成长型企业选管理软件：缩水累加全不要

    对于不断成长的中小企业而言，度过了艰难的生存期后，又将进入一个全新的阶段，即企业打开销路后，管理者如何实现企业自身更快地扩张。随着企业规模的扩大，管理者遭遇到前所未有的困惑。如何才能实现企业流程化、自动化的管理，成为摆在管理者面前的一大难题。

    不过令人欣喜的是，随着成长型企业对于软件产品需求的大幅攀升，使得越来越多的管理软件供应商开始将目光聚焦到他们身上。由此，专门为成长型企业量身打造的管理软件应用而生，它的出现并非是大型管理软件的缩水，也不是单一功能性软件的简单累加，而是结合目前市场中的主流技术，加之对企业实际需求的综合分析，最终推出的真正意义上属于成长型企业的管理软件。

    “市面上可以找到的软件产品很多，但真正从实处为我们中小企业考虑的产品却寥寥无几，尤其是我们这些正在高速成长中的企业。”杭州普乐信信息技术有限公司副总经理林天感慨道，“由于公司规模不断扩大，在管理方面我们遇到了很大的问题，以前购买的单一功能性软件产品已经不能满足企业发展的需要，另外由于之前购买的软件产品均各自为政，致使企业内部信息割裂，部门之间无法有效沟通，这无疑在很大程度上制约了企业的发展，成为企业业务拓展的绊脚石。”

    其实，像普乐信遇到的这类问题，目前在很多成长型企业当中都有发生。对于不断成长的中小企业而言，渡过了艰难的生存期后，又将进入一个全新的阶段，即企业打开销路后，管理者如何实现企业自身更快地扩张。但随着企业规模的扩大，管理者也遭遇到前所未有的困惑，如何才能实现企业流程化、自动化的管理，成为摆在管理者面前的一大难题。是花大价钱买整套解决方案，还是图便宜选购功能性软件，一时间众说纷纭。

    然而分析成长型中小企业的特征我们不难发现，上述两种方式均不能很好地解决中小企业在管理过程中遇到的问题，整体解决方案对中小企业而言过于繁杂，而且投入产出比不高；功能性软件又过于简单，不能完全满足企业管理的需要。

    那是不是这个问题就无法得到有效解决呢？也不然，还是让我们先分析一下，成长型中小企业对于软件产品都有着怎样的需求吧。

    首先，资金投入要少。成长型中小企业的规模和资金都较为有限，因此在选购管理软件时，也不可能像财大气粗的大型企业那样一掷千金。事实上，大部分中小企业的信息化都是一个循序渐进的过程，在企业的不同阶段，对相关硬件和软件产品的需求也有所区别，这就类似于一个分期付款的过程，因此大部分中小企业用于采购企业管理软件的资金都不会太多。

    其次，实施周期要短。一来对于正处于发展期的中小企业来说，时间就是金钱，时间就是效益；二来面对瞬息万变的市场和白热化的激烈竞争，管理软件项目的实施周期越长，意味着企业所要承担的风险也越大。因此为了尽可能地防范风险，中小企业大都希望尽可能地缩短管理软件开发项目的实施周期。通过管理软件提高效率、降低成本、增加利润，是不少企业的心愿。

    再次，收益回报要快。投入总是为了看到产出，成长型中小企业在管理软件项目实施之后，不可能像大型企业那样一年半载甚至是三年五载之后再去计算收益，因此在收益方面往往表现得急功近利。而如果管理软件能够在较短时间体现出明显收益，真正起到立竿见影的效果，无疑会受到众多企业的青睐。

    第四，个性需求要灵活。不同行业、不同规模的成长型中小企业，对管理软件产品的需求自然也会有所不同。这就对软件供应商提出了非常高的个性化要求。由于每一家中小企业的实际情况都千差万别，其个性需求可以说是五花八门，再加上企业人员大多对相关的软件知识知之甚少，如何保证与中小企业的良好沟通，尽可能满足其个性需求，是软件供应商们不容回避的问题。

    第五，操作要人性化。考虑到成长型中小企业的员工大都只会简单的电脑操作，不可能人人都是电脑高手，因此在实际操作过程中，管理软件应当具备交互界面友好、可操作性强、设计人性化、健壮性和容错性高等特点，这样企业员工只需要通过简单的系统培训，甚至根本不需要培训就能轻松上手。

    第六，稳定性要高。 “稳定压倒一切”，这并不是一句口号，而是无数中小企业对管理软件最实际的要求。在这个数字化、信息化的社会，不少已经搭建了信息化平台的中小企业对IT运营、维护、服务的依赖性也越来越强，一旦管理软件在实施过程中出现问题，将会给企业带来难以估量的巨大损失。如果管理软件的稳定性得不到保障，就算价格再怎么便宜，也很难想象有哪家企业会为此而选择这样的产品。

    第七，技术支持要好。在成长型企业管理软件项目的实施，以及后期维护的过程中，都有可能遇到各式各样的问题，这就要求软件供应商的技术服务人员要具备较强的技术水平和出色的响应速度，能够通过电话指导、Email、上门服务等手段为企业快速解决问题，缩短不必要的等待时间。

    最后，能随需应变。船小好掉头的特性，决定了成长型企业的业务、人员、部门变化都较为频繁，这也对管理软件产品的适应性提出了较高要求。如果管理软件能够做到“随需应变”，根据企业的变化情况做出相应的灵活调整，自然会受到中小企业的热烈欢迎。

    了解了成长型中小企业对于软件产品的需求后，让我们以此为标杆，看看目前市场中有没有符合这些要求的软件产品呢？

    答案令人欣喜。随着成长型企业对于软件产品需求的大幅攀升，以及成长型企业管理软件的巨大市场潜力，使得越来越多的管理软件供应商开始将目光聚焦到他们身上，众多国内外管理软件纷纷跻身其中，在中小企业信息化市场中不断深耕细作，以适应成长型中小企业信息化需求提升的商业现状。因此，竞争强度日益攀升。

    基于上述因素，专门为成长型企业量身打造的管理软件应用而生，它的出现并非是大型管理软件的缩水，也不是小软件的简单累加，而是结合目前市场中的主流技术，加之对企业实际需求的综合分析，最终推出的真正意义上属于成长型中小企业的管理软件，相信它也将成为在严寒中努力拼搏的中小企业的贴身小棉袄。

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