NTR China携手知名服装行业供应商Mango

2010年8月，全球知名服装行业厂商--Mango成功携手远程支持解决方案领先供应商NTR China，采用其明星产品NTRsupport为Mango遍布中国20多个城市的连锁店提供远程支持服务。

About Mango

创立于1984的MANGO，以时尚、摩登、具都会感的服装设计成功赢得全球女性的一致青睐，同时，也迅速传递西班牙时装的形象语言，让喜爱时髦、钟爱流行的时尚女性，有全新、与众不同的漂亮选择。

目前，MANGO在北美、中东、拉丁美州、亚州、非州、欧州等90多个国家开了1135家店。MANGO在中国的发展是其国际发展计划的一部分。2002年，MANGO在北京设立了第一家中国连锁店，今天MANGO已经在中国20多个城市设立了连锁店。近年来，Mango在昆明、石家庄、无锡、上海店相继开业。

Customer Comments

Mango Spain客服部门的Julia Vogt说：“我一直在寻找一款集多种远程功能于一身的远程服务解决方案。在考察了其他多款远程服务软件之后，终于发现NTRsupport不仅仅是一款聊天与远程的工具，更是一款功能强大的IT管理解决方案。”

NTRsupport提供丰富的支持服务内容：桌面共享；应客户需求的远程支持；多会话功能；文件传输；VoIP 或视频会议；对无人值守电脑的远程支持（IRC）；事件升级和会话转交；在线对话；管理任务的记录。

其中，最适合对连锁门店支持的就是NTRsupport的IRC功能：因为Mango连锁门店的工作人员是专注于销售Mango的服饰的，而不是在零售门店的电脑旁边解决电脑问题的，使用NTRsupport的IRC功能，Mango总部的支持人员就能对连锁门店的无人值守的电脑提供支持服务，真正解放了连锁门店的工作人员，让他们能专心销售服饰，提高Mango的销售量。

Mango与NTR China的签约意味着NTR China成功开辟了服装零售行业的客户，拓展了服务领域，在已有的客户中，如：软件行业的Sage，物流行业的DHL，汽车租赁行业的Avis，IT外包行业的Avarto Systems中又多了一个新行业。相信NTR China能帮助Mango在全国的连锁门店快速解决问题，节约差旅成本及时间，使Mango对连锁店的支持服务跨入远程服务的新时代！

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