄录地址

（一）确定居委范围

抽样前，需先沿着抽样居委的边缘行走一遍以熟悉其居委管辖范围，确保抽中的样本都属于该居委。

（二）选定起点

在该居委内选择项目所要求的起点，应是楼内的住户，选点应尽量选择靠近大路的明显建筑物或标志物，或便于按右手原则划线作图的住户。

（三）抽样原则

右手原则：选定起点后，沿着前进方向的右手边/逆时针方向（右手原则）行走，在拐弯处往右转，除非死胡同和超出所管辖区，否则不得左转，抽取的样本户须靠抽样员的右手边。

（四）路线

所走的路线一定要连续，不可出现交叉，除非遇到工地、机关大院、工厂可断开（在巷内遇到此情况可往回折）切不可东抄几户，西抄几户，中间段开，如遇到机关大院有守卫经劝说都不能进入的可标明原因后跳开。

（五）间隔

隔户数根据各项目的要求而定，如间隔户数为5，具体抽样为“”。也有的项目需要逐户记录。

（六）选户

每次抽取户数根据各项目的要求抽取

1、地址表上记录一定是常住居民，凡工厂、公司、店铺、宾馆、商业大厦等不是居民的房屋一律不抽，也不计在间隔户中。

2、每一个地址只代表一个家庭住户。

3、如住房没有具体门牌或房号，则须注明是几楼，右手的第几户，如：三楼右一

4、新楼未住、或已搬迁的空户不抽，有电子防盗门的或确认访问员不能与被访户发生直接接触的住户不能抽。

5、不能看着楼下的信箱抽取住户地址。

6、巷中的巷超过20米最好不要抽。

7、地下或半地下住户不抽。

（七）画图

为了保证访问员能够顺利找到地址入户访问须画出抽样的路线图。抽样员需要把所走的路线（路、巷、门牌号）在图上详细注明。
1、 标出起点及起点附近的明显标志物或建筑物。
2、 划出行走路线。
3、 标出街道名称。
4、 表明车站站名、车次。
5、 注明楼号、楼层、单元号、单元户数及抽取方向。
6、 附方向标。

四、抽样员注意事项

抽样员应注意：
1、 路线清晰、明白。
2、 地址表字迹清楚，不得随意省略。
3、 若所抽样地址有大量拆迁工作或其他问题必须请示更换抽样块，若该居委较小，可在邻近的居委继续抽。
4、 如果要用2张或以上的地址表，第二页的第一个地址应紧接第一页地址表的最后一个地址。
5、 户数不等于门牌号，而是实际住户（例：10号内有3家住户，则算作3户）若无门牌号可用间隔标明或用特征标记也可。
6、 每栋楼的最后一户的所剩余应连续算入间隔。

如果此一带较多楼是没有编号的，可自编楼号，但必须要在图上详细说明，抽楼层不能抄信箱，须上楼摸清楼层结构按右手原则抽样。
追加抽样

一、追加抽样的目的

主样本与追加样本的区别：

主样本：是指项目所规定的基本样本数。通常完成主样本时必须按照地址表进行访问。

追加样本：是指在主样本的访问结束后，因项目的特殊要求，需要寻找的特殊类型的样本，当需要完成追加样本时，就需要访问员自己进行追加抽样。

例 如

在一次关于玉兰油户品的访问中，南京市需要完成300样本的访问。在完成300样本的访问后，发现其中玉兰油香皂的使用者有；50个，但项目中要求玉兰油使用者要达到75个，这时就需要做25个玉兰油香皂使用者的追加样本，那么督导可能会要求每个访问员在各自的居委里追加1个玉兰油香皂的使用者，这时就需要访问员自己来做追加抽样。

二、追加抽样的方法

追加抽样方法：根据一定的抽样规则，按一定路线近行现场抽样的方式。

追加抽样原则：右手原则，路线连续。根据每个项目的要求不同，追加抽样分为多种：例如： 隔几抽一／隔十抽一／挨门挨户敲。
右手原则：选定起点后沿看前边方向的右手过／逆时针方向(右手原则)行走，在拐弯处往右转，除非死胡同和超出所辖区，否则不得往左转。

特例：楼房中具体抽样(左右手楼梯)在楼房内抽样时，近入楼门后，如果是右手楼梯(即楼梯扶手在左手过，住户在右手边)，那么就从底层开始往顶层抽；

如果进入楼门是左手楼梯(即楼梯扶手在右手边，住户在左手边)．那么就先上到7顶层，从上往下抽。如果是左边右边都有楼梯，选右手过楼梯从下往上走。

路线连续：所走路线一定要连续．不可出现交叉点．所走路线一定要连续，除非遇到非居民户(工地，机关大院，工厂，商店)等可按顺序绕开(在巷内遇到此情况可往回折)，切不可东抄几户，西抄几户，中间断开。在居委管辖范围内，如果抽样路线在我们完成抽取样本数前封闭，可选距离第一条路线终点最近处冉选起点继续抽样。如果在一个居委内完成不了抽样样本数，可以在最接近终点的另一个居委开始继续抽样，并以终点为下一抽样的起点并明确标出路线。起点：根据手中正在使用的该居委地址表，以做完主样本的最后一个地址为起点．
追加抽样方法：例：隔六抽一，隔6抽1是指所抽取的两户之间所隔户数是6户。例：隔6抽1挨门挨户敲，成功一户后隔六户再敲门(即成功户之间隔六)。

三、选户时的注意事项

1.地址表上记录的地址一定是常住居民户(包括职工家属宿舍)凡厂，公司，店铺，宾馆，商业大厦等不是居民居住的房屋一律不抽，也不计入间隔户。每一个地址只代表一个家庭住户选户时不是选门牌号，而是选住户，所以要数清及选取具体的一户(如一个门牌内有多个住户，须注明抽取的是哪一户)。
2.如果一个门内有多家住户，当无法判断门内有几户且没有具体的门牌子时，那么就算作一户。
3.如果住房没有具体门牌号或房号，要注明几楼左手／右手的第几户/有明显标志物显示的记录。
4.新楼/未入住/己搬迁的空户不能抽取。
5.已数过的住房不可重复再数。
6.右手楼梯的楼房，上楼时左手边的住户下楼时仍可数。
7.不可看看楼下的信箱来抽取住户地址，所抽取的每一户的地址必须都实地走到。
8.巷中的巷超过20米最好不要抽、地下或半地下的住户不抽。

四、抄录地址时的注意事项

1.查看已填写好的原始地址表及地图走向。
2.在地址表中，按抽样路线的先后顺序详细抄录抽取的(即所敲过的所有的门)每一户地址(包括区、居委名、街、巷、门牌号、房号)。
3.尽量保证所记录地址是能找到的唯一一户。
4.所敲过的每一户门的地址都要详细记录下来，并将敲过门后的情况如实记录在地址表中。