BI化解集团战略“七年数据之痒”

阶段1：现状调研

随着F集团商业智能项目的正式立项，厂商B项目组正式入驻F集团，随着对调研的深入，越来越多的复杂问题摆在整个项目组面前。

F集团是典型的先有下级单位、而后为了管理需要才成立的集团公司，各个下级单位的信息化应用主要体现在财务系统上。

部分单位有ERP系统，但各应用系统版本错综复杂，甚至于很多农业类单位没有自己的业务系统支撑，完全是通过手工记账的方式统计信息。

各应用单位相对独立统计，独立计算。每个月或者季度通过电子邮件方式回传到集团，集团再通过电子Excel汇总进行加工、分析，以此作为集团领导决策的主要依据。

虽然各下属单位的信息化程度相对较好，但是针对集团的应用与管理还是存在很大的问题，阻碍着集团进一步发展，主要体现在如下几个方面：

①针对各下属单位的数据汇总工作量巨大，效率低下，且存在一定的滞后性，不利于集团领导的即时战略调整。

②下属单位数量较多，各自独立现象严重，呈报的数据格式不统一，数据统计口径不一致，无法判断单位的绩效优劣，甚至信息化程度较高的单位呈报上来的数据，集团领导也无法判断出来与这个行业其他单位的情况比较是好是坏，造成的后果是集团领导只能看到数据，无法看到改善提高的空间与方法。

③集团各个层级的管理者以及具体的执行者不清楚自己的方向，甚至出现了集团领导需要看财务明细账，中层管理者去跑业务的职责混乱。

阶段2：开出药方

根据实施小组的现状调研情况，结合客户的建议，确定了分层次进行集团数据分析的思路，集团领导从企业战略层次进行校准分析；经营管理者确定各单位的绩效评价体系，做到经营好坏分明；执行层进行关于自己岗位的生产经营分析，做好自己岗位的指标衡量。

就这样，项目组制定了人人有榜样、个个有目标的三层分析，而三层分析的基础是关键指标(KPI)的选取，各单位统一口径的需要以及考核评价的公平性，需要把所有单位的经营放到一个考核平台上进行比较。

在这样的原则基础上，经过层层筛选与多方讨论，最终确定了F集团的KPI指标体系。这样三层分析模型就是按照战略层KPI类别校准——经营管理层KPI绩效考核体系——执行层经营分析的方式展开。

阶段3：良方练成

有了破解数据的“七年之痒”的药方，接下来就是在这样的基础与基调下，进行整体方案的设计与开发。考虑到F集团应用系统的错综复杂以及信息化程度的不同，需要针对KPI指标体系的数据采集采取多种方式结合进行，最终确定下三种方式：

　　①针对信息化程度较高的单位，采取数据采集接口平台进行按一定频率自动数据抓取。

　　②针对信息化程度不足的单位，采取Excel模板化方式，进行KPI体系所需数据的收集，自动采集到集团进行数据分析。

　　③介于信息化程度高与低之间的单位，采取Web采集平台录入数据方式进行。

在确定数据采集接口的实现方式后，关于KPI指标体系以及相应的数据仓库等商业智能所需的结构设计便逐步开展开来，为了全面解决与同行业优秀企业等相关指标的对比分析，最终引入了纵向的分析模型与数据进行此部分的优化完善。

阶段4：看看疗效

针对三层分析模型的建立，战略层、经营管理层、执行层所关心的分析数据，在这个模型基础上可以清晰地展现。模型搭建完成，厂商B项目组终于可以把历年的数据通过采集平台自动采集到集团数据仓库了。随着战略层的校准模型的展示，经营管理层的绩效评价体系的图表自动显示，执行层的细节数据一一呈现，整个项目组也长舒了一口气。

“现在虽然只推广到集团20几家单位，但我有信心把集团下的100多个单位的积极性搞上去。到那时候，我想我看风景的时间会更多了。”Q部长踌躇地看着窗外，一脸兴奋。毕竟，太多繁琐的数据汇总、整理与分析工作都解决了，集团领导对集团各单位的掌控以及战略的执行性的信心都更大了。

来源：IT168