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从《国王的演讲》看能力提升类咨询项目的成功之道

来源: 畅享博客作者:人生在勤,不索何获
2011/3/7 10:18:21
kaiyun体育官方人口 :本文从咨询顾问视角思考和探究国王Bertie获得自我突破的原由,对片中的“咨询顾问”Linoel实施“国王演讲能力提升”项目的成功之道。


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2、 教练式辅导与演讲实战相结合

Linoel为提升Bertie的演讲能力每天与Bertie泡在一起,开展一对一的教练式辅导,同时以助理的身份陪同Bertie出席在公众场合的演讲,在演讲实战中提升发音水平、发现问题,及时辅导纠正,真正做到了教练式辅导与演讲实战相结合。

3、 生理训练与心理重建相结合

为提升Bertie的演讲能力,Linoel采取了双管齐下的策略方针。一方面通过练习发音、深呼吸、放松肩膀、垫脚等方式来推动Bertie生理上的训练,另一方面用一些小小成功、小小提升进行心理上的自信心重建,比如:最开始接触时,Bertie发现自己能在音乐声中进行很流畅的朗读,心中非常惊喜,从而对自己有了些许的期望与信心,对Linoel产生了信任;通过唱歌的形式能很流利的说出某些话来时,Linoel会奖励Bertie能在小飞机模型上做颜色,给Bertie以很强的心里肯定与暗示。Linoel能将生理训练和心理重建做到完美的搭配。

三、 项目实施辅导之道

有了很好的游戏规则和魔鬼训练的指导思想,那么如何才能很好的落实到每天的工作中去呢?Linoel的项目实践告诉我们这样一些道理:

1、 好的开始是成功的一半:Bertie发现自己能在音乐声中进行很流畅的朗读后信心大增

2、 你不是一个人在战斗、别人的帮助必不可少:比如很多次训练时Bertie夫人的全程陪同、亲力亲为;比如Linoel借助其小儿子假扮口吃病人来赢得Bertie的信任等;

3、 不要急于求成,需要循序渐进、控制节奏:Linoel告诉Bertie口吃病不是短期内可以治好的,需要长时间的坚持与努力,需要演讲实战的长期洗礼,不可能一蹴而就,需要循序渐进;

4、 向对手学习也是一种好的方法:Bertie通过观看希特勒的演讲看到了竞争对手的强悍,看到了竞争对手演讲时的气势,也看到了气势气场对于富有激情的演讲的重要性。通过向希特勒学习,Bertie在圣诞演讲直播结束后真的收获到了豪情与气势。

四、 《国王的演讲》对于能力提升类咨询项目的启示

《国王的演讲》可以说是能力提升类咨询项目的一个经典案例,在案例中通过客户(Bertie)和咨询顾问(Linoel)共同努力,最终终于制造了一场成功的圣诞演讲直播。《国王的演讲》对我们做能力提升类咨询项目有什么启示呢?个人觉得有以下几点:

1、 咨询顾问推动客户实施项目时、做变革时,一定要先界定规则,并坚持原则,强势推行规则,即使客户方是国王也不例外,也要将他纳入我们的规则中来;

2、 客户的伟大或者能量没有释放出来往往是doing上出了问题,但是如何解决问题就需要咨询顾问从being上去找问题、从根上去找病理;

3、 这个世界上唯一能拯救客户的就是客户自己,外界力量永远只是驱动力、影响力,外界力量永远无法代替客户自身,但是如果利用好了外界力量那么解决问题往往会事半功倍;

4、 在实施项目的过程中可以耍一点小聪明、小手段,只要做这些事情的初衷和动机是为了项目目标、是为了达到客户想要的结果,而且是咨询顾问的不违背职业操守的;

5、 成功的男人背后一定有一个始终如一、坚定信赖的女人在默默支持着他;成功的项目背后一定有一群非项目成员的人在默默支持着大家;

6、 英雄莫问出处,咨询顾问莫问出身。真正的咨询高手或能救客户于水火的人不一定在国际大牌公司,可能有些高手是来自民间非正规军中、甚至是没有正式的从业资格和营业执照的。Linoel起于微末却能为国王做项目就是明证。

以专业精神、专业服务提升客户能力、帮助客户成功,Linoel为我们上了生动的一课!

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责编:流沙
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