imo企业级即时通讯：四年砥砺绘蓝图

编者按：

即时通讯工具，由于沟通的即时与便利，在赢得个人用户青睐的同时，也备受企业用户的广泛关注。即时通讯已经超过任何OA、CRM、ERP等任何一种企业信息化应用，成为中国企业办公环境中使用最为普及的应用。面对庞大的中国企业级即时通讯市场，IBM、微软等国际大鳄早已虎视眈眈，携IBM Sametime、微软UC进军中国企业即时通讯市场。2003年，腾讯旗下的企业即时通讯软件——腾讯通RTX的出现，标志着国内局域网EIM时代来临。7年发展的时间说长不长，如今却很难看到RTX的身影，除了全国各地经销商还在四处奔波以外，官方对业绩的下滑似乎漠不关心。2006年，国内第一款基于互联网的企业级即时通讯平台imo诞生，革命性地开创企业级即时通讯“注册即用”的服务模式；2010年，历经四年研发和17个月的试运营，imo超大规模企业级即时通讯互联网平台发布4.x版本，并面向全国企业用户正式提供服务，打破了企业级即时通讯市场“沉闷”的现状，缔造了全新的企业级即时通讯行业服务标准，企业即时通讯服务进入免费时代新纪元。

目前我国企业级即时通讯市场处于一种怎样的发展状况？企业级即时通讯厂商如何把握这个空白市场，在找到发展出路的同时帮助企业降低沟通成本、提高办公协同效率？带着这些问题，kaiyun体育官方人口 专访了国内第一家基于互联网的企业级即时通讯平台的运营机构——中国互联网办公室·imo运营中心总裁乔月猛先生。

中国互联网办公室·imo运营中心总裁乔月猛

以下是访谈全文:

当纠结成为一种习惯——个人休闲即时通讯软件成为企业负担。

kaiyun体育官方人口 ：请和我们分享下即时通讯行业的发展史，尤其是企业即时通讯这一领域。

乔月猛： 目前主流的个人聊天软件是在1998年开始出现的，到 2003年的时候，我们可以看到几乎每个企业的办公室都在使用个人聊天软件在进行即时沟通和交流。但是，这些个人即时通讯工具搭载的大量娱乐应用，会极大影响工作效率，有近50%的企业限制或者禁止在办公时间使用个人聊天工具。

当个人即时通讯工具无法满足企业日益发展的需求时，企业级即时通讯工具呼之欲出。需求唤醒市场后，很多厂商想开发一种可以在企业内部使用的沟通工具。目前，这类厂商很多，他们普遍采用的企业管理软件模式：卖套装软件给企业。企业安装以后仅限于内部的沟通，无法与企业外部的上下游以及合作伙伴企业之间互联互通，甚至同一企业的各办事处间、分公司间的互联也需要复杂的技术配置和维护才能实现。此外，其后续的运维、升级繁琐且成本颇高。企业面对这种购买成本高、需部署专业服务器、需时时维护、无法随时随地互联互通、且只能作为单一组织内部交流用的企业即时通讯软件，显然如鸡肋般食之无味，弃之可惜。因为作为通讯产品，只能局限于单个组织内部沟通，其价值也大打折扣。

imo，为满足中国企业对即时通讯的普遍需求而生。

kaiyun体育官方人口 ：在即时通讯领域，QQ、MSN可谓占据大部分江山，imo为什么会进入即时通讯这个行业？

乔月猛： imo就是基于上述现状：中国企业普遍需要即时通讯，而“目前只能选择个人聊天软件软件，或者只能局限于组织内部沟通的企业即时通讯软件”这一困境，应运而生的专门为企业用户提供的“企业级即时通讯互联网平台”。

在imo平台上，企业只要注册一个专属于自己的“互联网办公室”号码，为每个员工分配好帐号，几分钟内就可以建立自己企业专属的实时沟通协作平台。员工下载imo客户端即可登录使用。所有这一切都是为企业免费提供的。企业无需任何费用、无需安装部署服务器、也无需维护升级(imo平台会持续主动升级)，这一切都由imo来提供。

为满足中国企业普遍存在的企业级即时通讯需求，2007年，互联网办公室·imo运营中心在国家工业和信息化部、上海经济和信息委员会指导下正式成立，致力于为中国400万上网企业提供专业、安全、稳健、纯净、免费的企业级即时通讯服务，打造企业高效率网上办公平台。

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