中小企业信息化：坐公车还是买车

IBM大中华区副总裁兼工商企业部总经理郑小聪认为，中小企业的信息化有这么三个误区。

首先，把中小企业信息化定位为简单的产品和应用。中小企业信息化解决方案不能一刀切。中小企业信息化的宗旨和大企业一样是为业务服务，创造价值。IBM认为，中小企业信息化应当根据企业的行业背景、区域特点、业态的不同，以及其IT建设所处的发展阶段，打造多元化的、符合中小企业自身需求的解决方案。

其次，认为价格是中小企业信息化的决定因素。中小企业信息化不应被入门级价格所束缚，更重要的是总体拥有成本和IT能力。中小企业由于资金的限制，对信息化建设的成本非常敏感。但价格不是制约中小企业信息化的核心要素，关键还是中小企业信息化的观念。

第三，认为中小企业信息化解决方案是终端产品的简单组合，或是大型企业解决方案的简化版本。我们认为中小企业信息化也应当是立体化的解决方案，从单点产品到基础架构解决方案，到业务解决方案，要全面发展。同时贴近中小企业客户的实施和应用也尤为重要，选择有区域渗透能力的合作伙伴，或考虑利用共同信息平台，以及通过外包服务，让中小企业信息化更好地应用到实处。

简单易用，在很多时候并不能说这个算错，因为中小企业的业务流程的确没有大企业复杂。您也说到，由于资金有限，中小企业对信息化建设的成本非常敏感。那么我们以车为例。普通老百姓买不起车，他们就坐公车。这样的出行方式对他们来说也很好。

老百姓不买车而坐公车就好了，这个说法某些时候可能是对的，但是否是任何时候都是对的呢?坐公车的局限是否影响到这个人24小时的需要呢?有的时候他要赶时间，有时候他要参加一个约会，坐公车可能会弄脏他的衣服。这个时候我们鼓励他们坐出租车。出租的费用相比花十几万元买一辆车当然更合适。就像中小企业采购，当价格成为信息化发展的瓶颈时，应当积极采用创新的部署模式，包括购买、租赁、外包等多种形式，通过协作创新，迅速获得同大公司一样强大的IT和创新能力。

中小企业选择合适和优化的信息化部署和建设模式，就像交通出行一样，既可以考虑乘坐公共交通，乘出租车，也可以考虑买车自驾，或者买车雇司机。中小企业信息化采购应当打破单纯的设备购买观念，采用灵活创新的投资策略，获得适合自身业务发展的信息化能力。这样，投资的重点就不是产品而是随需应变的应用和服务。