CRM成为唯一一个在SaaS中风起云涌的行业

CRM的新思路带来的不仅是管理工具的更新，也是CRM质变的过程，实现虚拟网络与现实世界的全新对接。

专家指出，现代中小企业需要扩充发展首先得解决思维僵化的问题，这是影响发展的最大障碍，开放能够令企业包容更多更广的思维，提供丰富的经验参考与机会，因此不但要重视管理思维的运用，同时也需要注意管理工具的更新开发。打开企业的开放文化，才是进军扩展的前提基础。

互联网曾是一片未开发的崭新肥土，但巨大的潜力和操作的多样性不断涌各方队伍的加入，聊天、购物、搜索、新闻、娱乐一应俱全，各种花样形式更迭不止，创意无孔不入。使得现在的网络已经成为了榨不出多少油水的领域。可想而知，要在这样的环境下生存并发展壮大需要的不仅是资金和运气，还应拥有源源不断的技术涌进和思想变革。

CRM在经历科技和时代的变革中始终保持着旺盛的生命力，与其不断地推陈出新不可分割，CRM经历从重到轻的需要时，果断从大型软件向SaaS转型，并且成为唯一一个在SaaS中风起云涌的行业；当社会需要智能和移动的时候，CRM又第一时间出现在了移动智能终端；当人们愈来愈需要进行社会化的需求以后，基于社交应用的SNSCRM、LBSCRM、QQCRM应运而生，可见CRM的灵活性是与时俱进的，哪里有需要，哪里就会出现全新的CRM产品。

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