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量化真的是ERP的糟粕吗?有人认为ERP最大的糟粕是过度量化。但我认为,在中国ERP实施不成功,量化不够是一个关键原因。
有的人认为ERP的最大糟粕是过度量化。但我认为,其实在中国,ERP实施的不成功,量化不够是一个关键原因,即标准性、数据化和流程化不足。 一、传统中国文化缺乏量化。 中国文化讲悟性,讲点拨,同样的师傅,不同的人收获不一样。而西方讲理性,讲量化,讲可操作性,不同的人都可达到同样的结果,这是西方所认可的科学标准。举个例子,诸子百家学说,都是中国灿烂的文化,但为什么只有法家所成功?这是因为儒、墨、道家等学说都是首先假设君主是圣贤的,经过人感悟和点拨,他会主动去实施各种德政。但很多君主都是普通人,甚至荒淫无忌。所以这些学说虽然会偶然有某一个圣贤的君主会实施,但传代后就注定不会成功,因为许多德政是无法量化的,它需要的是君主对人生的的历练和感悟。而法家的设立的各种制度,那怕君主是三岁小孩整个国家机制都会执行下去。这就和中国文化与西方文化中人治与法制,ERP中量化与非量化有惊人相象。 二、西方的量化看似可笑,但具有自己的哲学性 “一个下雨天洒不洒水”的故事,引起我们深思。对于中国人来说,虽然制度没有规定“下雨天洒不洒水”,但几乎每一个人都会自我判断是否该洒水。而对于西方人来说,“下多大的雨洒多少的水”,这是很重要的问题,如果每个人都凭自己经验做事,很可能会造成不同的结果,这种不可预见性是西方企业管理所忌讳的。 三、ERP为什么会在中国成功率不高。 我认为问题是大多数企业错误的将ERP仅仅理解为一种信息管理工具,仅仅当做一种信息技术,一种软件。但其实ERP绝对不仅仅是一种软件,它是一种管理模式,它要求实施企业的管理必须具化标准化、数据化、流程化等基本柜架。而大多数实施ERP不成功的企业有以下毛病: ㈠标准化工作大多做得很差 产品物料清单(Bom)、物料编码、库存标准、采购周期、工时标准、产能标准等,大量的工作要么没开展,要么做得不准确。 ㈡数据化管理不够严谨,造成ERP上线后数据失真或数据不足。 1. 这些企业大多不习惯于用表单管理、用数据说话。 2. 历史数据积累不足。 ㈢流程化不合理往往是致命缺陷 1. 企业管理充满随意性 2. 企业流程不稳定或不合理 ㈣没有改造人的思路方案,往往是ERP失败主要原因 1. ERP上线是一种部门利益和管理人利益的重新分配,需要取得员工的认同。 ERP代表着一种全新的运作模式,在实现标准化、数据化、流程化的过程中,也与员工们长期形成的不按标准。随心所欲、不受制约等管理习惯发生冲突,更重要的是新的管理模式所造成的利益冲突往往导致ERP名存实亡。 2.软件公司和咨询公司缺乏管理变革的能力和意愿,将精力放在技术问题 软件公司往往没有这方面的能力和经验,也不愿做这方面的投入。 3.缺乏严格的监督和执行 在ERPR 的实施过程中,缺乏引导员工的思维方式和行为方式向着标准化、数据化、流程化方向发展的思路,缺乏改变员工习惯的管理模式的方法,没有把ERP的实施当作一场改造人的运动,这是大多数ERP项目没有成功的主要原因。 四、结论 责编:穆琳琳 微信扫一扫实时了解行业动态 微信扫一扫分享本文给好友 著作权声明:kaiyun体育官方人口
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