[原创]诺基亚：“一统控制”的企业文化

作者：欧阳严明

2007/11/12 2:58:30

20年，一个风华的青年人长成。20年，一个个中国本土企业成长起来。20年，庞大的经济机器--------国际跨国公司在中国扦插的带有自身基因的苗儿也一个个秀颀茁壮起来。诺基亚就是其中根红苗正的一个。

　　2005年元月的诺基亚，在华生产型合资企业重组工作已全部完成，诺基亚首信通信有限公司公司于1月4日正式投入运营。新公司将成为中国最大的外商投资企业之一，同时也是中国移动通信行业最大的制造和出口企业。诺基亚中国的战略整合与国际化战略以及WTO后的中国经济环境有密切关系，诺基亚实现了从全球到中国，再由中国支持全球的一个战略规划。而与战略最密切甚至是一体两面的诺基亚文化，也表现了几乎一致的倡导倾向。这一点我们可以从诺基亚（中国）投资有限公司副总裁兼诺基亚首信通信有限公司总经理邓元鋆的言谈话语中得到证实： “……通过整合，新公司将全面优化诺基亚在华企业的资源配置，进一步提高运营效率并降低管理成本，从而加强诺基亚和中方合作伙伴在中国和全球市场的竞争力。新公司的成立再次证明了诺基亚对中国的长期承诺,加强了我们与中方合作伙伴的成功合作。” 诺基亚（中国）投资有限公司总裁何庆源更直接指出：“……诺基亚（将）在中国的生产运营得以在统一的平台下，享受规模经济和高效运营所带来的裨益，成为中国通信行业最具实力的制造和出口企业。”由是我们可以基本判断诺基亚的管理文化是开始强化“提高运营效率”、“降低管理成本”、“统一”、“规模经济”、“高效运营”等理念关键词。那么这些提倡的文化理念虽然与目前的战略相互支撑，但是不是与诺基亚的文化发展基础相互吻合呢？这样的文化落实会遇到什么样的文化阻力呢？

　　诺基亚的管理文化的细微变化使我们可以切诊到外资企业尤其是高科技企业的本地化进程的文化变革的脉搏。

　　只从现阶段的企业领导的文化倡导（期望）是很难完整和深刻的解读企业文化的，也更难判断一个企业文化的发展走向。而应该从现状文化形态和要素的形成基础、现状文化的抗体强度、现状文化的未来适应性三个方面来全面观察。

　　我们按照“诺基亚本原----诺基亚中国发展历程----诺基亚中国文化现状-----诺基亚文化期望”的线路来解读诺基亚中国的文化。

　　我们先看诺基亚进入中国市场的文化初衷，所谓初衷，也就是一种组织使命的宣示：“诺基亚致力于在中国的长期发展并成为最佳的合作伙伴。”这句话在诺基亚的外宣文本里几乎每篇都有，在诺基亚（中国）的领导团队成员的口中也是频繁出现。

　　我们来看这种文化类型叫做灵活创新文化导向，它有几个要素：

　　1、典型特征：这种文化强调变通性和变革，组织最关心的是能否有能力迅速适应环境，因此在结构和人员安排上都敞开与外部的联系。组织高度重视员工创新与获取资源：寻求合适的供应商、了解顾客的需求、招聘有特长的员工、开拓融资的渠道、观察对手的活动。组织领导具有企业家精神，敢冒风险，能提出未来发展远景并让员工也理解。目标是建立一种灵活、机敏、外部取向的、创造性的文化，实现增长不断获取资源。

　　2、基本假设：革新和先驱式地创始能够导致成功，组织的主要事

是开发新产品和服务，并为未来做好准备，管理的主要任务是培养企业家精神、创造力，适应和革新能够获得新的资源和利润。

　　3、领导类型：革新者、企业家、幻想家

　　从文化的初衷上，模型的“组织最关心的是能否有能力迅速适应环境”就是诺基亚“成为最佳的合作伙伴”的深层基本假设。

　　1977年，诺基亚的总裁卡拉莫（Kar H kanvmo）提出了诺基亚的企业愿景现在依然在激励着诺基亚人----让现实的发展服务于理想。而这个愿景就是模型“幻想家”的表现，诺基亚也坚信自己“现实理想主义”的发展特征。

　　什么的初衷就会有什么样的文化扦插方式，也会有什么样的成长历程。诺基亚中国的20年，我们把大事记浏览一遍，就是模型所说“革新和先驱式地创始能够导致成功，组织的主要事务是开发新产品和服务，并为未来做好准备，管理的主要任务是培养企业家精神、创造力，适应和革新能够获得新的资源和利润”的基本假设（核心价值导向），不断地适应环境和创造市场的20年。

　　诺基亚在中国的20年，还给了我们一个非常有意义的文化提示：企业文化非常的简单，也非常的科学，它源于初衷又回归初衷，需要长期的恪守着秉持着，只有这样才能保证基业的常青。而不是象我们一些理论学者所论述的那样体系复杂，几乎涵盖了文化的所有概念，还紧盯时髦的用语，到头来反而没有什么企业文化的价值。　