用友U8 V8.90 重塑企业核心能力

根据《中国百位企业CEO 调查报告》白皮书（计世资讯2009）的调查结果显示，中国企业的外部环境可以用两个词来形容：复杂和多变。复杂，即企业必须面对众多的、前所未有的问题和矛盾。多变，即这些问题和矛盾在短时间内集中爆发。而最突出的六个问题是：订单压力凸显；原材料价格大幅波动；资金紧张；人力资源成本持续上升；研发投入不足、节能环保责任加重以及风险管控能力不足。

国际知名咨询公司博思艾伦的研究报告《中国制造业竞争力研究2007-2008》认为，接收调查的66 家外资公司中，超过一半认为中国正在丧失其相对于其他“低成本”国家——如越南和印度——的竞争力优势。

因此，世界性金融危机过后的经济复苏，对于中国企业的发展提出了新的要求——如何重塑核心能力，迎接国际化经济发展新机遇？

新核心能力模型

回顾近年来的行业与企业发展历程，可以看出，企业依靠成本、差异化，就可以赢得竞争，甚至可以开拓蓝海，但是如果我们放眼全球化的产业格局，就会发现，中国企业所处的产业结构和定位，决定了我们需要采取不同以往的战略和发展模式。

在观察、分析和吸收国内外企业的成功实践经验基础上，分析和预测产业结构的变动趋势，提出了企业新核心能力模型，目的是面向经济复苏的新机遇，进一步提高中国企业的产业定位，树立中国企业群体的全球化影响力。

在原材料、设备、人力资源、环境成本日益均等和持续提高的情况下，企业有形资源的提高空间和效果，越来越依靠无形资源的开发和创新。企业竞争实力的对比，不再决定于设备和原材料以及劳动力成本，而是决胜于流程、组织和绩效的卓越运营。一些典型的特征主要表现在：

1） 对于客户的洞察力，是否内化为企业的本能。如果仍旧局限于对于市场趋势的宏观判断，而无法在微观的客户基础上做出精准的反应，那么协同响应机制的敏捷性和有效性就值得怀疑。从订单驱动的资源快速调配，到产业链协同，电子商务的应用，都在体现企业与市场作用方式的优化。

2） 企业的管理控制体系的完整性是否吸纳行业化最佳实践的流程、组织的变革和创新。这有助于保持为客户为员工为股东创造价值的系统优势，形成领先于同行的竞争优势。

3） 企业信息资源、技术、渠道、品牌的开发和使用所形成的无形资源优势，是否能够提升由设备、原材料、劳动力等所形成的有形资源优势。

4） 卓越绩效的追求是否与运营策略相结合，是否将KPI 的分布式采集和集中式决策统一，以实现资源效率的持续提高和精益求精的追求，通过改变资源使用方式、配置策略和评价方法，形成资源的高流动率、高增值性和精密调度性。订单驱动的物料管理和生产计划、全面预算导向的资源配置、素质模型为基础的人力资源评价等等，都在形成和改变着企业的内部能力优势，从而外化为竞争优势。

5） 信息技术与经营管理的互嵌入程度，是否将ERP 等作为组织运营的基础平台，越是运用信息技术作为经营管理的常规数字化装备，企业在以上各方面的效果越明显，越容易借助信息技术和互联网，取得新竞争优势。

6） 企业的比较规模优势是否与企业的产业定位相匹配。在行业和地区市场中，具有比较规模领先优势的企业，在其市场地位上和能力上，往往优于技术领先的企业。通过实现整体规模、或局部市场规模、或者产品线优势规模，而形成集中式的竞争优势。

由此，我们形成新的企业核心能力模型

企业追求更敏捷 更智慧

通过企业新核心能力模型，可以看出，在迎接经济复苏新机遇的道路上，企业的竞争优势来源发生了明显的变化，主要表现可以归纳为以下：

通过表格中的对比可以发现，企业新核心能力的体现，主要表现在无形资源优势的提升上，区别于简单地依靠资源投入来驱动增长的模式。

随着企业产业定位的向上游升级，企业对于无形资源的利用效率，远比有形资源的利用效率大得多，而且企业能否适应复杂多变的市场环境，也是考验其柔性生产模式和组织决策策略的根本。

“更敏捷”

在新核心能力模型中，可以发现，企业的产业定位，将会决定其在产业链中的高度，包括利润空间和上下游的协调控制能力，以及应对产业链波动的主动能力高低。

因此，多变的市场输入，对于敏捷性的要求会更加突出，不仅表现在应对市场波动的速度，还表现在企业对于细分客户群体的洞察力和系统化应对实现方式。这需要企业一改以往部门单独决策的模式，形成新的基于同一数字化管理平台的跨部门协同模式和产业链上的协同。

具体可以表现在订单处理策略上，固定式订单可能能被临时和个性订单所取代，固定生产计划，可以被多个分散并行的小订单所重新启动。这些柔性、多变的外部市场输入信息和需求，

可以从根本上改变和形成新的企业运营策略，那就是有效地响应细分客户群体的需求，部门间系统地协同化处理新订单、新产品变更，并且在整个企业供应链上及时监控客户需求的满足状态和进展状态。

“更智慧”

市场的复杂性与多变性伴随而生，引起企业决策机制的必然性改变，一改以往汇总式集中决策的局面，需要各个管理者在自己的角色内适时决策，而不是将困难和问题“传达”出去。

因此，企业的经营管理策略，需要依靠同一个数字化经营平台，依据一致的信息，做出角色职权的合理决策，从而便于评价每一个关键节点的运营绩效。由此，对于每一位员工的KPI（关键业绩指标）都需要持续地纳入经营平台，以便于更好地做出员工和工作岗位的评价。另外，经营管理信息的持续产生，对于管理者而言，不仅会产生信息冗余的状况，而且可能出现超载信息影响决策的可能。

所以，在企业经营管理平台的改进策略上，还需要将数字化经营平台的智能化体现出来，实现对于关键业务、历史数据、KPI 的有效分析和决策参考。

更敏捷 更智慧——用友U8 V8.90新产品的实现策略

通过企业新核心能力模型的分析可以看出，企业的信息化管理平台，不仅是一个项目投资，而是应当作为企业的数字化装备来对待。因此对于ERP 等信息化管理系统，不仅需要考虑当期的投资回报（ROI），还需要站在企业生命周期的角度看待ROI。比如，系统扩展性、实施时间和成本投入、维护能力、可持续升级能力等，都会影响以ERP 为代表的企业数字化装备的ROI结果。

用友ERP-U8 的新产品（v8.90）发布表明，ERP 等信息化系统的特色、发展和成长还需要时间和客户的长期积累，能够吸纳行业最佳管理模式，同时满足企业的特色需求。ERP 的根基包括两个方面，一个是信息技术，另一个是管理技术，12 年以来，用友U8 承载中国企业的管理智慧和创新，用友U8V8.90 置入了先进的管理模式以及丰富的行业最佳实践；面向12大行业，提供200 余个细分行业的精细管理解决方案。

用友U8 V8.90具有三大关键特征：敏捷的经营管理平台、丰富的行业最佳实践、创新的智慧管理系统。

敏捷的经营管理平台：用友U8 V8.90，拥有独创技术的国内第一款完全符合BPEL国际标准的世界级工作流平台，完全符合企业“全面应用、按需部署、快速见效”的管理需求，全面涵盖了供应链、生产制造、分销零售、CRM、PLM、财务管理、管理会计、商业智能与决策分析、人力资源、协同办公等十余个应用领域，实现供应链上下游协同、B2C 电子商务整合应用，拥有800 余个可视化的全面覆盖运营、管控与决策的业务流程，支持组建数千个工作流程，助力企业应势而动，随需应变复杂的市场需求。

丰富的行业最佳实践：用友U8 V8.90，承载了12年来在中端企业的管理智慧，面向机械、电子、交通运输设备、服装、化工、制药、食品、非金属矿制品、流通、IT 服务、物流服务、公用事业服务等数十个行业，提供200 余个细分行业的精细管理解决方案，蕴涵了丰富的中国先进管理模式，充分体现各行业最佳业务实践，能解决行业核心业务的深层次管理需求，可伴随企业的高速成长扩展应用、按需部署，帮助中端企业重塑核心能力。

创新的智慧管理系统：用友U8 V8.90，以全新面貌，提供基于8大企业管理领域、数百个关键绩效指标的智慧管理系统，快速搭建企业绩效考核体系，构建纵向制约与横向制衡的信息化内控体系，帮助企业实现全面预算管理、全成本管控、全面质量管理、资金管理等领域的智慧管理，实现企业卓越运营和智能决策，创造高绩效企业。

总之，企业新核心能力模型的引入，更加系统地体现了企业迎接全球经济复苏机遇的能力和战略部署，对于“更敏捷更智慧”的需求在原来和未来的转变之中日益迫切。归纳起来，“更敏捷更智慧”，形成了企业新核心能力的新特征：

更敏捷：

洞察细分客户群体；

企业内外协同响应多变需求；

实现生命周期ROI 的ERP 数字化装备。

更智慧：

行业最佳管理模式的吸纳和企业特色管理的体现；

全方位卓越绩效的运营管理；

智能分析与决策。

可以预计，中国整体经济地位的提升，带来了市场空间和想象力的急剧扩张，而中国企业的同台竞技者，其核心能力的要求标准也就会进化得越来越快。因此，在相对规模优势、卓越运营体系、市场响应机制、无形资源效率和信息化管理平台等的综合实力，决定和重塑了企业的新核心能力。

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