叶冠锋：QAD何以迅速蹿升？

QAD“升”得越来越高了。

这家著名的应用软件厂商在2005年10月刚刚从上海淮海路搬到了陆家嘴著名的高层建筑金茂大厦的42层，时隔不久据说还要扩充！已经在新梅广场又租了1000多平米，用作中国研发中心的办公用地。

与办公室不断“升迁”的同时是QAD亚洲、特别是中国地区业绩的快速提升，人员的快速壮大！今日之QAD已经不只是“老牌”，更是业内“新星”了。

“从规模角度来说，我们可能是应用软件外商中排名第三了。”QAD中国区总经理缪青先生说，“中国的员工规模将很快达到200人。”我知道，他指的前两名应该是SAP和Oracle公司。近千万美元的总营业额不仅让QAD排名靠前，更有了快速扩张的雄心，也让人们对这位前“优秀咨询顾问”在“总经理”位置上的出色表现刮目相看。

“我是位不错的执行者，而真正的战略家是我们的叶总。”此时的缪总经理表现出了“技术型”的谦逊，让我的目光转到了QAD亚太区董事总经理叶冠锋先生的身上。

挥舞ASP旗帜的市场攻略

“您可能注意到了，我们刚刚在福建泉州搞了一个以ASP模式为基础的信息化平台。”战略家叶冠锋却从一个市场活动开始与我的谈话，“泉州市的副市长、生产力促进中心的主任、科技局的局长等领导都出席了本次活动，对该项目为当地4万多中小企业的信息化建设起到了很好的推动作用。QAD赠送他们软件系统，并提供相应的技术支持，当地的中国电信提供了网络支持服务。这是一项很好的市场教育项目，而QAD可以利用自身的经验帮助本地企业走向信息化管理。”

沉浸在当时热闹活动场景的叶先生实际上对这样的布局早已经是深谋远虑了：在泉州试点成功以后，可以迅速在福建省推广，如果成果显著，还可以向全国推广。不过从目前的ASP模式来看，要在短期内获得巨大的利润是不太现实的，而利用ASP平台培养更多的潜在客户才是QAD最为看重的。

成立ASP平台的动议来自于2005年在云南丽江举行的QAD大中华区用户大会，泉州科技局的有关领导与QAD高层谈到了这样的想法。时隔半年，这样的思路已经变成了正在运行的现实成果。这足已显示了当事各方的办事效率。

“除了地区性的ASP项目以外，我们与IBM公司还即将合作推出AutoHub项目，在天津建立一个我们的数据中心，为中国众多的汽车零配件厂商搭建一个经济实用的信息化平台。”叶冠锋说，“当时在给我们的客户福特汽车进行服务的时候我们就考虑到如何为它的上下游客户建立一个统一的信息化平台，后来把这个想法又进行了进一步拓展，干脆建立一个公共的汽车中小企业信息化平台。于是与IBM公司一拍即合，建成了这样一个AutoHub平台。”

这个Hub最核心的一点是借助QAD的软件系统来帮助众多的零部件厂商达到MMOG/LE(福特物流/物料管理体系)的标准，帮助他们获得Q1认证。2006年4月，福州钜全汽车配件有限公司经过三年的努力，终于通过了美国福特汽车公司的Q1认证，从而获得福特汽车一级供应商资格。兴奋的钜全公司举行了隆重的Q1赠旗仪式，由此成为我国汽车摩托车活塞制造业首家取得美国福特汽车公司Q1认证的本土企业。

2003年，钜全公司开始了与福特的战略合作，成为美国福特汽车指定的供货企业。为有效提升企业的管理水平，钜全公司花重金聘请了台湾的顾问公司进行指导，投入数百万元导入QAD公司的ERP系统，最大程度地优化企业资源，达到准确、及时的数据共享，提高了公司的经营管理能力，并开展了大规模的6S运动，创造良好的生产现场秩序。同时配合使用(EDI)电子数据交换系统和条码扫描方式，保证物流保持在即时的状态，并达成了优异的交货绩效，从而通过了MMOG/LE(福特物流/物料管理体系)认证。

AutoHub的开通将帮助汽车中小企业更好地规范包括质量管理在内的业务流程，更快地获得福特的Q1认证，为企业的进一步发展打开一扇光明之门。

ASP的旗帜已经在区域和行业内挥舞起来了，QAD的市场拓展又有了一个更加有效的手段。

全球战略下的本地化行动

有了25年资深经历的QAD公司有了更加宏观的口号。用Our Passion, Your Advantage换掉了以前的A Passion For Manufacturing，似乎暗示要把业务的触角在制造行业内做深做专。“全球化思考，本地化行动(Think Globally, Act Locally)”的意境更加明显，无论对于客户还是作为管理系统供应商的QAD都是如此。

类似泉州的市场拓展活动、AutoHub动议的形成、全面的本地化团队事实上都是非常地道的本地化行动，但又是在QAD全球技术支持的背景下完成的。

“在推出新的业务模式后，我们就必须思考，我们的服务能否跟得上？在全球范围内的资源是否能够帮助我们？这是一个既宏观又微观、既全球又本地的考虑。”叶冠锋这样解释他的“全球本地观”。

在美国生活十几年的叶先生是出生在香港的上海人。在他身上，我们看到了“全球化思考、本地化行动”的最佳范例。无论身处美国，还是巡访上海、北京都非常容易地与当地人产生一种与生俱来的亲近感。他的国语有非常浓厚的北方口音，而他的上海话绝对是“老上海”，与上海员工“亲密无间”。他的前上司曾经说Tony Yip(叶冠锋)身上兼具东西方文化，在两种文化之间游刃有余，而事实上，在东方文化内部，他也是在多种文化之间游走自如。

GXE(Global Enterprise Edition)版本的推出标志着QAD从一家中型软件厂商向大型软件商转变。“如果说以前我们在碰到大型企业客户的同时，我们多少有些退避三舍的意思，就是在集团财务方面有技不如人的地方。”咨询顾问出身的缪青总经理做出了解说，“现在，我们对在全球范围内有多工厂、多地点的客户也有了非常强劲的解决方案。而且与一些大型软件厂商相比，我们的财务报表既可以合并，也可以单独运行，显得更加灵活。”

不能说我们以前专注以行业解决方案开拓市场的思路是因为没有GXE，但GXE的确从技术应用的角度看也是一款具有里程碑意义的产品，全面引入微软的.NET技术、SOA(面向服务的架构)技术等等，在eB3.0版本上都有明确的体现。

“稳定的团队是QAD这几年稳步发展的重要前提。”尽管叶冠锋笑称“这也许是我的个人魅力的原因”，但还是从内心表达了对这个团队的欣赏和感谢之情。“他们有很多Complain(抱怨)我的理由，公司给的条件总是有限度的，而且我也知道他们经常接到猎头公司的电话，但他们始终如一，坚持在自己的工作岗位上，做出了骄人的业绩。”

事实上，QAD的现有管理团队已经与叶冠锋先生共事多年，包括以前在其它公司一起共事的经历。“我们彼此非常了解，也许这也是为什么他挖掘我出任总经理的缘故，可能他看出来我有这方面的潜质。”中国区总经理缪青在出任多年高管之后还常有一种“知遇”之感，而叶冠锋则特别强调对本地管理层来说，不存在“天花板”，大有他们的用武之地。

一群英文流利的外企白领，面对全球化的市场环境，以独特的本地化的文化模式经营着自己的精彩人生，也包括他们辛苦地与各种文化背景的客户进行的“本地化接触”。

厚积薄发后的激情舞步

一贯低调稳健的QAD公司何以在最近迅速蹿升？其背后的原因是什么呢？这是本次采访活动让我最关心的一个话题。

从全球公司层面看，面对资本运作盛行的北美市场，QAD是否有并购其它公司以求壮大的打算？或者有被别人收购的忧虑呢？

“现在看来没有这方面的忧虑，公司的控制权基本上掌握在创始人手中，而且目前公司的发展前景非常乐观。谈到我们收购的公司，基本上都是在增强或补充我们整体解决的基础上进行的，类似这样的收购还会再继续。”叶冠锋一再强调这是总部高层考虑的话题，上述意见只是个人的一些判断。

“QAD公司的风格稳健的色彩更浓，在技术研发上的投入很大，但基本上是围绕自身的核心技术展开的。从现在的用户反馈来看，他们还是更希望他们的供应商能够独立运作，这样对他们已有的投资会有保护作用，其实他们并不是特别在乎供应商在资本方面的运作。”缪青总经理谈到他对公司运营的体会。

从服务客户的角度看，QAD原先突出行业解决方案的策略非常有效。在成本投入上不至于太过分散，而从客户的接受程度来讲，就是因为专注制造业才会更加容易被接纳。也许会丧失一部分客户资源，但同时也稳定了另一部分忠实的客户。

从产品的角度看，推出了全球企业版本GXE，大大增强了产品功能和服务范围。从技术研发的角度看，在上海设立规模不小的研发中心，不仅对QAD内部的全球化工作做出贡献，对中国及亚太地区用户都有很强大的心理影响，这对该市场的开拓有意义更为重大。

“环境恶劣的时候未必不是投资的好时机啊？”面对我的疑问，叶冠锋用反问来回答我们的问题。而我知道市场是存在于善于发现者的眼中的，在各个方面的基础夯实以后，QAD的“系统性能力”得到了显著提高，我们已经看到叶冠锋的激情舞步开始快速扭动起来了，就等待他们给出更好的消息吧！

来源：ERP世界网  季献忠

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