供应商的良好服务不是停留在嘴上的

  作者:伍承波
2010/3/12 10:36:17
有的企业越做越火红,究其原因,除了技术过硬、产品质量有有保障外,良好的服务也是赢得客户青睐的一大法宝。

本文关键字: 供应商 顾客
很多企业都将顾客至上提到首位,甚至在厂内厂外大打标语,但实际交货状况却一团糟,这样的企业不在少数,本人在过去的十年工作中也接触过不少这样的企业,但有的企业,尽管没有将标语写出来,但却将顾客至上放在了第一位,这样的企业也得到了相应的回报,在经济不太经济的大环境下,不少企业被迫关门,有的企业却生意越做越火红,究其原因,除了技术过硬、产品质量有有保障外,良好的服务也是赢得客户青睐的一大法宝。在笔者接触………… 阅读全文
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伍承波谈采购

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供应商开发与采购管理实践者,十余年工作经验,为ABB等世界知名跨国公司进行过成功的采购改革,使供应商交货率大幅提升,为宝马格等世界行业巨头成功实施全球采购,变“成本中心”为“利润中心”,采购成本每年节省超过9000万元。曾接受多家媒体邀请畅谈如何做好多品种小批量的采购。
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