[原创]秋叶乱弹之十六－－胖人悖论和手机现象

我常常给平稳期的企业讲两个关于规划的比方，因为平稳期的企业是我们最大的信息化客户群。这两个比方一个是胖人悖论，一个手机现象。

胖人悖论

一个企业到了平稳期，上信息化的愿望非常强烈，为什么，因为他发现自己已经发福了，人一发福就跑得慢，一跑得慢就容易落后，因此企业想减肥，特别想让自己瘦下来。

企业制定信息化方案就象给这个胖人做衣服一样，供应商就是手艺高低不同的裁缝，但都有自己的一或几套看上去挺美的标准装。

企业为什么要上信息化，就是想体会一下如果自己身材标准了，穿上这套服装是否也和模特一样健美。

你说这个时候是裁缝是要为企业量身定做一套胖人装？还是要企业主动瘦身减肥，适应标准码？

这个问题是信息化方案规划中关键一步，很多企业在做选型或者实施时，实际上并没有下定瘦身的决心，但期望得到瘦身的效果。

这样必然出现两个问题：

第一企业在资金投入预算上将瘦身的成本没有考虑进去（企业应先请一个健美的咨询顾问，先把体重减下去，或者想清楚如何才能减下去），只考虑了衣服的成本，瘦身的成本可以远大于买套衣服的。

结果衣服买回来了，不合身，财大气粗的可以选择不要了，精打细算的非逼着裁缝改，反正花了钱不能穿是不行的，总之要穿上。想想也是，减肥一时半会减不下，投入也太大，不如先让裁缝把衣服尺寸加大，我先穿着，好歹也过把瘾，等改天我瘦了，我再另外出钱请裁缝改回来。

第二裁缝为了卖出衣服，承诺他的衣服是可以改改就成为特大码的，实际上后来发现要是这个企业是个小个子先穿标准码还能凑合着过，但标准码的衣服改成特大码的不重新做，根本不可能。

但裁缝实力不够，自己不可能掏出这么多布料做特大码，只好想办法让胖人穿一套标准码衣服，胖人好不痛苦，动都不敢乱动，生怕一动衣服哪里就开叉了，要补好还要另外交补丁费。

最后胖人骂裁缝是骗子，模特身上穿得好好的衣服到我这里就根本不能用，是挂羊头卖狗肉。裁缝骂胖人又想帅，又不肯减肥，害得我一双巧手总在做根本无法到别人那里卖的衣服，挣不着钱。

这就是信息化的“胖人悖论”，我们的目标本来是减肥，很清楚的，到最后就变成做什么样的衣服了，我们的信息化经常就这样目标和策略变得模糊了，市场也就这样模糊小了，模糊没了。

手机现象

企业上信息化时还有一个特点，对计算机的能力有一种神化的倾向，好象计算机无所不能，实际上计算机最近十年的发展也过于迅速，很多原来以为不可能的事情现在的确都已经做到了。

这样企业在确定信息化要解决问题的时候，很容易出现问题爆炸，各个部门都满怀期望，希望系统上线后自己头痛的问题可以自动消失，在项目实施过程中不断提出各种改进要求，希望软件能够给予实现，一旦不能实现，或者立即实现，对信息化能解决什么问题就产生怀疑，感觉除了让我们录入数据好象也没干什么提高效率的事情。

其实我们看一看手机的发展就知道，无非是解决通讯交流的问题：

最早人类口头通讯，也挺好，就是慢；

为了解决慢的问题发明了电报，但电报太贵，一字一金，而且不能交流；

于是发明了有线电话，电话一普及，方便，但人离开座机就接不到；

于是手机发明了，但手机只能说，不能看，于是把电报的功能加上了，有了短消息；

能看文字，能不能看图片？

于是有了彩图，然后邮件，上网，相机功能都出来了，2008年北京奥运会通过手机看比赛实况转播肯定会成为现实。

这些电报，电话，移动手机，网络手机其实都是信息化的内容，而且是实实在在影响每个人生活的国家级的信息化工程，从这里面我们可以看出信息化建设的两个特点，起步未必很高，但只要在低起点上信息化得到深入应用了，未来应用面、应用领域反而越来越广。

信息化就是一个持续投入，持续改进，持续见效的过程。

不可能指望在一次解决所有的问题，或者挖掘出所有的问题都解决它。

就拿手机而言，我们最终的目标都清楚，十年前我们就知道手机将来一定可以比现在电脑，数码相机整体功能加在一起还强大，但饭还得一口口吃，路还得一步步走，只要保持一定的节奏，把当前可解决的边界解决好，每次都能把计划做到，应用的人还会提出更多的要求。

企业规划信息化就象手机的发展一样，想好我们以后会是什么样的，想好我们现在要一个怎样的，想好我们从现在到将来可以经过几个阶段的跨越，然后逐阶段实现。

起始目标不要高，比现在强，能努力做到就是最好！