天润融通呼叫中心升级 T-care服务完美

来源：CNET

2011/11/7 11:16:53

今天中国领先的呼叫中心和云服务提供商天润融通（http://www.ti-net.com.cn/）对外宣布，公司基于云计算saas模式的托管呼叫中心服务优化和升级版本正式发布，新版本不仅功能强劲，T-Care服务能力将更加完美。

据悉，“升级服务”是天润融通“T-care服务”的重要组成部分。通过升级，天润融通客户将得到多种新增功能和服务体验优化。而且，与传统呼叫中心厂商收费惯例不同，此次升级服务均为免费提供。

业内人士表示，天润融通是国内最早提供托管呼叫中心服务的企业，T-care服务作为业界首个呼叫中心服务品牌，已经受到业界高度认可。目前该服务已经应用于百度、慧聪网、雅虎360、开心网等几千家知名客户，此次升级将使T-Care服务能力更加完善成熟。

T-care服务，整合了呼叫资源管理、网络管理、电信资源管理、安全性管理、日常维护等多项服务，可保障企业呼叫中心运行的稳定性、可靠性、安全性，让企业专注自身业务经营，无需投入人力、物力和财力进行呼叫中心系统维护。

据介绍，天润融通由宽带资本投资，是目前云计算企业中少有的已经开始盈利的公司。对此次发布的升级产品，天润融通并未透露具体价格。据知情人透露，对已经服务的老客户，天润融通将免费为其提供升级和优化服务。

责编：亢晋芳

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